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一块滑板的起火带来的官司可能会改变亚马逊的业务方式

2021-05-01 15:25 · 稿源:cnbeta

占所有在线销售量大约一半的亚马逊应该对网站上销售的产品(包括第三方提供的产品)的安全承担法律和财务责任吗?亚马逊之前说不应该。本周,洛杉矶的三位州上诉法院法官表示不同意:"我们相信,根据加州的严格责任原则,亚马逊自己的商业行为使其成为垂直分销链中的直接环节。"

法官们裁定拒绝了亚马逊关于其网站只是连接买家和卖家的平台的说法。法官这一句话意味着当有人购买第三方产品时,亚马逊(以及其他在线零售商)将不再仅仅是一个旁观者。它是交易的一个关键部分。而且,如果该产品被证明是有害的,它可以被追究责任。

"亚马逊是零售商。他们是销售产品的人,"带头起诉该电子商务巨头的旧金山律师克里Christopher Dolan说。"由于这项裁决,可以肯定亚马逊正在为第三方卖家改写其所有的规则,而且它今天就在这么做。"

亚马逊销售的所有东西中,有一半以上来自第三方,这是该公司零售业主导地位的一个重要方面。在2020年第四季度,这一比例达到了创纪录的55%。

而这场官司起源于2015年12月Kisha Loomis购买了一个儿童玩具--悬浮滑板,她是萨克拉门托北部巴特县奥罗维尔的居民。现实世界并不像马蒂·麦克弗里在虚构的加州小镇希尔谷骑着的那个那样酷,它们有轮子,由锂离子电池驱动,且里面的电池有一个令人震惊的习惯,就是爆裂称一团火焰。

这就是Loomis通过亚马逊从一家中国制造商那里购买到悬浮滑板作为送给她儿子的圣诞礼物后的遭遇。节日过后不到一周,悬浮滑板"在卧室里充电时爆炸了"。Loomis被 "严重烧伤","因为她试图把燃烧的玩具从家里扔出去"。碰巧的是,在Loomis的设备爆炸的同时,洛杉矶消防员也遇到了他们的第一块爆炸的悬浮滑板。另一台悬浮滑板在韩国城的人行道上起火。

在代表Loomis打官司的过程中,Dolan发现中国制造商及其美国经销商已经倒闭,"只剩下亚马逊要对卢米斯女士的伤害和她家的损失负责。"

亚马逊在最初的案件中胜出。一位洛杉矶法官同意西雅图公司的观点,即它只是一个 "在线广告商",不对其销售的第三方产品负责。该诉讼于2019年3月被驳回。本周的上诉法院裁决推翻了这一裁决,要求亚马逊对其允许第三方在其网站上销售的产品负责。

上诉法院法官引用了亚马逊 "通过其在同意列出任何产品之前要求安全认证、赔偿和保险的能力,影响制造或分销过程的实质性能力"。一位要求匿名的亚马逊女发言人拒绝对新的裁决或亚马逊是否会向州最高法院上诉发表评论。她只说:"亚马逊对我们商店提供的所有产品的安全性和真实性进行了大量投资,包括在上市前主动审查卖家和产品,并不断监测我们的商店是否有令人担忧的信号。"

但法院本周的决定清楚地表明,网上商家只是商家,不能躲在他们连接世界的技术背后,来保护他们对分发不安全商品的责任。

"我想说,这甚至不应该成为一场辩论,"公共公民组织的竞争政策倡导者亚历克斯-哈曼说。"但在这个问题上得到一些澄清确实很有帮助。"

里士满大学的法律教授卡尔-托比亚斯说,这一裁决的影响 "对亚马逊和其他在线零售商来说可能是巨大的"。

美国消费者联合会的立法主任Rachel Weintraub称这项裁决 "非常重要"。产品安全最近一直是一个热门话题。前几天,Peloton公司拒绝召回一台与一名儿童死亡和可能对其他几十名儿童造成伤害有关的跑步机。

尽管联邦消费者产品安全委员会发布了关于Peloton Tread+运动机的 "紧急警告",但Peloton拒绝接受该通知,认为其 "不准确且具有误导性",并说 "没有理由停止使用Tread+"。

美国消费品安全委员会在很大程度上依靠公司自愿召回有问题的产品。法律也禁止它在未经公司许可的情况下提醒消费者注意潜在的危险品。

本周亚马逊的裁决奠定了一个法律标志,即消费者可以要求网商对其销售的商品进行赔偿,无论这些商品是否来自其他地方。亚马逊现在几乎肯定会通知其第三方卖家,如果他们想进入该公司庞大的客户群,就必须要买好足够的责任保险。

他说,该公司还将更加关注任何关于潜在危险产品的报告,并将更加迅速地采取行动,制止任何此类销售。

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