站长之家注：Robinhood成立于 2013 年，是一款加密交易产品，它允许用户通过移动应用程序进行无佣金股票交易。据知情人士透露，本月，Robinhood已经获得了由红杉资本领投的2. 8 亿美元融资，投后估值高达 83 亿美元。
受新冠疫情影响，Robinhood在 3 月股市动荡期间曾经历多次断电。不少用户表示愤怒，称不会再使用Robinhood，待其重新开放时将转移所有资金。然而，令人意外的是，它的用户增长并未受到影响。Robinhood联合创始人Vlad Tenev在接受CNBC采访时表示：“新冠疫情期间，我们看到了疯狂的交易和创纪录的新账户注册”。Robinhood在证券经纪业务中所占市场份额仍超过50%。
在本文中，Vlad Tenev将和大家分享他是如何创立Robinhood，并在新冠疫情这种特殊时期仍能受到千禧一代们追捧的。
Robinhood的产品核心前提很简单，就是让用户可以完全免费地交易股票。Vlad Tenev和他的联合创始人Bhatt相识于斯坦福大学，他们在一家初创公司工作，为金融机构设计算法交易软件，但他们对产品并不满意。
2011 年底，他们意识到，现有的金融体系运作模式只是把最富有的1%的人变得更加富有，新一代的消费者仍被排除在外。为此，他们有了一个想法：“帮助年轻人占领华尔街”!
Robinhood的目标是年轻人！
Bhatt表示，在年轻人看来，金融体系的腐败和不公平已经到了无可救药的地步，需要被摧毁。“我们可以理解这种情绪背后的动机，但我们能做的不是摧毁整个系统，而是让更多的人可以使用它。”Bhatt和Tenev认为，金融行业欠缺的细分市场不是处于财务劣势的下层阶级，甚至不是处于财务困境中的工人阶级，而是年轻人!
2012 年，他们回到帕洛阿尔托，开发了一种易于使用且无手续费的移动股票交易服务。Tenev认为：普通用户进入市场的最大障碍之一就是昂贵的交易手续费。
因此，他们的逻辑就是通过免手续费的方式吸引 9000 万年轻用户尝试使用Robinhood。这是一个精明的做法，因为开发全新的用户要比从其他竞品中抢用户要更容易得多，而且有机会让他们成为终身客户，并逐步增加新的(收费的)服务。这就是为什么很多企业，包括经纪公司和金融公司都对年轻用户感兴趣的原因。这些用户可能还达不到富裕的程度，但潜力巨大。
Tenev负责管理，Bhatt负责产品设计。两人在约见了 75 家风险投资公司后，最终从Index，Google Ventures和Andreessen Horowitz筹集了 300 万美元。而后，他们开始研发产品原型，并向斯坦福大学的学生进行小范围内测。金融系的学生显然对此感兴趣，他们愿意花时间坐下来试用产品。“如果他们觉得Robinhood有用，那将是一个突破点。”Bhatt这样说到。
还没发布用户已达 100 万，他做了什么?
而在Robinhood不断的内测，改进过程中，创始人启动了一个早期访问的等候列表：用户可以看到自己在试用名单中的排名，如果邀请其他人加入的话排名可以上升。它的策略是控制推出的时间并使最兴奋的潜在客户先接触Robinhood。事实证明，这种策略奏效了，当 2015 年，Robinhood正式发布的时候，等候名单的用户数已经达到了 100 万。
Bhatt表示：早期的Robinhood功能十分有限，想要与成熟的证券经纪业务竞争似乎胜算不大。不过，针对新手客户来说，这项劣势似乎变成了优势。功能少，程序界面简洁的Robinhood让新手能够更快入手。在Robinhood中，只有查找股票、购买以及获取更多统计信息和新闻这几个选项。
实际上，Robinhood的界面非常吸引人，甚至可以和社交媒体应用或手机游戏界面相比拟，并且在 2015 年获得了苹果设计奖。所有这些都向我们传达了一个信号：投资股票并不是一个不透明的、排他性的过程，只要点击这里，任何人都可以做到!
结合易用性，免手续费让更多的普通用户开始尝试投资。随着时间的推移，Robinhood增加了更多的交易工具。用户可以使用它交易期权，也可以交易加密货币。而且最近，它还新增了“部分”交易功能，用户可购买Netflix或亚马逊等每股价格较高的股票的一部分。
2016 年，Bhatt和Tenev推出了一项基于订阅的服务Robinhood Gold，允许用户在交易结束后进行交易，并收取保证金(也就是用借来的钱进行交易)，每月 5 美元起，用户可以获得 1000 美元的贷款。
2017 年，Robinhood的注册用户已经达到了 200 万，平均年龄 28 岁。 2018 年，Robinhood的注册用户数超过了 370 万，远超竞争对手E-Trade。为此，Schwab，E-Trade，TD Ameritrade和Interactive Brokers等竞争对手经纪人纷纷开始降低交易费用，以对抗Robinhood竞争。
不过，这并没有减弱Robinhood的发展势头。 2020 年，Robinhood宣布注册用户已达 1000 万。今年一月份，来自Apptopia分析数据显示，Robinhood的月活跃用户数量已经超过所有“传统”竞争对手的总和。如今，Robinhood客户的平均年龄为 31 岁。Bhatt和Tenev的愿景已基本实现。
疫情下，用户激增的Robinhood
今年 3 月下旬，病毒的肆虐让股市行业进入寒冬，在美股多次熔断的背景下，却依然有不少个人投资者在股市低迷时期入场。数据显示， 3 月份，Schwab，TD Ameritrade和E-Trade总共新增用户 170 万，而Robinhood声称新增用户 300 万，账户资金是平时的 17 倍，应用下载量也激增。
Envestnet Yodlee分析数据显示，在年收入3. 5 万美元以上、接受政府经济刺激计划的人中，大多数的人都将其中的一部分用于购买股票。今年 3 月份，股票市场总交易量达到了14. 6 万亿美元，是去年同期的两倍。而 4 月交易量也比 2019 年增长了50%。
分析师表示，这种现象是符合历史规律的。 2008 年金融危机爆发时，股市的交易量也很高，但随着经济衰退的加剧，交易量逐渐下降。当危机来临时，人们希望做出改变。要么变得贪婪，想要得到更多。要么变得恐惧，想要从风险交易中退出。
当然，Robinhood数以百万计的用户中有一部分正在进行长期投资。他们认为，随着时间流逝，今天亏掉的股票总有一天可以赚回来。这期间，各种航空公司、嘉年华邮轮公司和迪士尼的股票都是Robinhood用户购买的热点，苹果、微软等公司也十分受欢迎。Tevev表示：最近，Robinhood的用户交易量达到了创纪录的水平，这表明买入并持有并不是目前唯一可行的策略，蓝筹股也不是唯一起作用的股票。Bhatt表示，"我们在1 -5 美元的股票中产生了大量荒谬的交易。"“因为我们是免费的，所以我们是唯一可以进行此类交易的地方。”
最终，Robinhood的未来并不取决于其用户做出重大甚至谨慎的投资决策。它主要通过向用户销售其他服务来获利。Robinhood Gold就是典型的例子。Robinhood Gold为用户提供贷款，而用户需要为此付保证金。通常，这种安排是围绕利息支付而安排的;Robinhood的想法是将基本相同的费用转换为按月订阅模式，这使它更易于掌握。当然，从占领华尔街看来，利用借入资金进入市场的能力似乎还有很长的路要走。
注：原文编译自medium，原文标题《How Robinhood Convinced Millennials to Trade Their Way Through a Pandemic》
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