首页 > 分析 > 关键词 > 微商最新资讯 > 正文

“微商套路”拯救新品牌

2020-02-26 09:34 · 稿源:亿欧网公众号

声明:本文来自于微信公众号亿欧网(ID:i-yiou),作者:曹玥,授权站长之家转载发布。

能否在短时间内对“黑天鹅”做出及时反应,对于每个零售新品牌来说,都是不小的挑战。

“当年鄙视微商的, 2020 年都活成了微商”,这是 2020 年开年零售行业最真实的写照。

代购,网购

一边是餐桌上的刚需,带来了生鲜电商的爆发;另一边是以鞋服为代表的可选消费一片萧条。大批企业的线下生意被按下了暂停键,急速刹车,企业也亟须跑通一条新路,自救回血。

新品牌、新国潮在经历了 2019 年野蛮生长之后,突如其来的新冠疫情,打破了商家们原有的节奏,虽然并非无人受益,但也大多受到冲击。

能否在短时间内对“黑天鹅”做出及时反应,对于每个零售新品牌来说,都是不小的挑战。

春节期间,原本是衣食住行消费的消费高峰。在这段时间,一些较早开始企业数字化“内功”修炼、具备方法论和人才储备的品牌,迅速对零售渠道作出调整,基于微信群的私域流量运营,在春节期间呈现出爆炸式增长。

国产新品牌,按下暂停键

由于受到疫情的影响, 2 月 10 日,国家统计局发布 1 月份全国CPI(居民消费价格指数)显示,受到春节和疫情的影响,食品价格猛增,带动CPI同比上涨5.4%,这是CPI逾 8 年后首次“破5”。

“这次疫情虽然让许多食品企业错过了春节销售高峰,但是却促使了自热食品意外爆发。”王正齐对亿欧表示,在疫情影响之下,莫小仙的销售骤增,线上线下面临全面脱销。不仅是方便火锅,方便米饭也迎来巨大增长。

疫情发生之后,随着消费者外出聚餐的减少,“懒人经济”及“一人食”消费的崛起,自热方便食品,甚至整个方便食品行业都迎来发展机遇。

这是对新品牌产品力的考验,更是对营销、供应链、渠道等综合能力的挑战。

单身粮创始人曾瑞露对亿欧表示,预计疫情将持续2- 3 个月,在此期间,单身粮作为方便速食界的创业公司,将强化电商和在内容能力,拉升品牌势能。

浙江工商大学郑红岗教授预测, 新消费品牌在疫情过去之后,CPI会呈现短期报复性上涨的情况,“坚决不涨价,而且可能的情况下还要降价促销,借此机会快速抢占市场。”

莫小仙创始人王正齐则对亿欧表示,在企业复工之后,预计方便速食的需求还将出现井喷。除了向武汉一线医护人员捐出 300 万份速食米饭之外,莫小仙在未来一个月内将向全国各地推出“九元一顿饭”计划,即补贴价后 9 元就可以吃到一份。

而家用个人护理类产品,如家庭消毒剂、洗手液等与防疫相关的洗护用品类,也在疫情期间需求巨大。

对于洗护产品领域的新兴品牌参半来说,创始人尹阔面对当下供应链紧张的状态感到焦虑,“目前只有一家工厂复工,但产能还尚未恢复,物流和快递都断了,没办法发货,库存断货,整个销售链条被迫中断。”

消费品尤其是日化用品,在产业链条当中贯穿了生产、供应链、物流到零售等上下游的各个环节,从供给侧来看,目前按照政府的相关要求,非民生类的工厂需要延期开工,加上春节假期短时间内工人短缺,几方面的因素共同导致目前工厂产能受到一定影响。

“日化用品行业的供应链企业非常细分,只要上游有一家企业没能恢复正常生产,那整个链条都得停下来。”

从目前疫情的发展来看,供应链尚待恢复当中,而物流方面因快递揽件等原因,发货延迟的情况,也导致了销售终端的不及时。

完美日记负责人对亿欧表示,目前可预见的是,疫情会对日常销售和 3 月份大促活动有一定影响,但还是对未来的业绩抱有信心。“在此期间,我们会灵活调配线下暂停营业的门店员工,支援线上客服。”

