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滴滴公布网约车十大不文明行为:这两项最不能忍

2020-07-18 07:30 · 稿源:快科技

日前,滴滴出行公布了公众评议会第13期网约车10大不文明行为投票结果。累计收到4533条用户留言和178216次投票,酒后滋事和车内异味分别以63989票、55923票占据乘客、司机不文明行为的最高票。

此外,不文明行为易引发严重车内冲突,醉酒引发的车内冲突占比最高达19%,吸烟、大力关车门占14%。

从投票来看,乘客不文明行为排名前十分别为:酒后滋事、污损车辆/乱扔垃圾、车内吸烟、严重迟到、脱鞋、吃刺激性气味的食品、大力关车门、不提前沟通携带宠物、打拼车时不顾拼友感受大声打电话、询问司机个人信息。

司机不文明行为排名前十为:车内有异味、言辞粗暴、车内吸烟、车内不整洁/有垃圾、衣着随意/赤膊开车、强行索要好评、询问乘客个人信息、絮叨/总想找乘客聊天、猛按喇叭、大声放音乐。

其中,醉酒引发的车内冲突占19%,其次是吸烟、大力关车门等行为占14%。因乘客不顾交规强行要求超远乘车引发纠纷占9%,无损车辆且不认可洗车费的占9%。

通过投票结果和留言发现,司乘双方都对网约车内文明出行有着迫切的需求,期待有更多的关注和改善。

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