低速换挡顿挫、抖动，这对于大部分双离合车型来说都算是一个普遍的通病。但对于花了几十万元购买豪华品牌奥迪的车主来说，新车就出现了变速箱异响的情况，同时4S店也明确表态，只修不换车，这也着实令车主难以接受。
据媒体报道，6月24日，四川的李先生，在成都新元素奥迪4S店购买了一辆奥迪A6L轿车，但车主很快就发现了车辆有问题。李先生表示，自己车辆还没开车4S店大门，车就出现异响问题，当时车辆从四档降到三挡，就会出现咯吱咯吱的响声。
一开始，车主以为是磨合期的原因，就没有太过重视，没成想开回家后，车辆顿挫和抖动的情况明显加重。于是，车主将车辆开回了4S店，经检查后，发现是双离合变速箱的离合器出现了故障，需要更换。
车主表示，新车就要拆下变速箱，更换离合器，李先生表示难以接受，同时考虑到不能确定维修后车辆是否会再出质量问题，车主要求更换车辆或者退款。但这两种诉求，均遭到了4S店的拒绝，并称只能维修不能换车。
对于此事，奥迪4S店的工作人员承认，李先生所购买的车辆确实出现了离合器故障，需要更换。店方也承诺将会尽快修好，但是对于李先生提出的换车或者退车，4S店工作人员表示，他们也很难接受。
新车已经完成了过户，再退车的话，就直接变成了二手车，4S店方面损失巨大。此外，4S方面表示，更换离合器的价格在一万多元，将由4S店出资进行更换。
当前，车主李先生和4S店关于车辆是修是换，还没有达成一致协议，此事双方仍在协商之中。
不过，值得注意的是，国家三包法对于新车的退换做出了相应规定，车主李先生的新车也未完全达到退还车的标准。但是从个人角度来看，很难接受新车就要拆下变速器，进行离合器更换的处理方式。
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