站长之家(ChinaZ.com) 7月13日 消息:日前,京东开放平台发布公告称,为提升商家售后服务单处理效率,减少消费者售后服务等待时长,现修订《京东开放平台“取消订单“服务管理规则》。
本次核心变动内容为,未出库订单且一级类目为非生鲜类目,全部取消原因的退款条件调整为申请时间在付款后2小时内且订单实付金额s500元的订单。
值得注意的是,虚拟商品、特耿类目及部分场景不适用。本次修订将于2022年7月15日生效。
(举报)
快科技4月22日消息,据国内媒体最新报道,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消 仅退款”。消费者收到货后的退款不退货申请,将由商家自主处理。据悉,上述电商平台已就全面取消仅退款”的相关细节与管理部门进行了多轮商讨和修改,一旦审核完成即对社会公开宣布。目前,电商平台售后一般设有退款无需退货”和退款退货”入口。仅退款”政策取消之后,平台或将只保留退款退货”,收到货”情形下退款是否退货,将由商家与消费者协商决定。这也标志着,仅退款”历时四年野蛮生长之后,正式迎来落幕。公开资料显示,2021年
近日"仅退款"话题登上微博热搜榜首,引发公众热议。拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等主流电商平台相继取消"仅退款"政策。淘宝表示未来将鼓励商家与消费者直接协商解决售后问题;拼多多强调消费者可联系官方客服处理商品问题。业内专家认为,取消"仅退款"是电商行业发展的必然趋势,平台应秉持公平公正原则,既要保障消费者权益,也要维护商家合理收益,才能促进行业健康持续发展。
快科技5月1日消息,近日,国家互联网信息办公室、国家发展改革委、工业和信息化部、公安部、海关总署、市场监管总局、广电总局联合发布《终端设备直连卫星服务管理规定》(以下简称《规定》),自2025年6月1日起施行。《规定》提出,支持终端设备直连卫星技术研究、卫星通信与地面移动通信融合发展,探索技术融合新应用新业态,构建系统完备的产业体系。鼓励通过终端设备直连卫星服务提高我国网络覆盖水平,促进其在防灾减灾救灾、安全生产、野外作业和搜寻救援等领域应用,支持相关数据依法开发利用,鼓励平等互利开展国际交流与合作。《
淘宝、京东、拼多多等电商平台近日集体取消"仅退款"政策,结束四年争议。该政策本为提升用户体验,却导致商家被恶意退款困扰,形成平台、商家与消费者三方矛盾。典型案例显示,部分消费者滥用政策,如小学生虚假申请宠物猫退款,商家驱车300公里维权。专家指出,"仅退款"破坏电商生态公平性,是平台竞争白热化的产物,最终损害诚信消费者利益。如今平台将退款处理权交还商家,通过信用体系判定纠纷,优质店铺可减少干预。这标志着电商行业从恶性内卷转向良性发展,但如何平衡消费者权益保护与商家经营压力仍是长期课题。
4月22日,京东外卖因午间用餐高峰订单激增导致系统短暂故障,官方迅速回应致歉并宣布补偿措施:配送超时20分钟以上的订单全额免单,并向受影响用户发放10元无门槛优惠券。平台表示系统已全面恢复,用户可正常下单。此次事件凸显外卖平台在高峰期的系统承载压力,京东外卖通过及时响应和实质性补偿维护用户体验。
京东今日宣布,所有超20分钟以上的外送订单全部免单。针对此消息,有博主发出质疑短信称“超20分钟东方必是真免单”。随后京东发布声明表示,将核实实际送达时间超过20分钟的订单,并在24小时内退款及提供优惠券等返还。京东还宣传四项急助方案,包括对被竞争平台封杀的骑手提供足够金额、确保收入不降;加大全职骑手招聘力度,未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名;以及针对对象可以优先为您的对象安排工作等。最后,京东向相关用户表达深深的歉意,表示将解决配送速度问题。
文章介绍快麦ERP系统如何帮助电商企业高效管理日益增长的网店订单。该系统以稳定可靠著称,能处理百万级订单量,保障大促期间平稳运行。通过智能订单管理、物流系统深度集成等功能,显著提升订单处理和发货速度。系统提供直观的数据分析报表,帮助商家实时掌握库存、销售等关键信息,为精准决策提供支持。快麦ERP成为电商企业优化运营流程、提升管理效率的理想解决方案。
面对顾客的退款诉求,店员进行了解释。店员称,顾客所闻到的异味实际上是“鱼腥味”,并强调店内食材均为新鲜采购。然而,双方在沟通中未能就异味问题达成一致,现场气氛一度紧张。
淘宝网发布《淘宝网游戏软件平台行业管理规范》公示通知,将于2025年5月7日正式实施新规,对游戏软件类商品实施更严格管理。新规要求商品发布必须完整披露游戏名称、版本等关键信息,禁止销售破解版、盗版等侵权商品,不得混售多个游戏或分期交付类商品。同时规范交易行为,要求卖家使用正规货源,禁止诱导跳转第三方平台交易,不得索取买家敏感信息。新规旨在提升消费者体验,促进游戏软件行业健康发展,目前处于公示期至2025年5月6日。
4月25日广西柳州发生一起虐狗事件。一名男子购买小狗后因不满意要求商家退款遭拒,情绪激动之下竟将小狗摔死。尽管路人试图阻止,但未能成功,只能心疼落泪。事件引发公众对动物保护的关注和讨论。