多数新创品牌,诸如代餐速食、个护美妆、宠物食品/用品等大都是纯依赖线上就足以起量的品类,然而在全国快递停摆的情况下,在多渠道的探索上,新消费品牌有了发挥的空间。

“现在没有线上和线下渠道之分了”,郑洪岗说,在疫情过后,基于线下实体店的社群营销方式,将迎来高速发展。

社群营销,私域流量变现

疫情期间,线下门店“紧闭”,各家零售品牌的导购们无法直面客户销售商品,急需借助数字化工具实现线上客户的维护和运营,促进线上成交。

私域流量的话题在 2019 年营销圈内成为共识,但对外界很多人看来,私域流量的运营仅限于一个 500 人的微信群运营。疫情期间,微盟旗下智慧零售解决方案为零售企业提供私域流量运营手段。

但在行业内人士看来,私域流量对运营的能力要求更高,做私域流量的关键,是在于投入产出比,只有当预测客户在生命周期内带来的利润和传播价值,值得你提前预知对他的维护成本,这件事才成立。

在疫情影响期间,品牌零售商们通过盘活私域流量,实现了微信端销售额的增长。

新内衣消费品牌“NEIWAI内外”,在疫情期间,嘉里中心的门店暂停营业,线上社群运营每天如火如荼地进行。

”全部货品满 500 顺丰包邮,直接店铺 72 小时内发货“,”针对目前特殊时期额外申请秒杀活动,前所未有的,折扣力度非常大”,“超值秒杀款,买一赠一”这些传统零售门店的促销手法用在了一个有着 200 人的“NEIWAI内外嘉里中心福利秒杀群”“里。

结合疫情危机营销,很多消费品牌像“NEIWAI内外”一样,联合线上线下做足了联合赠送和销售活动,同时降低了企业的库存压力,和因疫情影响所带来的销售损失。

在这场轰轰烈烈的社群营销,服装零售品牌的销售期望最为迫切,“换季将至,正值服装零清库存高峰,春季款卖不出去,就会造成库存积压。”

太平鸟服饰旗下全品牌矩阵、 13 个大区针对疫情迅速开展组织动员,在此期间成立线上营销团队,利用微信线上会员专场、秒杀、社群营销裂变、不同区域轮流直播等形式,保证了半数暂停营业门店有销售,日均总零售额 800 万+。

针对老客户的促销,一直以来是被视为维持客情关系、减少库存的良策,但受疫情的影响,线下展销会、内购会、大型促销活动都无法如期举行,也导致促销活动无法开展。

在全国道路不通的情况下,近距离获客,社群运营,唤醒老顾客,甚至是针对社区获客,成为品牌商们的新思路。

传统实体零售商利用微信社群和线上直播,缓解线下无活动的窘境,也将用户的关注转移到线上,开发线上新的销售渠道。

据歌莉娅的销售导购介绍,在歌莉娅的每个门店都有VIP群,几个导购分工,有搭配师、售后客服、管理员等四五种职能,大家相互配合,有顾客晒单的时候,店长会带头发红包活跃气氛。同时导购们准备积分兑换小教程、热门剧穿搭推荐等内容,帮助大家找明星同款。

线下体验、线上触达、全渠道覆盖,是零售行业不可逆的运营趋势,社群也必不可少,借助这些工具,许多品牌商既希望于能够做到顾客真正的 24 小时消费顾问。

直播带货,全民微商

最恶劣的市场环境下,总会能孕育出新的商业模式。 2003 年的非典成为电商高速增长的起点, 2020 年,随着5G的到来,全民直播带货的趋势已经不可阻挡。

由于实体零售门店不营业,再加上全国各地道路交通不通,很多门店的导购员回到家乡之后没能返回工作地,“停工工资照样发,如果没有业绩,企业就是在亏损经营。”有企业市场负责人对亿欧说。

如何调动导购员的积极性,成为品牌商们最迫切的需求,在非疫情期间,导购员除了负责接待客户,还会负责所在门店的整体运营。平日里的周末,个人一天平均可以成交十几单。

“但如今,线上开通直播,三个小时的观看量就相当于 6 个月服务的客流“,银泰百货的兰蔻导购梅子告诉亿欧,她的一场直播围观近1. 1 万人,一次直播产生的销售额,相当于在门店上了一周的班。

