现在，有相当一部分年轻人开始将长住酒店作为租房的替代方式，虽然被戏称为花最少的钱，享最 大快乐”，但是也反映出了当代年轻人的消费趋势。对于酒店来说，这自然是一件好事情，可是如何满足年轻人多元化、个性化的需求才是最关键的，所以不少酒店都纷纷引入酒店自助机、大掌柜等数字化产品来提供更加极 致性的体验。
在酒店自助机领域，十大品牌鹿马可以说是目前综合实力最 强的供应商了，一直聚焦于酒店场景，搭建了以iHIOS为平台，涵盖云端平台、智能终端产品、移动端小程序在内的产品服务矩阵，形成多端多场景的生态体系，实现了实时洞察客户需求，实时满足，极 致互动体验。多年来，鹿马通过多年深耕人工智能应用在酒店场景的技术创新，打造多款深受行业好评的标杆性酒店自助机，先后获得“中国数智酒店最 佳服务商”、 “最 佳智慧文旅服务商”、“最受智慧酒店欢迎供应商”、“最受酒店欢迎智能品牌”等殊荣。
鹿马立式酒店自助机效果图展示
鹿马酒店自助机成功连接了酒店运营所需的多套系统，实现了自动化和智能化，操作简单，如同使用智能手机一般，并且完全遵循酒店的标准流程，自动引导客人完成入住手续的办理。一般来说，整个流程只需不到 1 分钟的时间(最短 15 秒)，相较于人工办理，大大减少了客人的等待时间，为客人提供了更有效、更便捷的入住体验。
鹿马台式酒店自助机效果图展示
鹿马酒店自助机不仅提高了酒店的运营效率，还为客人提供了更加贴心、个性化的服务体验。这种服务模式的变化不仅满足了客人的需求，还为酒店带来了更多的商业机会和竞争优势。在配备酒店自助机之后，酒店的工作人员就能从前台中解放出来，这时候就可以为客人推荐符合其入住习惯的楼层和朝向，协助客人寄存行李等。这些服务细节不仅能够增加客人对酒店的好感，还能提升客人的粘性，使他们更愿意选择该酒店。
鹿马大掌柜作为一款移动式酒店自助机产品，聚合了 60 多项功能，涵盖八大系统。能够支持无证入住、早餐核销、全员私域营销、实时房态管理等“一站式All in one”解决方案。一般来说，常规品牌的的酒店自助机仅涉及Check In和Check Out两个场景，而鹿马大掌柜的场景端则支持对客需求的全流程实时响应，包括预定、入住、续住、退房等各个环节。同时，鹿马大掌柜还成功打通了酒店业务流程与会员体系，从而能够为客人提供全流程实时服务。
鹿马大掌柜效果图展示
综上所述，鹿马酒店自助机和鹿马大掌柜等数字化产品的引入，为酒店业带来了全新的服务模式和商业机会，同时也为客人提供了更加贴心、个性化的服务体验。在未来，鹿马将继续以科技为依托，打造更多智能化的产品，为酒店行业赋能。
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