一场战疫，在线新经济顺势崛起，也推动了“新基建”的加速布局。云消费、云导购、云展览等诸多新业态，为社会经济发展注入新动力；直播带货、社群营销、社区电商等新模式，推动消费潜力的释放；线上线下的加速融合，为零售企业的数字化发展带来震动。零售企业和以慧策（原旺店通）为代表的零售服务商，迎来了新风口。

疫情加速产业新基建发展

历史浪潮中，每一次大冲击，往往都会成就产业新革命和经济发展新业态，新冠疫情也如此，它在改变消费方式、生活习惯的同时，也成为新业态、新产业、新经济生长的温床。

何为在线新经济？日前上海市出台促进在线新经济发展行动方案时，对其做出释义：它是借助大数据、云计算、人工智能、区块链和互联网等智能交互技术，与现代生产制造、商务金融、文娱消费、教育健康、流通出行等深度融合，具有“在线、智能、交互”特征的新业态新模式。

在疫情中新生或繁荣的生鲜电商零售、在线消费、在线医疗、在线教育、在线文娱、远程办公等，都属于在线新经济之列。而这些新业态、新模式的成功，核心在于以大数据、云计算、人工智能、区块链等新兴技术为驱动的新基建。聚焦到零售领域，则是数字化平台。

数字化新基建赋能企业转型

“新基建”作为国家重点部署项目，被视为未来经济增长的新引擎。 4 月 20 日，国家发改委也对“新基建”概念和内涵给出了正式、明确的官方定义。而以支撑企业数字化转型的数字化基础设施，便归属为“通过深度应用互联网、大数据、人工智能等技术，支撑传统基础设施转型升级的融合基础设施”。在疫情的冲击下，面对新的发展环境，企业积极寻求转型，重新认识数字化的重要性。

在零售电商发展的历程中，每个红利的到来都伴随着数字化。 03 年非典催生淘宝、京东，商品的数字化让零售从线下发展到线上； 16 年新零售的提出，是数字化技术重构了传统的人、货、场要素，让零售开始走向线上线下的融合。

而现在，疫情之下直播电商、社区电商、社群营销等在线新经济的繁荣，让零售发展迈上新台阶。以云计算、大数据、人工智能等技术为核心的数字化、智能化基础设施建设，为商业创新带来了巨大的增长势能。这其中，以服务商的数字化、智能化平台作用更为突出。

慧策相关负责人提到，餐饮业属遭受疫情冲击较为严重的产业，要在门店流量几乎为零的困境中破冰，数字化的作用十分重要。以慧策客户眉州东坡为例，疫情之初便借助慧策数字化能力主动突围。通过慧策旗下的店+小程序，在24h内搭建起“眉州菜站”小程序，快速实现线下业务的线上转移。店+小程序自带的拼团、拼团、秒杀、开屏有礼、分享有礼、打包一口价等自动化营销，能够快速实现拉客，同时眉州东坡通过旺店通ERP系统作为后端订单支撑进行高效发货，创下了单日最高收益 14 万的成绩。

“直播带货”等社交电商的兴起，也在借助数字化新基建赋能。慧策相关负责人解释说：“通过商品展示、氛围交互促成消费者下单，是直播平台的数字化赋能；而商家后端系统的智能化管理，则为商家的直播电商赋能。”比如慧策客户奈雪的茶、钟薛高等。他们在参与直播时，借助慧策旗下的旺店通ERP系统打通底层业务数据，通过人工智能、云计算、大数据等技术进行精准数据统计和分析，实现决策的智能化；并以自动化策略，攻克效率制高点，完全承接住直播带货所引爆的十万级订单量，实现业务承接和智能管理，解决目前直播带货最易诟病的发货时效问题。

数字化平台具备的多边生态化特征，能够承担链接、赋能、管理等重要职责，是产业发展的新型基础设施。它可将重心集中在消费者身上，短时间内打破社会经济运行的时间、空间，加速产业的线上线下融合，以“带货找人”的模式，洞察消费需求，拉活消费经济。这也是国家层面通过新型基础建设帮助企业数字化转型的重要因素。

随着消费市场的回暖，社会经济迈向正常发展的步伐，以慧策为代表的响应国家新基建号召的服务商，必将致力于在线新经济的建设，为社会商业的繁荣添柴加薪，推动消费市场的转型升级。