8月29日，2020亚布力论坛青岛夏峰会上，海尔集团董事局主席兼CEO张瑞敏谈到海尔对GE（美国通用电气）家电的收购时称，在美国的大企业里，没有人人生而平等，CEO就是皇帝。收购GE家电后，发挥每个员工的作用，达到了两位数的增长。张瑞敏称，GE我们兼并的时候有些产品都快要不做了，
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2月7日，海尔智家在青岛举办全球创客颁奖典礼暨战略发布会，主题为“全域TC，全面AI，全球落地”。公司总结2025年成果：连续5年利润两位数增长，连续17年全球家电零售量第一，市场份额从6.3%提升至12.1%。未来将通过“126”战略重塑全流程，打造以用户为中心的科技生态企业，实现组织、渠道、全球化能力及用户关系的全面变革。
2月7日，海尔智家在青岛举办第七届全球创客颁奖典礼暨2026年战略发布会。会议总结了2025年发展成果，包括营收利润再创新高、连续17年全球大型家电零售量第一等，并对优秀创客进行表彰。同时，大会通过五大平行论坛探讨智慧家庭构建、高端市场拓展等议题，为持续增长提供策略支撑。展望2026年，海尔智家提出“126”战略，即打造1个智慧家庭通道、2个全域平台和6大能力，深化全域TC、全面AI和全球落地，致力于成为以用户为中心的科技生态企业。
2025年是“AI元年”，海尔智家通过全面数字化与AI转型，实现业绩高速增长。公司以“四个重构创造四个价值”为核心，通过超级智能体“智小能”赋能全流程，覆盖研发、制造、物流、服务等环节，显著提升运营效率。2025年前三季度，公司营收2341亿元，净利润近174亿元，同比增长10%和14.7%。数字化能力覆盖76个国家，为全球业务协同奠定基础。未来，海尔智家将继续深化全球化与数字化，探索人与AI协同进化的新模式。
在埃非索主办的“2025年工业4.0中国奖”评选中，海尔青岛净水互联工厂与海尔青岛水生态互联工厂凭借卓越的AI融合创新实践，双双荣膺“AI创新领航奖”。自该奖项设立13年以来，海尔成为全球唯一蝉联两届此项殊荣的企业。目前，海尔旗下累计已有10家工厂入选工业4.0奖，数量位居行业第一。这不仅为中国制造注入强劲动能，更向全球输出了“AI+制造”领域可复制、可推广的智能化转型方案。
1月27日，《中国消费者》杂志社向海尔服务发来感谢信，海尔成为家电行业内唯一获此殊荣的企业。该杂志社在创刊30周年之际，从责任履行、服务落地、用户反馈等多个维度，对上千家企业进行严格筛选与考评。信中特别指出，海尔服务依法履行保护消费者权益的义务，积极配合各项工作，为营造良好市场环境做出贡献。这背后是海尔服务在家电服务领域的持续深耕，其始终坚守“以用户为中心”的理念，服务满意度达99.9%。通过搭建数字化服务平台，海尔实现服务全程可视化，并构建覆盖产品全生命周期的“售前咨询-售中安装-日常保养-回收-换新”一体化服务体系，依托AI技术提升服务效率。未来，海尔服务将继续深化数字化转型，推动家电服务行业标准化、规范化发展。
全球企业正经历AI与数字技术驱动的深刻变革，海尔智家通过“智小能”超级智能体实现全员AI化，深度融入研发、制造、物流、营销、服务等全流程，提升运营效率。2025年，其数字化研发使SKU效率提升20.7%，设计成本降低6.26%，整体研发流程效率提升12%。数字化体系加速了市场响应与爆品打造能力，如麦浪冰箱上市三季销量破百万台。同时，海尔智家将十大能力带向全球，针对当地需求迭代产品，推动卡萨帝、海尔等套系家电受市场欢迎。实践表明，数字化真正价值在于以用户为中心重塑创新流程，让数据驱动决策，成为应对不确定性、创造新增长的重要支撑。
海尔智家通过打造超级智能体“智小能”，构建数据驱动的智能化管理体系，实现全员全流程全面AI化。公司认为未来企业需要两类AI人才：创造AI能力的技术人才和善用AI工具的业务人才。借助“智小能”，海尔智家加速AI普及，让每位员工拥有个人智能体，伴随其共同成长。实践表明，AI已在研发、采购、制造、物流、办公等多场景显著提升效率，如研发信息提取效率提升90%，采购成本降低10%。全员全面AI化不仅是技术叠加，更是组织能力和人才生态的系统性重塑，形成人与AI协同进化的工作新模式，为企业在智能化浪潮中持续前行提供动力。
海尔智家近期加速A股回购节奏与力度，以稳定市场预期。1月29日和30日分别斥资2060万元和4522万元回购，创近期单日新高。公司管理层二级市场增持超2000万元，并计划2025-2026年度分红提升50%。此举传递了对公司价值的高度认可及未来发展的信心，同时通过稳定分红与股东共享经营成果。公司聚焦智慧家庭战略，推进全流程变革，强化全球化、高端化、数字化能力建设，拓展新增空间。核心盈利指标稳步提升，数字化变革带来效率升级，为相关举措提供坚实资金保障。业内认为，高额回购与管理层增持的双重动作，是主动开展市值管理的具体体现，回应投资者期待，彰显管理层对企业中长期发展的笃定。
海尔天津洗衣机互联工厂继获评中国本土首家“可持续灯塔工厂”和首批“卓越级智能工厂”后，再获国家级认可。1月26日，该工厂荣获中国节能协会“零碳工厂”认证。其通过落地数字化能源管理体系，实现节能35%、减碳36%的显著成效。这源于海尔以“绿色低碳”为核心，利用物联网、大数据、人工智能等技术，实现了从设计到生产的全流程数字化管理，精准管控能耗与排放。扎实的绿色实践也让海尔洗衣机赢得市场广泛信任，2025年国内市场份额持续攀升至47.8%，全球市场实现品牌零售量17连冠、份额9连涨。此次认证为家电行业提供了可复制、可推广的实践样本，引领行业向绿色化、高质量化稳步前行。
2月6日，海尔集团举行2025年工作总结表彰大会暨第八届职工代表大会第七次会议。会上，海尔集团董事局副主席、总裁梁海山发布了“海尔集团2025年度创新成果”。2025年，海尔集团业绩再创新高：全球营收4268亿元，增长6.3%；全球利润总额322亿元，增长6.7%，持续保持稳健且高质量的向上增长态势。面向2026年，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰提出，海尔将围绕生态协�
