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水滴创始人沈鹏:直播卖保险这事我看能行

2020-05-07 10:44 · 稿源: 厂商

  近日,清华五道口金融EMBA教育中心举办“师友沙龙”,水滴公司创始人兼CEO沈鹏作为清华五道口创业领袖项目首期班校友,应邀分享了保险行业的最新趋势,他谈到时下最火的直播带货,透露水滴保险商城已经开始探索,目前最好的成绩是一个小时卖出近 700 万元的长期寿险产品。

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  沈鹏表示,新冠疫情期间,互联网保险经纪平台展现出了自身优势,“线下的保险销售过程,很多数字化是无法实现的,或者是不够闭环的,但是在线上买保险,其实是一个全链条的数字化销售流程。”

  他认为,互联网保险的销售过程中,平台能够了解到实时的数据反馈,再加上原有的用户画像,在具备一定的用户规模后,是可以向保险公司反向定制相关产品,更好地满足用户需求,“疫情期间,我们联合安盛天平和安心保险分别推出免费领取的新冠肺炎保险,累计被领取近 400 万份。”

  5G时代的到来,更是让互联网保险有了更多可能。沈鹏认为,5G的推广和普及将为用户和平台带来更快的网速、相应的软硬件设施以及其他新基础设施,保险的销售模式可以变得更加多元,“我们最近有一些同事在短视频平台试水直播,普及保险相关知识。”

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  (图为水滴保险商城总经理杨光尝试保险直播)

  通过直播的方式触达并积累粉丝之后,然后在把粉丝逐渐发展成为用户,推介合适的保险产品方案,不仅可以卖短险,还可以卖出更高客单价的长险产品。沈鹏透露,目前水滴保险商城通过直播带货的最好成绩是“一小时卖出近 700 万元的保费,这个成绩还是比较令人满意的。”

  沈鹏预计,像5G这样的新基建不仅可以助力卖保险,也是可以更好地助力理赔等服务环节。比如核保理赔过程中,OCR技术的不断发展和应用,让智能理赔可以从运费险等场景进一步向在健康险场景发挥更大作用展,电子签的应用可以让用户免去下载资料签名拍照上传的复杂操作,全部线上完成,无论是平台的效率还是用户体验,都会从中得到质的改变。

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  “水滴保险商城希望从保险的销售环节切入,逐步将服务能力扩展到产品设计、定价、营销、销售、核保、理赔等全业务流程,携手更多的合作伙伴,共同打造互联网保险行业的新基建,”沈鹏说,水滴保险商城希望通过科技创新和互联网技术赋能行业,协同保险公司一同转型升级,最终实现丰富产品供给、提升服务能力、优化客户体验,实现保险行业的互联网+。

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