首页 > 传媒 > 关键词 > 晓多科技最新资讯 > 正文

薪人薪事祝贺客户晓多科技连续完成B+轮和C轮两轮融资

2020-04-14 16:49 · 稿源:站长之家用户投稿

导语:再传佳音!薪人薪事客户晓多科技昨天宣布完成B+轮和C轮两轮融资,总金额超过 2 亿元,进一步扩大行业领先优势。薪人薪事在此为客户晓多科技送上最诚挚的祝福及最热烈的祝贺。

日前,认知智能头部公司晓多科技连续完成B+轮和C轮两轮融资。其中C轮融资更是在疫情期间逆势完成,由嘉御基金领投,其董事长、创始合伙人卫哲出任晓多董事。老股东祥峰投资和元禾原点继续跟投加注支持;B+轮由硅港资本投资。两轮融资金额合人民币超过 2 亿元。势能资本担任独家财务顾问。

晓多科技:智能客服领域的AI技术解决方案提供商

晓多科技致力于将人工智能技术在客户服务领域落地。公司以电商行业为核心,拓展了金融、医美、运营商等多个行业数千家客户,提供SaaS化智能客服产品。疫情期间,晓多科技以智能客服与线上管理工具帮助大量客户实现远程办公,保障了业务的正常运营。

·晓多的AI客服机器人产品能够模拟客服的日常工作,精准回答客户问题,大幅提升客服的日均接待量,缩短回复时间,提高客户转化率,做到开源节流。

·公司利用独创的三层语义模型架构,通过神经网络对聊天数据进行分层训练,以极低的成本配置出高度贴合商家业务的机器人产品,在1- 2 天的时间内部署上线。

·基于大数据的沉淀,晓多针对客服主管推出了“明察”客服质检平台,在疫情期间帮助远程办公企业实现客服在线管理。通过NLP与情绪识别技术,“明察”系统能够实时监测会话,一旦发现客户出现负面情绪,主管可以迅速介入,避免客户流失。

(晓多部分合作客户)

投资方一致看好晓多团队实力和行业领先优势

本次投资是嘉御基金在AI领域的又一重点案例。嘉御基金董事长、创始合伙人卫哲表示:“AI技术赋能垂直行业是嘉御基金持续看好的方向,全中国各行各业有着数百万的客服从业人员,AI赋能价值巨大。晓多是智能客服赛道中为数不多保持高速增长,注重用户体验,深耕技术壁垒的公司,受到了客户高度赞赏,建立了优质的行业口碑。CEO江岭带领的核心团队配合默契,踏实稳重,具备扎实的技术功底与优秀的商业能力。期待晓多能够引领智能客服行业的快速增长,成为行业领军企业。”

硅港资本由原凯雷中国区负责人、锐盛亚洲区负责人何欣创立。其团队包括诺基亚高管、通讯领域连续成功创业者以及前华为海思战投部高管等产业背景专业投资人,专注于全球早期、成长期的新兴科技以及人工智能科技应用领域的投资机会。硅港资本的创始合伙人何欣认为晓多的团队是一个技术,销售和运营能力互补的优秀组合,在认知智能技术领域有着深厚的积累,很高兴能够助力晓多的成长,为中国的智能客服产业升级添砖加瓦。

祥峰投资执行合伙人夏志进表示:祥峰投资一直致力于在中国投资高成长性的创新型企业,人工智能是我们重点关注的领域。中国的客服市场巨大,用工成本逐年增加,客户管理也为企业带来巨大压力。智能客服不仅能够极大降低企业的用工成本,而且还为企业带来直接的业绩提升。我们持续看好晓多在此领域的积累和优势,相信晓多能够持续地快速成长为伟大的公司。

元禾原点管理合伙人费建江表示:“元禾原点作为一家以‘专注早期,注重技术’为鲜明标志的专业VC,长期看好人工智能的发展和应用。我们已经在AI领域有广泛的布局,从芯片层的寒武纪,到应用层的云从,再到无人驾驶领域的文远知行和Momenta,等等。而在智能客服领域,晓多是该赛道中的佼佼者,其AI价值可量化、可落地、可规模化。”

