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EC SCRM助力新华集团,实现200个校区2500人的业绩提升

2022-05-12 10:46 · 稿源: 站长之家用户

近年来的各种变革,让教培行业遇到前所未有的压力。面对如此困境,广大教培机构的生存之路要怎么走?

俗话说:危机与生机同在,挑战与机遇并存,教育机构的机遇便是销售数字化转型!这家成立超过30年的老牌教培集团做出了成功示范。

新华教育集团

新华教育集团,成立于1988年,成功打造了新华电脑教育、新东方烹饪教育、万通汽车教育、华信智原、欧米奇西点西餐教育等七大职教品牌,是中国最具影响力的职业教育集团之一。

作为一个业务遍及全国的大型教育集团,新华教育集团目前在全国30个省份及香港地区开办231所院校,拥有超过2000名销售。虽然新华教育已在专业领域打下了足够坚实的根基。但这家企业也曾因传统的管理方式而导致其面临着以下困境:

①在招生获客上,由于教培行业获客渠道分散,从线上的网络推广、社交广告投放、内容营销,到线下地推、合作推广......难以衡量不同渠道的投入产出情况。

②在校区管理上,新华教育集团在全国200多个校区有2000多名销售,部分校区存在管理粗放、不同校区咨询师水平参差不齐、跟进不科学等问题,严重影响招生转化效率。

③在校区运营上,由于各校区招生的分散运营,无法集中有效地为学员提供高质量的标准化服务,对新华的品牌整体形象和后续的转介绍都带来不利的影响。

此外,对于新华的管理层来说,由于招生和运营数据零散分布在全国各个校区,信息的搜集和反馈效率不高,管理者往往难以准确、及时地掌握到一手业务信息,决策缺乏依据,长此以往将影响企业反应速度,阻碍集团的发展。

为了解决上述问题,新华教育集团开始寻求数字化转型,希望借助技术发展带来的机遇,着眼于客户增长,通过精细化客户运营,提升运营和管理效率。

经过筛选,新华教育集团最终选择与连续三年在SCRM领域市占率领先的EC合作,借助EC SCRM建立起社交化运营管理体系,实现了获客、学员转化、运营服务、多校区管理的效率提升。

汇聚多渠道线索,加速商机转化

EC SCRM是一款打通了微信、电话、QQ、小程序、社交广告等工具,实现多渠道商机管理,帮助企业统一管理客户,智能化提升销售转化效率的社交化SCRM系统。

在招生上,EC SCRM帮助新华教育在系统内就能汇聚全网商机,腾讯/百度/抖音/头条等广告线索全接入,并进行统一管理和分配商机,同时第一时间通知销售跟进,同步记录每一个跟进动作,过程可见可控,大幅提高商机跟进效率。并提供实时更新的营销报表,各招生渠道的ROI清晰可见。

同时,系统还提供包括H5微表单、海报、文章、名片等营销素材工具包,赋能销售通过社交网络,可以直接在潜在客户群体中传播,形成影响力,带来客户裂变。

目前,新华教育超2000名老师都在使用EC进行招生管理,线上线下的招生转化过程与ROI实时展现,商机的管理效率实现大幅提升。

运营管理智能化,有序推进成交

在跟进客户过程中,EC为咨询师配备覆盖整个客户沟通过程的销售工具,如智能电销工具、短信营销工具等,赋能咨询师提升跟进效率和成交率。同时,各渠道获得的客户信息、跟进记录(例如电话录音/聊天记录等)能够被系统实时记录,并生成完整的销售跟进链条,免去了传统CRM冗长的数据录入过程,大大提升了咨询师的有效工作时间。

在后续课程复购上,通过与企业微信的连接,EC帮助新华教育将学员信息逐步沉淀到企业微信上,构建起专属的私域流量池。通过营销素材对学员进行针对性课程介绍、视频和优惠活动分享,进一步挖掘需求,提升复购率。

在跟进客户后,作为管理层通过系统后台的智能报表,可以清晰了解各校区的运营情况,及时发现问题并解决,帮助校区做好服务。不但解决之前部门之间信息割裂的问题,也实现了总部与分校多部门的数据共享,优化了业务流程、高效协同,降低了管理成本,提高工作效率。

通过对管理环节的数字化改造,用系统代替人力,批量化、智能化地推进招生转化和校区管理,新华教育目前已真正实现全国一盘棋,全方位提升运营和管理效率;而与企业微信的打通,也让新华教育得以用专业统一的形象服务学员,更加规范,用专业的品牌和标准化的服务大大提升了教务满意度。

在行业重新洗牌之际,能抓住机会的强者将越发强大。只有跟上科技时代的脚步,与时俱进,企业才能有更好更快的发展。希望新华教育集团的成功实践,能够给还在寻求数字化转型的企业更多思路。

推广

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  • 一加 10T电池容量是多少?

