9 月 15 日晚,由青岛电视台重磅打造的“山海相逢”一带一路主题融媒体报道正式上线,东南亚首期节目聚焦泰国,见证海尔在日韩品牌垄断长达 40 年之久的泰国如何成功登顶。
“以用户为中心”:源源不断的创新活泉
在泰国,与海尔的邂逅随处可见,成面的海尔空调墙,街访中用户家庭中信手拈来的海尔牌产品。节目走访的由海尔打造的泰国头家智慧场景体验店里,贴合当地用户需求的创新产品更是让人眼花缭乱:针对当地喜冰习惯研发的能制作爽口沙冰的T门冰箱;满足泰国人频繁换洗空调被需求的601mm超大筒径洗衣机;针对泰国郊区水压低研发的零水压洗衣机……
卖场店员Yutthasak介绍到,海尔的一款能实现自动清洗、杀菌的UV空调在当地极受欢迎,持续畅销。谈及原因,海尔泰国家用空调产品总监臧元强给出了答案。他介绍到,首先,这是跟当地用户需求强匹配的一款产品。在泰国,一年四季气候炎热,空调几乎常年使用,潮湿的环境容易滋生霉菌,所以用户就需要定期清理,费时费钱。所以这样一款能够实现自清洁杀菌的空调,与用户需求的匹配严丝合缝。其次,海尔全球化的研发创新体系可以支撑需求快速响应落地。海尔在全球有 10 大研发中心、N个创新网络, 100 万+知名资源,用户需求第 一时间响应,全球资源交互协同,优质解决方案快速变为现实。正如这款UV空调,从开始研发到正式上市,仅用了 6 个月不到的时间。心系用户的创新注定不会被辜负,自 2022 年至今,UV空调始终保持TOP1 的市场份额,以用户为需求的创新,也必将得到用户的肯定。
“人的价值最 大化”:生生不息的引擎力量
人是第 一生产力,也是全球协作这张大网上最有活力的节点。那如何将人的价值最 大化,在海尔泰国的成长中我们找到了答案。
节目中,海尔东南亚首席执行官张政汇分享海尔三步登顶泰国市场的秘诀时,他重点提到人单合一管理模式。他表示,在这种模式下,员工活力无限激活,每个人都成为创业的主体。员工不再通过上级布置的任务,不再根据自己的职位级别获得薪酬,而是通过自己创造的用户价值获得价值。这也让海尔在泰国从一众日韩品牌中脱颖而出,成功登顶。
阿努蓬,海尔泰国工厂空调生产分体机主管,他的成长很好地印证了人单合一这一模式的独到之处。十年前,刚加入时,他还是一个初出茅庐的大学毕业生,面对制造一片空白。现如今,他不光熟悉冰箱、空调全流程生产环节,并成为管理者带领骨干团队不断创业创新,潜能无限激活,个人能力和价值在人单合一模式中不断放大。阿努蓬表示,人单合一模式让他们获得了更好的成长和晋升,这也让他们不畏困难,想把更好的产品更好的创新带给用户。
不靠营销造势、不参与价格战,“下沉”市场发掘泰国用户的需求、“上传”需求获得全球资源协助,将品牌享用者和品牌创造者的价值最 大化,在“人单合一”模式下创业创新,海尔跑赢泰国市场。目前,海尔在泰国的整体品牌的占有率稳居前三,海尔空调、冷柜的市场占有率位居榜首。而这种创新的势头仍将继续,热烈的中国智造扎根泰国,遍布全球。
(举报)