深耕垂直行业,晓多致力于成为行业领军企业

晓多AI机器人极大缓解了客服招聘难、培训难、流失快、成本高等核心痛点。客服岗位由于工作枯燥繁复,以及明显的淡旺季特征,导致客服人员流失率高。另一方面,企业产品信息琳琅满目,对于新加入的客服而言,需要较长的磨合期,大量消耗客服主管的精力。长期来看,智能客服机器人与人工客服协同合作是大势所趋。晓多提供的客服机器人具有人机协同与夜间值守功能,能够有效帮助企业节省30%以上的客服成本。

作为核心售前环节,优质的智能客服服务显著提升了商家的咨询转化率。传统客服根据品类不同每天需要接待200- 1000 位顾客的咨询,平均回复时间在数十秒不等。在客流高峰期,许多顾客由于得不到准确、及时的回复匆匆离店,造成了企业的直接损失。晓多智能机器人能高效配合客服的工作,通过拟人化的语气在数秒内回复顾客,并在合适的时点向其推荐关联商品,提升5-10%的咨询转化率。

高度SaaS化的产品型公司,坚持以技术为核心

晓多科技属于典型的SaaS产品型公司,持续优化客户体验,提升客户价值,保持高增速、高复购。晓多的产品采取云端部署的形式,按年按账号数向用户收费。公司销售、实施团队效率较高,促进了公司快速增长。另一方面,晓多配备了强大的自动学习功能,随着使用时间的增加,问题识别率、回答准确率均有明显提升。良好的用户体验,高效的售后服务让晓多的产品拥有极强的用户黏性。

晓多通过迁移学习技术,极大地降低了拓展新品类的成本。在线零售领域最大的难题在于品类繁多,针对日用品、化妆品等SKU较为分散的品类,训练周期长、投入成本高。晓多通过业界领先的迁移学习技术,将已有品类的模型快速迁移至新品类,大幅降低所需数据量以及训练周期,为其迅速的跨品类业务增长奠定基础。

主动承担社会责任

晓多科技在疫情爆发之际,利用自身大数据优势和数据分析优势,对网络疫情相关数据进行整合分析,得出医护人员感染新冠病毒的比例、原因、地域分布、感染来源等数据,帮助华西医院制定医护人员防护机制,守护一线医护人员安全。

核心团队由NLP、AI领域专家组成,具有深厚的理论与工程实践经验

(晓多创始人兼CEO江岭)

创始人江岭是北京大学人工智能理学硕士,在自然语言处理和机器学习领域有超过十年的理论和工程实践积累。公司在过去两年间的高速发展,与创始团队花费大量精力在关键岗位引入顶尖人才密不可分。晓多团队风格务实、执行力强、创业激情旺盛。在疫情期间,团队齐心协力,积极寻求应对策略,各事项响应和落实速度快,取得了相比去年同期数倍的销售额增长。

对于此次融资,晓多创始人兼CEO江岭表示:“能够在疫情期间逆势顺利完成融资,非常感谢嘉御基金、硅港资本的认可,以及老股东的持续支持,这也是团队努力付出、持续保持产品技术创新、专注为客户创造价值的结果。AI是长周期赛道,以NLP技术为核心的认知智能领域又是难度和天花板最高的赛道,只有具备使命感的团队才可以持续创造奇迹。我们非常欢迎热爱挑战的优秀人才加入,不断推动认知智能技术的进步和商业应用的创新进化。”

本轮融资后,晓多将进一步加大研发投入,利用行业领先的AI+NLP技术,围绕客服机器人核心产品,拓宽服务场景,优化产品体验,力求为客户提供多元化的人工智能解决方案。另一方面,公司计划加大市场投入,保持行业领先的增长速度。

最后,薪人薪事再次祝贺客户晓多科技疫期逆势完成融资。作为专业数据化的人力资源云系统,薪人薪事将继续深耕人力资源场景,为晓多科技提供更多优质的企业人事解决方案,加速客户企业人才效能提升,助力晓多科技在认知智能事业快速蓬勃发展。

