1月14日，2021可信AI成果发布会于线上顺利召开，中国信息通信研究院云计算与大数据研究所联合容联云在会上发布《客服中心智能化技术和应用研究报告》，以下简称“报告”。（图:节选自发布嘉宾解读文件）报告从技术和应用双重视角对客服中心智能化的发展现状与内外动力进行分析，聚
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随着企业数字化转型深入，智能客服系统成为提升运营效率和市场竞争力的关键。研究显示，成熟系统可节省30%运营成本，提升服务效率50%以上。IDC预测到2025年，全球超60%企业将采用AI驱动的客户互动平台。文章基于技术能力、市场表现等维度，推出2025年智能客服系统权威评测榜单，为选型决策提供参考，并建议企业从行业匹配度、技术生态和智能化程度三方面评估，选择最适合的解决方案。
文章分析了教培行业面临的获客成本高、人工客服效率低、用户画像不清晰等痛点，指出九四智能通过AI交互引擎提供全场景智能运营服务，覆盖获客、用户运营、业务通知等环节，结合语音识别、大数据分析等技术实现降本增效，并通过典型案例展示了实际应用效果。
今日，微信消息撤回时间规则成为网络热议焦点。有网友发现，通过文件形式发送的图片可享有3小时撤回时限，较常规消息显著延长。对此，腾讯客服正式回应称，当前微信平台对不同类型消息设置差异化撤回时间:语音、文字、图片、视频、名片、位置及分享链接等常规消息支持2分钟内撤回，而Word、Excel、PPT等文件类内容则延长至3小时。
海尔冰箱在人工智能领域取得新突破，主导建设的"制冷家电人工智能技术山东省工程研究中心"成为2025年山东省工程研究中心认定名单中唯一入选的冰箱品牌。该中心聚焦人工智能、物联网、大数据等技术方向，开发了全空间智慧保鲜舱冰箱等140多项行业首创产品，近三年获授权发明专利803件。海尔冰箱还推出行业首款接入DeepSeek的AI全空间保鲜冰箱，具备方言识别、降噪技术等功能，显著提升用户体验。市场数据显示，2023年1-7月海尔冰箱以47%市场份额稳居行业第一。通过AI技术赋能，海尔冰箱正引领行业向精准、智能保鲜时代跨越。
近日，反诈老陈”发布视频，质疑演员谢孟伟（嘎子哥）直播间带货销售的699元酷派手机。 反诈老陈指出，该手机在酷派官网查询不到，并非官方产品，他还喊话酷派官方：你们到底有没有这款产品？如果没有，你跟老百姓说一声，别让别人冒充官方来坑老百姓！” 面对质疑，谢孟伟在直播间坚称自己带货的所有产品均为正品，在事情引起热议后，有网友发现酷派在抖音官�
8月22日，哈尔滨工业大学与华为技术有限公司签署合作协议，共同成立“鲲鹏昇腾科教创新孵化中心”。双方将依托华为领先算力底座，在科研攻关、人才培养、成果转化等方面深化合作，助力科技自立自强和产业数字化转型。该中心定位为校级生态合作平台，聚焦人工智能、机器人等前沿领域，推动跨学科交叉融合，加速科技创新和成果转化，为国家科技进步和产业发展贡献力量。
作为国内AI云首倡者，百度智能云又有了大动作。 2025年8月28日，2025百度云智大会在北京如期拉开帷幕，发布了新一见、百舸5.0、千帆4.0等AI全栈产品，迭代了AI全栈能力，包括雅识教育、心影随形、千寻智能等在内的客户也纷纷展示了合作成果，其中“吴彦祖数字口语陪练”被互联网津津乐道。 当下，AI掀起一场“生产力革命”，持续引领智能涌现，而百度智能云是这场革命
苹果公司近日宣布，将于北京时间9月10日凌晨1点举办新品发布会，届时将推出iPhone17系列、Apple Watch Series11以及AirPods Pro3等多款新品。此次发布会备受瞩目，不仅因为新品本身的吸引力，更因有消息传出，随着iPhone17系列的发布，苹果将停售4款现有iPhone机型。 据媒体报道，这4款可能停售的iPhone机型分别为iPhone15、iPhone15Plus、iPhone16Pro以及iPhone16Pro Max。这一消息引发了市场的广�
AI正加速渗透产业，2025年全球AI投资预计达2000亿美元，年增长近翻倍。保险、电商客服、智能家居成为落地先锋。暖哇科技、云起未来、蜂助手分别聚焦保险理赔自动化、电商智能客服、5G+AI物联网，通过实战方案推动AI从概念验证走向规模化应用。面临数据价值陷阱、流通壁垒等挑战，企业需构建专业知识库并优化人机协同。未来AI将深入产业毛细血管，汇聚零散创新火花，�
农银人寿阜阳中支公司在全国保险公众宣传日期间，在宝龙城市广场开展"爱和责任+保险让生活更美好"主题宣传活动。通过设立展台、发放折页等形式向市民普及金融保险知识，重点讲解电信诈 骗、非法集资等犯罪手段及危害，特别关注老年、青少年等弱势群体的金融安全意识提升。活动发放宣传材料300余份，惠及消费者120余人次。公司表示将持续践行"金融为民&qu