    4800mAh一加10T电池容量为4800mAh,基本上可以满足一天的使用,续航方面应该不会有问题。同时它的快充速度达到了150瓦,基本上可以在一个小时左右将手机充满电量。一加10T的处理器是骁龙8Gen1,和之前的骁龙8Gen1相比,功耗更低,因此续航可能会更好。

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    可以Z30采用的是复合式的相位侦测自动对焦,并且具备脸部、眼镜及动物的AI 侦测。支持人物眼睛侦测自动对焦AF和动物侦测自动对焦AF,可分别检测被摄主体的眼睛,在视频和照片拍摄中都能可靠地捕捉到运动主体的眼睛。Z30在采用AF-F全时AF对焦模式时,可在拍摄对象移动或构图发生变化时持续对焦,即使初次使用微单数码相机的朋友也能捕捉到拍摄对象生动的表情。可翻转液晶显示屏则不仅可以在自拍时查看自己的状态,还能够自由地拍摄高角度、仰视以及行走中的双脚等低角度照片。

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    有以下区别。两者的参数规格对比。PSVR 2PSVR解析度单眼 2000 × 2040 (4.1MP),OLED,HDR单眼 960 × 1080 (1.0MP),RGB OLED刷新率90 赫兹、 120 赫兹90 赫兹、 120 赫兹镜头菲涅耳单元素非菲涅耳视野(声称)110°(假定对角线)100°(假定对角线)光学调整IPD,眼部缓解眼部缓解连接器USB-C(无接线盒)USB、HDMI(接线盒)电缆长度未知4.4m追踪由内而外(无外部信标)由外而内(外置摄像头)摄像头4x IR(外部),2x IR(内部)没有任何输入PSVR 2 Sense 控制器(可充电),眼部追踪DualShock 4(可充电)、PS Move(可充电)、PS Aim(可充电)、语音声音3.5mm 辅助输出3.5mm 辅助输出麦克风是的是的触觉控制器、耳机控制器重量<600 克600 克发布日期预计 2022 年底或 2023 年初2016 年控制台兼容性PS5(预计不会向后兼容)PS4、PS4 专业版、PS5一方面,PSVR 2的像素数大约是 PSVR 的四倍。在所有条件相同的情况下,这意味着头显内的图像看起来会清晰四倍,这是一个实质性的改进。

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    尼康Z30参数配置具体如下:尼康Z30是尼康今年新发布的一款微单相机,定位为入门级别,尼康Z30采用2088万像素传感器,搭配EXPEED图像处理器,配备3英寸104万点TFT可翻转触控屏,每秒11张连拍速度(AF/AE约每秒5张),低速连拍:约1-4幅/秒,高速连拍:约5幅/秒,高速连拍(扩展):约11幅/秒;ISO100-51200,快门速度1/4000-30s(以1/3EV 为步长进行微调)、B门、遥控B门,单点AF时29个自动对焦点,自动区域AF时81个自动对焦点,支持眼部侦测AF(竖屏也支持),对焦点覆盖90%范围,支持每秒30帧4K视频拍摄,每秒120帧的1080p视频拍摄,EN-EL25电池,配备了HDMI、 麦克风接口,10万次快门,尺寸128x73.5x59.5mm,单机身重量约405g。存储卡插槽1张SD卡,闪光同步速度X=1/200秒或更慢时,与快门保持同步;支持自动FP高速同步;快门释放模式S(单张拍摄),CL(低速连拍),CH(高速连拍),高速连拍(扩展),自拍;ISO感光度;ISO100-51200(以1/3EV为增量);还可在ISO51200的基础上约增加1EV (相当于ISO102400)或约增加2EV (相当于ISO204800);自动ISO 感光度控制可用。

  • PSVR2支持PS4使用吗?

