近日，金融壹账通与耆卫保险(Old Mutual plc)正式宣布签订全面战略合作协议，双方将充分融合技术专长和本土化金融市场经验，就加速推动寿险业务数字化转型的合作探索扬帆起航。
在疫情拖累经济复苏和全球低利率大环境的双重影响下，各国的寿险行业均面临一定的挑战，保险科技正成为推动行业的数字创新和颠覆的“利器”。在此大背景下，如何通过数字化解决业务痛点、提升客户体验，是全球保险集团在战略转型中的一道必答题，耆卫保险公司亦是在此大背景下积极拥抱数字化变革的一员。
作为一家拥有超过 178 年历史的全球知名泛非金融服务集团，耆卫保险希望寻找同样在保险领域拥有丰富成功经验的科技企业强强联手，为探索“以客户为中心”的数字化转型征程交出一份满意答卷。于是，已为全球逾百家保险公司打造科技创新型解决方案的金融壹账通成为其不二选择。
作为中国平安集团的联营公司，金融壹账通依托平安集团 30 多年金融行业的丰富经验及自主科研能力，向金融机构提供“横向一体化、纵向全覆盖”的整合产品，是全球头家在美国纽约及中国香港实现双重主要上市的金融科技公司。聚焦在寿险业务上，金融壹账通致力于向保险机构提供全险种、多场景、新技术、强融合的数字化寿险解决方案。
其中，“全能代理人”是金融壹账通倾力打造首 款面向全球寿险代理人市场的数字化寿险产品，其通过结合先进的AI技术能力，为全球保险机构提供代理人数字化转型的全流程解决方案，帮助保险公司在增员、培训、展业、绩效及客户经营等多个具体模块提质增效。
基于此， 2022 年耆卫保险公司牵手金融壹账通就“代理人解决方案项目”开启合作，首期项目已于 2022 年底顺利交付，交付成果涵盖了APP及Web端的商机管理、营销管理和客户管理等模块，项目进度及效果均有良好表现，目前双方已就第二期项目的落地展开紧锣密鼓的筹备工作。
对于本次合作，耆卫保险公司代理首席信息官梅·戈文德(May Govender)表示，“很高兴能与知名的科技公司精诚合作，共同成为‘客户的首 选’，可持续性地提升用户粘性和满意度。我们看中的是金融壹账通领先的技术水平、专业的服务意识以及在保险领域的深耕与经验。我们双方拥有数字化转型的相同愿景，金融壹账通可以帮助我们在数字化变革的大环境中迅速找到最合适的解决方案。”
金融壹账通董事长兼CEO沈崇锋表示，“基于丰富的金融经验和前沿的科技实力，金融壹账通为保险机构的数字化转型注入更充沛的动能，并在实践中持续打磨更贴合市场需求的产品。拥有逾百年历史的Old Mutual选择了我们，也就选择了专业与共赢。未来我们双方将保持长期友好紧密的合作关系，共同迈入数字化寿险转型的深水区。”
耆卫保险公司始终坚持在日常运营过程中全面整合和实施数字技术，数字化转型更是其“以客户为中心”战略的重要组成部分。金融壹账通打造的“全能代理人”解决方案可以有效帮助耆卫保险公司的代理人提高服务效率，有效促进潜在客户转化。
金融壹账通首席技术官李捷指出，“数字化时代需要多场景融合的精细化数据分析，为每位营销员和代理人带来科技赋能尤为重要。赋予企业级的‘数字员工’能力，也是全球保险公司数字化破局的关键之一。我们很高兴，将经平安集团验证的数字化转型经验带到全球市场。”
未来，依托于平安集团在保险业深耕三十多年的丰富经验与技术创新，金融壹账通将持续为耆卫保险公司打造更卓越、更契合南非市场的解决方案，秉持合作共赢的理念，打造寿险公司数字化转型的标杆范本，联袂开启全球保险业数字化转型的新篇章。
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