近年来，互联网技术蓬勃发展，传统人工客服早已颠覆性升级为智能客服，为企业发展、用户服务带来了极大便利，随着AI技术的持续赋能，智能客服的突破升级将是必然。优音通信产品体系中的优音云客服作为时代产物，已为优音数十万企业客户提供了服务支持，本着"以客户需求为导向，以用
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2025全球数字经济大会上，云客作为智能销售管理解决方案代表企业，由COO罗毅发表主题演讲。演讲聚焦企业数字化转型中的销售管理失焦与效率瓶颈问题，提出通过AI重构销售工作流，实现管理可控性与人效最大化。云客AI工作手机通过自动化数据采集与合规沉淀，确保数据真实可追溯，赋予管理者“上帝视角”实时把控全局，同时为一线人员提供智能训练支持。该方案显著降低运营成本，提升销售触达规模与转化效率，为企业构建可持续增长引擎，助力中国销售数字化转型。
西北投资管理（香港）有限公司与攀智资本（香港）有限公司达成深度战略合作。双方将整合各自在亚洲市场的丰富经验和AI量化投资技术，共同开拓亚洲金融市场，为投资者提供创新高效的资产管理解决方案。此次合作标志着亚洲资管行业进入智能化、定制化新阶段，将推动市场向更高效、智能的方向发展。
2025年中国国际信息通信展将于9月24-26日在北京举办。华为以"加速迈向智能世界"为主题，将展示5G-A、F5G-A、AI等前沿技术的最新进展，重点呈现AI在个人、家庭、行业等场景的创新应用。华为认为，5G-A与AI的深度融合是开启数智时代的"金钥匙"，将推动产业智能化升级，拓展更广阔的市场空间。运营商正携手华为构建端网云协同的智能生态，提供全场景无缝体验，助力千行百业数字化转型。
在电商圈，客服终于从“接待员”变成了“销售员”。 淘宝近日刚发布的店小蜜5.0，让智能客服第一次和成交额正面挂钩:成交转化率提升35%。这意味着什么?意味着过去商家最怕的“临门一脚掉单”，正在被AI补上。 在流量越来越贵的当下，客服环节的重要性被无限放大。谁的客服更聪明、能多带单，谁就能在竞争中拿到更多生意。 那么淘宝为什么要在此时推出5.0?这会不
9月18日，广州钜动科技与华为云在华为全联接大会期间签署战略合作协议，双方将在云基础设施、AI大模型、智能营销解决方案等领域深度合作，共同推动中国企业全球化增长的AI数字化转型。此次合作将填补出海营销AI大模型空白，打造用户级广告决策引擎，助力品牌实现从传统人力策划向智能化营销的跃迁。
《海尔质量管理之道：从零距离到零边界》新书发布，系统总结海尔40年质量管理经验。该书以“用户永远是对的”为核心理念，从早期“砸冰箱”事件到人单合一模式，展现了海尔质量管理的演进历程。书中强调在数字时代，企业需重新定义质量管理，通过零距离直面用户、零边界整合资源，实现用户体验至上。为全球企业高质量发展提供了中国模式的借鉴与参考。
9月17日，腾讯云在2025全球数字生态大会上宣布智算全面升级，推出面向Agent的AI基础设施解决方案。腾讯云副总裁李力强调“同源同构”为核心原则，通过统一技术架构支撑自研业务与外部客户，实现产品标准化与全球化服务一致性。升级方案包括Agent Runtime云沙箱、Cloud Mate智能运维体及全链路安全能力，旨在提升模型推理效率、工具集成灵活性和系统稳定性，助力企业降低AI应用门槛。李力指出，未来两年AI+Agent部署将大幅增长，腾讯云已服务国内90%的大模型厂商，并为多行业提供高效智算支持。
9月16日，昆明举行网络安全与数字产业投资大会暨国际通信业务进出口局跨境产业合作大会。塔澳通信董事长江志岗受邀出席，与国内外千余家企业、高校及科研机构代表共商网络安全前沿技术，助力构建安全可信的数字环境。大会聚焦网络与数字产业，通过技术分享、政策发布等环节探讨行业痛点与创新方向。会上，昆明国际通信业务进出口局贯通互联项目启动，塔澳通信与中国电信签署战略合作协议，旨在提升国际通信业务的网络安全防护能力，共建“制度规范、技术可靠、协同高效”的安全保障体系。双方将联合优化跨境通信网络架构，共筑数字安全屏障，为数字产业高质量发展护航。
9月22日下午，美团外卖平台出现异常，大量用户反映页面显示错误、无法下单。网友猜测与广东台风来临前集中囤货导致订单激增有关。美团客服回应称因部分地区下单密集导致系统异常，建议用户重试，目前服务已恢复正常。
百度智能云千帆正式推出全新视觉理解模型Qianfan-VL并全面开源。该系列模型包含3B、8B和70B三个版本，面向企业级多模态应用场景，具备出色的基础通用能力，并针对OCR、教育等高频需求进行专项强化。模型基于昆仑芯P800芯片实现高效计算，支持5000卡并行，在通用和垂直任务评测中达到SOTA水平。Qianfan-VL具备多尺寸模型、思维链推理和OCR增强三大特点，可广泛应用于文档识别、数学解题、图表分析等场景，为企业提供高精度视觉理解解决方案。