    不支持可能性大。当 PSVR2在官方 PlayStation.Blog 上发布时,它被介绍为“for PS5”,所以,不幸的是在PS4上使用 PSVR2似乎是不可能的。目前官网上的介绍也是介绍PS5对PSVR2的支持以及提升,所以就目前的信息来看的话是不支持的。但是也有可能是索尼官方没有注意到PSVR初代的使用者,在做宣传的时候没有宣传到位,不过这个可能性比较低,所以不支持PS4使用的可能性比较大。

  • 一加 10T充电速度是多少瓦?

    150瓦一加 10T支持150瓦的有线快充,电池容量预计是4800mAh,续航时间基本可以满足一天的需求,也是安卓旗舰机水平以上的配置。目前安卓旗舰手机的充电速度基本在60瓦-120瓦左右,部分型号甚至提供了200瓦的有线快充,因此一加10T的150瓦已经是目前比较快的充电速度。

  • 佳能 EOS 5D Mark IV有没有NFC功能?

    有佳能 EOS5D Mark IV有NFC功能。将支持NFC(近场通讯)的智能手机或平板电脑等设备上的N标记与相机的N标记相互贴近,就能自动连接Wi-Fi。图像回放期间通过NFC连接Wi-Fi,可以方便地向智能手机或平板电脑等设备进行传输。NFC功能用于便捷地建立Wi-Fi连接,仅限安卓系统。

  • 一加 10T是曲面屏吗?

    不是一加 10T将使用的是一块直屏屏幕,居中打孔设计,前置单摄像头,像素为1200万。这块屏幕是FHD+分辨率,支持120Hz刷新率,360Hz触摸采样率、,屏幕的供应商大概率也是三星,三星E5 材质。该屏幕还支持LTPO2. 0 技术,HDR10+、RGB、Display P3 色域。

  • PSVR2参数规格怎么样?

    详细参数如下。显示方式:OLED单眼分辨率:2000 x 2040面板刷新率:90赫兹、120赫兹镜头分离:可调节的视野:大约110度传感器:运动传感器:六轴运动传感系统(三轴陀螺仪、三轴加速度计) 附着传感器:IR接近传感器摄像头:4 个用于耳机和控制器跟踪的嵌入式摄像头 红外摄像机,用于眼部追踪反馈:耳机振动与PS5的连接:USB Type-C音频:输入:内置麦克风 输出:立体声耳机插孔 按键:[右]PS按钮、选项按钮、动作按钮(圆圈/十字)、R1按钮、R2按钮、右摇杆/R3按钮[左]PS按钮、创建按钮、动作按钮(三角形/正方形)、L1按钮、L2按钮、左摇杆/L3按钮传感/跟踪:运动传感器:六轴运动传感系统(三轴陀螺仪+三轴加速度计)电容传感器:手指触摸检测仪LED:位置跟踪反馈:自适应扳机(R2/L2)触觉反馈(每个单元单独作用)接口:USB Type-CR Port连接:BluetoothR Ver5.1电池类型:内置锂离子充电电池

  • 一加 10T屏幕怎么样?

    6.7英寸FHD+分辨率AMOLED显示屏,支持120Hz刷新率一加10T的屏幕参数预计是6.7英寸,分辨率为FHD+AMOLED显示屏,支持LTPO2.0技术,具有120Hz刷新率、360Hz触摸采样率、HDR10+、RGB、Display P3色域,同时它有前置1600万像素自拍镜头,这样的参数在安卓旗舰手机中算是基本配置,另外它还搭配了150W快充+4800mAh

  • PSVR2什么时候上市?

    爆料在2023年第一季度上市。爆料者PSVR without Parole爆料在2023年第一季度上市,彭博社先前与业内人士的一份报告预测在2022年12月发布假期旺季,目前索尼PSVR2的官方网站已经上线,您可以注册获取关键信息,包括预购何时上线的提醒。索尼指出,与上一代相比,这款新VR的重量略有减轻,同时确认了可调节镜头的功能和有趣的新通风口设计,以及防止镜头冒泡的机制,此外还有眼球追踪和新的感官功能,通过新的控制器结合3D 音频和触觉反馈,以增加沉浸感。

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