免责声明:“站长之家”的传媒资讯页面文章、图片、音频、视频等稿件均为自媒体人、第三方机构发布或转载。如稿件涉及版权等问题,请与我们联系删除或处理。稿件内容仅为传递更多信息之目的,不代表本网观点,亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性,更不对您的投资构成建议。我们不鼓励任何形式的投资行为、购买使用行为。

  • 相关推荐
  • 大家在看
  • 多科室联动,构建新生儿健康的安全屏障

    7 月 17 日,深圳远东妇产医院龙岗妇产医院为新手爸妈精心准备了一场“迎接新生,守护健康”主题的直播。此次直播嘉宾为远东妇产医院新生儿科学科带头人、新生儿科主任刘晓红,远东龙岗妇产医院大儿科主任、新生儿科主任邓鲲,妇产科主任刘庆平,儿保科主任陈秀花,新生儿科护士长扶希。从妇产、新生儿、儿科全链条为新手爸妈们献计献策,答疑解惑。直播在线观看的新手爸妈达到 20 万+,直播累计观看达255. 4 万人次。科室联动,协

  • 数禾科技以科技为本,助力金融机构数字化转型

    21 世纪,科技赋能早已是耳熟能详的词汇,各行各业乘着新兴科技这股“东风”,都在积极谋求全新的发展,在金融领域亦是如此。发挥科技优势,助力金融机构数字化转型,作为行业领先的金融科技企业数禾科技正在不断赋能。金融机构中为什么会掀起着一股数字化转型的浪潮?这既是机构的自我突破,也是时代的必然选择。在现代生活之中,所有的服务行业,包括金融服务,都在面临着更多样化、更高的要求。不论是我们日常接触的外卖服务、?

  • 成立金腾科技,腾讯金融科技与中金公司携手发展

    据天眼查, 6 月 24 日,中金公司与腾讯数码(深圳)有限公司(成立金腾科技信息(深圳)有限公司,其中,中金公司持股51%为大股东。腾讯数码为腾讯间接持有的一家全资附属公司。其中,金腾科技法定代表人为闫敏,注册资本为 5 亿人民币,所属行业为软件和信息技术服务业。经营范围为软件开发、信息系统集成服务、数据处理服务等。另外在高管层面,中金公司CEO黄朝晖任金腾科技董事长,腾讯金融科技副总裁、腾讯财富管理板块的负责人闫

  • 和鲸科技通过科技部火炬中心高新技术企业认证

    前不久,上海和今信息科技有限公司(简称“和鲸科技”)顺利通过了科技部火炬中心高新技术企业认证 高新技术企业是指在国家颁布的《国家重点支持的高新技术领域》范围内,持续进行研究开发与技术成果转化,形成企业核心自主知识产权,并以此为基础开展经营活动的企业,是知识密集、技术密集的经济实体。企业研究开发组织管理水平、科技成果转化能力、自主知识产权数量、销售与总资产成长性等指标需要符合《高新技术企业认定管理工

  • 旷视科技申请“狗脸识别”专利

    近日,北京旷视科技有限公司新增多条专利信息,其中之一为:一种狗鼻纹特征点的检测方法、装置、系统及存储介质。专利基本信息摘要显示,该专利所述狗鼻纹特征点的检测方法包括:基于狗鼻图像与已经训练好的狗鼻纹模型

  • 腾讯陈书俊:科技,课堂创新的新动能

    7月18日,校长会联合腾讯教育举办的“科技,创造教育新未来——第三届专业学校改进计划年会”在腾讯深圳总部召开。会上,腾讯教育副总裁、腾讯在线教育部总经理陈书俊以“科技,课堂创新的新动能”为题发表演讲。腾讯教育副总裁、腾讯在线教育部总经理陈书俊陈书俊从连接、内容以及AI+教育三个角度,分别阐述了腾讯教育如何发挥科技优势为课堂创新提供新动能。在连接层面,腾讯教育为全国各地中小学在疫情期间提供复课保障,并通过腾讯课?

  • 如何防止病从口入?丁香医生:让科技帮你“偷懒”

    「病从口入」这个词,我们并不陌生,它到底是如何造成的呢?近日,医学科普平台丁香医生发布了一则新视频——《夏季该怎么降低「病从口入」的风险》。视频中,丁香医生医学总监田吉顺医生从各类微生物的存活量、繁殖速率、存活位置、存活时间等进行分析,详细阐述了「病从口入」的原因。 其实,我们的双手就是一个巨型的微生物“培养皿”。手上“每平方厘米的活细菌数量就有上万个,甚至是百万个”。而在日常接触中,我们还可能沾?

