此前在动车、高铁上实行的订餐服务现在在部分的普快列车上也可以使用了，从9月10日开始，包括南京站在内的国内 6 个省会城市的部分普快列车也可以实现互联网订餐。
铁路部门针对旅客用餐多样化、个性化需求，充分利用“互联网+”的优势，将原有列车的餐食供应也放入了12306 App上。此外，考虑到旅客普遍比较关注的外卖食品安全的问题，铁路部门表示将进行严格把控和监管。铁路部门表示下一步，将根据普速列车互联网订餐前期运营情况，有序增加准入餐食品种、加密供餐站点及服务列车车次。
中国铁路上海局集团公司客运部相关负责人介绍，开展普速列车互联网订餐服务，是继铁路部门 2017 年 7 月推出高铁、动车组旅客列车互联网订餐服务后的品牌服务延伸。铁路部门积极引入麦当劳(金拱门)、永和大王、回味鸭血粉丝等国际知名和地方特色餐食品牌，结合列车餐车供餐，进一步丰富了列车餐饮品种结构、提升了旅客出行体验。
关于订餐服务流程，该集团公司经营开发部相关负责人表示，旅客通过 12306 网站订票成功后，将收到是否订餐的提示，需确认订餐时，按页面功能提示办理，并可使用支付宝和微信支付订餐款;通过电话、车站窗口、代售点、自动售票机等其他方式购票的旅客，也可通过 12306 网站订餐，需在订餐时提供车票信息和联系人信息，所订餐食费用(含配送费)均按社会网络订餐规则办理，普速列车自营餐食不收取配送费。
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