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有赞全面升级“新零售”业务 发布企微助手等三款新产品

2021-05-29 21:06 · 稿源:TechWeb.com.cn

【TechWeb】5月29日消息,今天有赞宣布全面升级“新零售”业务,并公布了在解决方案、产品、服务等方面的重要升级迭代。

有赞COO兼联席总裁浣昉介绍,有赞新零售将成为独立业务品牌,整合有赞零售、有赞连锁、有赞企微助手、有赞导购助手、有赞CRM等产品和解决方案,以全域营销、导购分销、会员运营为三大增长引擎,帮助商家带来全域业绩增长、有效客户增长、客户全生命周期价值这3大增长,并强化全域营销、私域运营、成交转化、组织迭代4大能力。

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浣昉透露,过去1年,有赞新零售业务单元中的有赞连锁业务已经达到百亿级的GMV,超过100%的增速,其中线上GMV占比接近20%。“零售已经升级到3.0时代,这个时代一切都围绕用户的需求为核心,设计营销旅程,建立品牌粘性,提供专属产品和个性化服务”。

他表示,随着有赞新零售业务品牌独立,有赞已经形成了社交电商、新零售、教育、美业、国际化5大业务主线,用SaaS产品和服务帮助不同垂直行业的商家成功。

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据了解,在过去的实践中,有赞已经逐渐形成了在鞋服、百货、医药、酒旅、快消、同城零售等垂直领域不同的实践方案,帮助上百家零售商家实现了深度行业定制,为商家数字化转型与新零售升级提供了思路。

有赞方面表示,升级后的有赞新零售将在全域营销、私域运营、商城经营、门店经营这4大标准能力基础上,提供基于行业特性的个性化定制能力。有赞新零售还支持与第三方软件系统打通,解决商家系统不同的痛点。

与此同时,有赞今天还对外发布了3大新产品:有赞企微助手、有赞导购助手、有赞CRM。其中,有赞企微助手是基于企业微信的私域流量运营解决方案,帮助企业将客户沉淀到企业微信,并通过全套精细化运营工具提高客户活跃、加速成交转化。

有赞导购助手则是基于导购人效低、客户资产留存难、管理困难三个痛点推出的解决方案,围绕“总部导购客户”链条,帮助商家赋能导购、沉淀客户资产,提高管理效率。它会帮助商家实现客户信息可感知、可分析、可洞察、可运营。不论是全域营销数据、私域运营数据,还是多渠道的经营数据,都可以在有赞CRM融合、加工,最后反哺整个会员运营体系。

有赞CTO崔玉松表示,有赞将联合第三方开发者、第三方服务商,帮助商家提供业务咨询、运营咨询、SaaS服务、代运营服务、数据应用服务、数据融合服务等多重支持。

另外,有赞新零售还正式发布了“ONE战略”。基于ONE战略,有赞将联合第三方软件服务商一起打造产品融合方案,帮助商家实现多渠道的用户打通、库存打通、数据打通、服务打通,以及价格和优惠体系打通。

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