  • 维信金科豆豆钱以科技为驱动,寻求良性循环金融科技生态圈

    近两年来,数字化转型为金融行业带来了新的活力,同时,政策层面也在不断对金融科技企业释放利好信息。近日,人民银行等部门联合印发《统筹监管金融基础设施工作方案》,进一步加强对我国金融基础设施的统筹监管与建设规划,以适应金融科技兴起所带来的变化,为金融科技的未来发展创造适宜、规范的制度环境。自 2006 年成立以来,维信金科豆豆钱就一直坚持以科技驱动金融,致力于构建和谐有序、良性循环的金融科技生态圈。金融科技

  • 云从科技与工商银行签署战略协议 推动金融科技创新发展

    7 月 24 日,云从科技与中国工商银行广州分行(以下简称“广州工行”)战略框架协议签约仪式在广州工银大厦举行。广州市科学技术局副巡视员石鹏飞、广州工行行长周骏和云从科技创始人周曦等共同出席了本次活动。在活动上,各界嘉宾共同见证了“工银科创投资+”启动、首笔业务落地云从仪式,双方战略合作签约及融安E信业务合作仪式。双方通过强强联合,将开展多领域、深层次、全方位的金融合作,金融携手科技,共发展——既为科技创

  • 科技引领,羊毛创新研发看南山智尚

    近年来,山东南山智尚科技股份有限公司在新型羊毛面料的研发上,走在了行业前沿。南山智尚首创的多款专利产品被广泛应用于顶级服装品牌,利用公司自主研发的高制纱技术,可以生产出一套仅重 700 克的“超轻”西装。近年来,“空气羊毛”“户外羊毛”“水洗仿旧羊毛”等拥有国家授权发明专利的一系列羊毛新技术不断应用在南山智尚的新产品中。其中,南山智尚首创的‘空气羊毛’,面料柔软蓬松,获得省科技进步一等奖。超细羊毛,有?

  • 强!爱玛以科技硬核力,定义中国新出行

    来自起点研究院(SPIR)的数据显示,近来年电动车行业已经发生了翻天覆地的变化。一方面,因为受新国标的影响,锂电电动自行车由占比不足5%快速上升至 2019 年的25%。 2020 年以来,又受到新冠疫情的影响,再次给锂电电动自行车产业带来巨大的发展潜力,渗透率有望达到40%。爱玛作为电动车行业的知名企业,早已敏锐捕捉到这一具有变革意义的信号。此次立足电动车更新换代,爱玛在 7 月 7 日举行的新品类&新风尚潮流趋势发布会上,?

  • 科技决定命运:信飞数科的产业数字化蹊径

    众所周知,移动互联网的红利正在慢慢褪去……最简单的证明就是,已经很久没有出现爆款APP出现了。打开应用市场,我们可以发现,改变我们衣食住行和娱乐的APP,很多都是互联网起步阶段的创新。事实上,无论是互联网还是实体产业,光靠模式创新已经很难在商界脱颖而出了。红利消失,不代表商界没有机会。经过多年的互联网发展沉淀,TO C业务端已经产生了海量的业务数据,对数据资料的深度挖掘和加工、应用,成为了TO B市场的发展契机

  • 直击数博会,聚辉电子5大黑科技揭秘

    在特殊的 2020 年,要数被提及最多的三个关键词,一定少不了“在线”!在线办公、在线上课、在线访谈、在线看房、在线看展···在线上可以完成很多事情,但没了人气的学校、办公室是不完整的,没了人气的展会是没有灵魂的。值得开心的是,原本的展会终于要回来了! 2020 亚洲数字展览展示博览会将在 8 月 3 日- 5 日广州·中国进出口商品交易会展馆举行,多媒体互动体验领航者广州聚辉电子有限公司带着诚意满满的作品,全力以赴。其

  • 专访黑鲨科技软件总监李鑫:硬件的提升要与游戏结合

    2018 年 4 月 13 日,初代黑鲨游戏手机发布。对于彼时的手机市场而言,人们并没有对这个全新的品类过多的关注,毕竟当时手游在人们的眼中还只是简单的“消遣”。时间来到了 2020 年,得益于手游产业的蓬勃发展,游戏手机也终于跻身主流市场。受到疫情的影响,各行各业都受到了打击,居家隔离、似乎也间接地促进了手游产业的发展。 时间来到 7 月,多家厂商宣布自家的游戏手机新品即将与我们见面,竞争空前激烈。作为行业领头羊的?

