近年来，互联网技术蓬勃发展，传统人工客服早已颠覆性升级为智能客服，为企业发展、用户服务带来了极大便利，随着AI技术的持续赋能，智能客服的突破升级将是必然。优音通信产品体系中的优音云客服作为时代产物，已为优音数十万企业客户提供了服务支持，本着"以客户需求为导向，以用
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中国移动海南公司成功升级国产化核心故障管理系统"O域"，采用金仓数据库技术支持。该系统创新构建五位一体监控体系，实现故障处理效率指数级提升。通过全栈国产化突破，采用分布式数据核心架构，实现99.999%高可用性和毫秒级响应。在2024年超强台风"摩羯"登陆期间，系统凭借同城双中心灾备架构稳定运行，保障了通信命脉。金仓数据库通过PLSQL优化、固定缓冲池等核心技术，使系统性能显著提升：告警分析速度提升450%，拓朴查询效率跃升644%，历史数据清理效率提高7倍，存储空间降低12%。
米糠云座席辅助系统通过标准化API接口和AI技术，解决客服行业知识查找效率低、话术执行不一致、系统切换频繁等痛点。系统深度集成企业CRM/ERP等核心系统，实现客户信息、订单等数据实时共享，打破信息孤岛。典型应用包括：金融行业自动展示客户账户信息并推送合规话术；政务热线智能质检通话内容，自动生成闭环工单；电商平台同步订单物流信息，实现一站式响应；医疗系统对接HIS显示患者就诊记录，降低爽约率。该系统基于云计算和AI大模型技术，具备开放性和可扩展性，显著提升服务效率与客户满意度。
从网购平台到快递公司，从金融到航空旅游，各行各业的客服岗位似乎都已被AI占领”。 不少网友发现，AI客服崛起后，联系人工客服的步骤越来越繁琐，智能客服不智能，人工客服找不到，问题最终解决不了。有网友表示，打电话找人工客服好比闯关，非常困难，通常接电话的是智能客服，往往都是答非所问。 经记者实测，很多知名App几乎都没有提供一键转接人工客服的选
容联七陌在智能客服与零售AI领域连获殊荣，凭借深厚技术积累与场景化落地能力，成为推动企业发展的关键力量。其智能客服解决方案覆盖线上商城、APP等场景，通过大模型实现精准商品推荐与导购；采用"AI初筛+人工复核"模式高效处理售后需求；打通服务与营销数据链，助力企业优化决策。在零售AI领域，其创新方案获"年度零售AI解决方案创新奖"，通过AI技术实现业务模式创新与用户体验升级。同时入选《中国智能客服产业图谱》核心板块，彰显其在企业智能化升级中的核心价值。
文章探讨了RWA（现实世界资产通证化）与AGI（通用人工智能）结合带来的产业变革。指出当前中小企业面临资产低估、融资难等结构性困境，而RWA通过区块链技术实现实体资产数字化确权、拆分和流通，构建"资产-资本-消费"的价值闭环。未来云启平台以RWA为桥梁、AGI为驱动，打造覆盖资产全生命周期的可信数据基础设施，推动资产智能化流通。这一变革不仅解决融资问题，更重构信任机制，让沉睡资产焕发活力，助力中小企业跨越资本鸿沟，迈向全球化发展新阶段。
沃莱科技推出全新P7Max极光彩屏智能八电极体脂秤，颠覆传统体脂测量方式。产品采用极光趋势彩屏设计，创新可视化手柄，八电极高低双频测量技术，实现全身精准扫描。内置DEXA实验室校准算法，测量精度达0.985以上。配备4.8英寸高清VA屏手柄，支持语音交互和7国语言，无需弯腰即可查看数据。结合Fitdays App提供58项身体成分分析报告和个性化健康方案，打造"测量+管理+指导"全链路健康管理生态。产品荣获国际红点设计大奖，通过技术创新重新定义智能体脂秤的健康价值边界。
南京大鱼半导体在深圳国际安防展上宣布进军安防市场，推出"大鱼安防通信解决方案"。该方案基于自主研发的FishLINK技术，具备三大核心优势：1）100公里超远距离传输，在复杂环境下仍能稳定工作；2）全链路低功耗设计，待机功耗仅2mW；3）创新"一对多"架构，可大幅降低硬件部署成本和运维压力。公司凭借在通信芯片领域的技术积累，致力于解决安防行业长期存在的通信难题，为应急通信等场景提供可靠连接。大鱼半导体定位为"芯片即应用"解决方案提供商，团队汇聚了来自小米、摩托罗拉等企业的技术专家。
本文介绍了国内主流的API管理平台，包括Apifox、RestCloud iPaaS、YApi、API Umbrella、Postcat、白山云和数环通。这些平台各具特色：Apifox集文档、调试、Mock和测试于一体；RestCloud iPaaS支持AI助手和300+ SaaS应用连接；YApi适合跨语言开发团队；API Umbrella提供多团队协同和实时监控；Postcat轻量可扩展；白山云专注企业级全流程管理；数环通主打智能化自动化。企业应根据自身规模、行业需�
中国信通院联合Testin云测等企业启动《智能化软件工程技术应用要求 第3部分:智能测试能力》标准研制，旨在构建覆盖测试全生命周期的智能评估体系。该标准将融合AI技术与软件工程理论，重点评估测试分析设计、执行监控等核心能力，为金融科技等行业提供智能化转型指引。评估覆盖19个模块，支持灵活组合，既保障专业性又满足个性化需求。Testin云测的XAgent智能测试系统采用AGI技术，在某大型银行案例中实现测试效率提升50%、缺陷发现率提高30%。此次标准制定标志着我国软件测试智能化进入新阶段，将为金融科技高质量发展奠定坚实基础。
2025亚马逊云科技中国峰会在上海举行，聚焦云计算与生成式AI融合趋势。会上发布业内首个AI+Agent跨平台云资源智能管理终端Chaterm，通过自然语言交互实现云资源开发运维自动化，将原本需数小时的工作缩短至十几分钟。Chaterm支持"辅助驾驶"和"自动驾驶"两种模式，具备跨平台兼容性，能记忆用户操作习惯实现个性化配置。此外还展出TextIn xParse和TextIn DocFlow两大智能文档处理产品，前者可精准识别复杂文档内容，后者提供文档采集、分类、提取等一站式处理方案。这些创新产品展现了AI技术重塑千行百业的潜力，未来将持续拓展智能应用边界，助力构建更高效的数字化生态。
