2025云栖大会于9月24日至26日在杭州云栖小镇成功举办。本届大会围绕超级人工智能（ASI）这一目标，定义通往ASI的三个阶段——智能涌现、自主行动、自我迭代，明确两个判断:大模型是下一代的操作系统;超级AI云是下一代的计算机。这是第十七届云栖大会，在AI时代，大会再次彰显引领AI与云计算发展的风向标意义。
本届大会主题为“云智一体 · 碳硅共生”，展现当下AI自主行动阶段，AI云技术蓬勃发展，渗透千行百业、真实世界的壮美画卷。大会期间，共举办3场主论坛、110余场聚合话题，设置人工智能+、计算、前沿应用三大展馆，4万平米展览承载500余家展商参展。会期迎接了来自全球六大洲、50余个国家超过12万人次观众线下参会，超过6700万人次在线上收看。
在2025云栖大会3号馆前沿应用馆，全球云通信平台Infobip展示了如何帮助中国企业通过全渠道沟通、会话式AI和自动化营销等创新解决方案，实现业务出海与本地市场双轮驱动，打造更智能、更个性化的客户互动体验。
Infobip现场重点分享了全球各种新兴消息应用，如 RCS、WhatsApp 和 Viber 等，这些平台正迅速成为品牌与全球客户互动的首选渠道。如今，消费者在购物旅程中越来越期待高效、个性化的沟通体验，并希望随时通过自己偏爱的渠道获得及时服务。对于企业来说，这意味着不仅要结合短信、邮件等传统渠道，更要整合AI赋能的消息应用，以满足客户多样化的沟通需求。通过在客户旅程中引入智能聊天机器人和智能分配系统，企业能够即时响应客户诉求，降低等待时间，并实现真正的个性化服务。
IDC预计，到2028年，亚太地区消费者将通过智能手机上的AI助手，促成高达320亿美元的商品和服务交易。与此同时，企业数字化转型步伐加快，预计到2027年，在AI基础设施和平台上的投入将超过300亿美元。
Infobip通过其对话体验编排平台（CXOP），助力企业拥抱AI创新升级。CXOP集成了消息、自动化和AI助手三大能力，可根据客户行为、意图与情绪实时调整交互体验，树立了行业客户互动的新标杆，让品牌与客户的每一次交流都更加智能、有温度且可衡量。
Infobip大中华区总经理Tina Wang表示:“如今，大家每天都在使用多个消息应用，客户希望品牌能跨渠道持续陪伴，并保持沟通上下文的连贯性。他们不愿被反复排队、转接或重复自我介绍。企业的核心竞争力已不再只是单一的AI部署，而在于如何协同生成式AI与Agentic AI，实现主动式客户旅程，持续增强用户黏性与信任。”
Infobip亮相2025云栖大会，充分展现了公司助力中国企业数字化转型与全球化发展的坚定承诺，并将持续推动AI通信解决方案的创新与落地。
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