  • 深交所对宝通科技下发关注函 要求说明与哈士奇合作情况

    今日,深交所对宝通科技下发关注函,要求补充说明投资哈士奇的具体情况以及与哈士奇的合作情况,包括但不限于投资金额、合作内容、双方主要的权利与义务、合作有效期等。此前,抖音表示,由于宝通科技参股公司哈视奇,违反保密协议

  • 打造“智慧监所”的“黑科技”——剃须刀智能管控柜

    近年来,各地监所面临押量大、民警警力少、被监管人员成分复杂、管理难度大、被监管人员信息资源整合共享不足等管理难题,实施“智慧司法”,建设“智慧监狱”、“智慧戒毒所”、“智慧看守所”成为当下司法系统的热门话题。为深入贯彻落实司法部党组新时期司法行政改革发展要求与“数字法治、智慧司法”信息化体系建设战略部署,琼山戒毒所在海南省戒毒管理局的指导下紧紧围绕全国统一的司法行政戒毒工作基本模式,积极采取各项行

  • 宁波银行深化科技应用,打造更高效金融体验

    2019 年,宁波银行“线上快审快贷”入围国家首批金融科技监管沙盒试点。这是宁波银行深化科技应用,打造更高效金融体验的有力实践。宁波银行持续加大资源倾斜,发挥金融科技优势,提升金融服务效能,努力实现银行与企业的共同成长。获客精准化,推动客户服务全覆盖小微企业信息不对称,依靠传统的方式,服务效率低。宁波银行运用金融大数据技术,自上而下确定每家分行、每家支行区域内可以服务的小微企业客户名单,根据营业网点和?

  • 信用飞:坚持科技创新 不断开放技术资源

    疫情中,数字化、智能化的应用非常广泛,从物资的应急供应到数字化物流、在线消费生活服务、线上线下结合的本地生活服务,非常的活跃。信用飞也用数字科技创新为自身发展谋取新的出路。据悉,在积极推动企业复工复产这一方面,信用飞充分发挥数字科技的庞大技术优势。在线上数字化消费服务方面加大投入研究力度,加强科技自主研发能力。在疫情的特殊时期,信用飞仍然保持业务的高质量发展,也与其线上数字化消费服务能力分不开。通

  • 科技与品质并行,看万家乐的品牌态度

    近几十年是中国发展最迅速的几十年,从依赖于国外的技术到如今拥有自己的先进科技,中国的迅速崛起也让世界看到了中国的无限发展潜能。越来越多的中国品牌也随着国力的增强和科技的进步,一步步在茁壮发展,并逐渐成为有国际影响力的品牌。今年5月10日,许多中国品牌企业了参加第四届中国品牌日活动。其中,厨卫领域领导品牌万家乐也在这天发布了全新品牌短片《一生一事》,诠释品质背后的坚持和匠心。万家乐全新短片《一生一事》上线有多

  • 信用飞以数字科技为翼,搭乘时代风帆启航

    “互联网+”已经深入到政务、监管、农业、教育、医疗等社会经济的方方面面,“互联网+”新业态在疫情期间凸显出极大的社会和经济价值。 随着云计算、物联网、大数据、5G等新一代信息技术相对成熟并走上商用,作为数字经济企业也加快了向更深层面数字化转型的步伐。 大势所趋,服务业数字化加速布局 环境变化和市场需求改变着人们对于服务业数字化的认知,各行各业逐渐意识到,数字化正给危机应对和转型升级带来全新机遇。 服务业?

  • 参与评论
文明上网理性发言,请遵守新闻评论服务协议
  • 热门标签