近两年，随着 90 后、 00 后等年轻消费群体的崛起，消费市场对家居的需求也从单一产品转向综合场景，从基础功能需求转向情感需求和价值实现。面对年轻群体对于一站式高品质服务的需求，各大家居企业正围绕整家、全屋定制展开一场市场争夺战。
作为定制行业的领军企业，好莱客挖掘自身基因优势，开辟艺术整装赛道，实现强势突围。好莱客艺术整装于 1 月强势发布三大新品，集时尚感和新潮流于一体的整装新品正式亮相。
关于此次新品发布会，网易家居对好莱客整装中心总经理库腾进行了专访。库总对于当下消费者需求以及好莱客艺术整装模式展开了详细介绍。
紧握消费者的需求，开启艺术整装新模式
国内家居行业格局一直在发生变动。今年上半年，上游房地产行业持续松绑，刺激着家居市场的消费活力。而消费者过去几年在疫情等因素的影响下，在家居消费领域也出现新的趋势——即需求增加的同时更加要求居住品质。
据《中国家装消费行为研究报告》，当前我国家装行业年均产值在 10 亿元以上的头部家装企业中，57%的企业主营业务模式是整装。官方统计显示，仅 2022 年就有超过 30 家企业发布了 60 多个整家定制套餐业务。多份行业报告显示，在以 90 后为绝 对主力的家居消费中，近半消费者偏好更具便捷性的整装模式，倾向于“整装拎包入住”。
新一代消费变革，推动着家居行业迈入全新发展时期。在这样的周期中，企业如何撬动新的增长？这是好莱客一直在探索的命题。库腾很看好装企接下来的机会，他指出：“当下客户的需求就是我们最 好的机遇，客户从过去极 致的个性化，或者是施工材料分开购买的方式，已经越来越倾向接受整装一站式的解决方案，装企就有机会将自己的价值得到进一步的提升，服务价值和产品价值都能在自己的套餐中体现，更加完整闭环的方式也带来了很好的商业机会。我觉得装企在这个赛道上接下来应该会有非常好的表现。”
截止到目前，好莱客已经链接起接近两百家整装经销商，同时直营的家装也和行业头部较多的公司都建立了合作关系。好莱客艺术整装要做的，并不是单打独斗运营起整个整装产业链，而是发挥自身优势全面赋能中小装企。据库腾介绍，目前好莱客艺术整装已经整合了大家居全品类的产品，再加上主辅材供应链的产品，与家装企业强强联合，基本上便能实现一站式解决消费者装修需求。
在库腾看来，好莱客艺术整装的诞生，是水到渠成的事情：“我认为当下是多种因素的对冲，第 一是消费者的需求和消费习惯的变迁；第二是本身产业的成熟度在提高，让整装这件事情从过去很难到如今变得相对简单。”
数年磨一剑，好莱客艺术整装应势而生
据介绍，好莱客艺术整装是好莱客旗下集艺术设计、装修、定制、 宅配以及主辅材供应链为一体的一站式整装服务平台，旨在与全国优质装企合作，提供涵盖一体化艺术设计、 一站式全屋购齐、大品牌实力交付的全链路整装服务， 打造富含艺术感的家。
在把握住消费者需求之后，如何满足消费者需求则是企业该重点研究的事情。库腾指出，过去的一站式整装，可能要多个品牌、多个材料供应商合作，涉及到橱柜、衣柜、木门、窗帘、软体家具。如今，好莱客艺术整装则一站式将其解决。此外，好莱客艺术整装也在依托现有的集约采购，建立装企主辅材供应链集采平台。
好莱客作为行业当中率先通过酷家乐软件实现一站式的设计、报价、下单、对接到生产交付，全链条打通的企业，不仅可以实现一站式设计、一站式生成订单以及上传订单，除了实现效率化的输出，也更进一步满足了消费者对于所见即所得的需求。
最后到装企终端的安装和交付环节，好莱客艺术整装也同样提供了多种解决方案。库腾介绍道：“对于部分头部装企来说，我们可以给它提供团队赋能、运作模式输出，技能培训，也可以由当地好莱客零售经销商提供安装、交付服务，也可以通过第三方合作伙伴提供交付服务。所以对装企来说，也会更加便利。另外就是我们的艺术整装对加盟的这些装企，都会提供完整的、从设计到安装到交付到服务的整套技能的培训。”也就是说，最终好莱客艺术整装为装企提供的是全流程解决方案。
好莱客凭借 21 年沉淀和打造的全屋大家居产品整体解决方案，以及强大的4. 0 制造能力，结合中小装企本身转型的需要和特点，量身打造了一套解决方案，助力装企全面升级。
三大新品，以极 致时尚诠释好莱客艺术整装
本次好莱客艺术整装带来三大新品的系列发布，引入了大量的新工艺和新造型，比如在过去只在零售端才会使用3D打印有艺术造型的背板，以及圆弧系列在柜体上和护墙上的丰富应用，均属于首 次。
过去，在大众的认知中，都觉得渠道产品应该会很简单，但是好莱客艺术整装高度重视对装企渠道产品供应的时尚度，当下非常流行的现代简约风、轻奢风、轻法式，均在产品开发之列。据库腾介绍，此次推出的月光河畔、爱丽丝以及又见南山，从不同风格系列出发，打造更有艺术感，更加时尚，而且符合当下消费者真正需求的套系产品。
“我们认为未来的赛道玩家在不断增多，竞争日趋激烈，我们的合作伙伴也需要更加有竞争力的产品，这一轮的产品已经是在跟零售的流行趋势相匹配了。”库腾谈到，“好莱客通过自身强大的后台、供应链以及我们集约的采购降本，为装企的艺术整装赛道也能以较高的性价比，享受到轻法式的产品。”
他指出好莱客艺术整装与当下行业的一个显著不同：过去装企赛道行业内普遍的做法是开发节奏会慢于零售市场，但好莱客不是，好莱客艺术整装是一个独立的一站式整装服务平台，是在独立地开发面对消费者当下流行热门款的产品。
围绕好莱客品牌的核心价值，经过几年的发展，好莱客已经实现了在艺术整装这条赛道上全品类产品的供应和一站式的开发。库腾指出，在艺术整装这个赛道上，好莱客在过去一年获得了稳步进步。作为好莱客企业的第二曲线，好莱客艺术整装不断地完善自己团队的建设，以及各方面的能力建设，在产品、能力提升方面的研究取得了长足的进步。
面向未来，库腾充满信心，在他看来，接下来住房的结构也将发生变化，未来新房中毛坯房的占比会逐渐提升，存量市场的增长也将令装企的优势越来越凸显。 2024 年，整装行业未来可期，而好莱客艺术整装将继续脚踏实地，蓄力前行。
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