梅子对亿欧表示,平时公司就鼓励他们做线上的生意,在完成线下KPI的情况下,线上做的好会有额外奖励。

“日常再次触达客人的方式有两个,企业微信和微信,一般导购都会引导进店和试穿过的客户扫描我们的导购二维码,绑定专属关系,这样一来我们可以找回这个顾客,二来顾客回家想下单,再次打开小程序,业绩也会归属到个人。”

在安踏导购员小群的成交订单里,60%是老客贡献的,当销售劝不住转移到线上时,导购们首先考虑老客户的会员复购,尤其是春节前未被唤醒的VIP,而这部分的消费者是真正可以做到微信唤醒的最佳回购体系。

在疫情来临之前,走进实体零售门店的顾客即使不算熟客,面对面也更容易拉近距离,客单价也相对更高。现在沟通全部在线上,熟客还相对容易些,但拓新客就成了痛点。

为了解决新客成交额,歌莉娅的导购员表示,“可以靠时尚达人的熟客拉动朋友进群,我们会有一些福利赠送,还有微信直播吸粉,大家会齐心协力把线上宣传物料做出来,再各自转发,效果也非常不错,观看人数最高有十几万。”

在导购们纷纷转型做主播的同时,直播小程序呈现出爆发式增长,基于微信 11 亿的用户群体,这几乎是一个人人都可以直播的时代。

线上直播的火爆,让一些服务于微信端的直播服务商们嗅到了机会,个人只需要交 299 元/年, 399 元/年, 599 元的技术服务费就能开通直播权限,在微信端开直播带货,微商转型主播在未来一段时间内或将迎来高增长态势。

微盟集团智慧商业事业群副总裁凌芸对亿欧表示,通过企业微信+小程序商城+导购帮助企业快速开展线上业务,新冠肺炎持续期间,企业微信首批“云导购”已经为众多品牌创下百万业绩。

尾声

事实上,疫情对社会消费的短期影响较大,但随着疫情的控制和结束,工业生产得以恢复,消费数据也将有望很快回归正常。

一些零售品牌凭借自身“免疫系统”度过这次严峻“大考”,头部效应将会进一步放大。那些业务扎实、现金流健康,多渠道布局的新消费品牌,才能有机会在这次危机中转危为安,甚至在经受考验之后变得更强。

毕竟,更能决定企业未来的,是所在市场的规模,而不是短期的现金流。

  • 相关推荐
  • 大家在看
  • 直播带货界的“隐形玩家”:怎么在微信里做直播带货?

    ​今年,直播带货战场风云变幻。在人们讨论抖音、快手、淘宝直播这些公域直播平台,新冒出了哪些头部主播、明星入局的同时,去中心化的微信私域直播战场显得格外神秘,俨然直播带货界的“后浪”。

  • 直播带货,为什么在今年刷屏?

    要说在 2020 年最火的营销名词,可以说非“直播带货”莫属,仿佛万物皆可直播带货,大到火箭小到一瓶饮料,仿佛都可以搬到直播间,且各大短视频平台和直播平台仿佛也使出了浑身解数发展直播带货。

  • 直播预约!华为云携手优质伙伴聚焦普惠AI如何赋能新零售

    普惠AI如何赋能新零售?如何用 5 秒钟影响消费者购买决策?新零售时代,应用大数据,人工智能等新一代信息技术对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验进行深度融合。 7 月 22 日周三上午10:00-12:00,华为云云市场 · 新生态在线直播第六期即将开启,本期话题,华为云将携手南京甄视、品览的二位行业大咖,聚焦普惠AI如何赋能新零售,通过AI和大数据重构线下顾客用户体验,吸?

  • 企业“直播带货”半年记

    “直播不是万金油,也不会是我们未来发展的主要渠道。”汕头某女装服饰品牌负责人陈琳回首近 4 个月的“直播生涯”说。“ 4 个月直播营收 60 万,但成本支出却大于营收,小老板做直播要慎重。”这是陈琳的总结。

  • 直播带货的C位迁移

    品牌公司要踩准直播电商的风口,但是,不要有那种博弈的心态。你不能总是算投机的账、算短期的账,投X万的营销费用,要做到Y万的销售收入,这次赚了,下次加码

  • 公益直播,点点客特邀泸州老窖分享品牌新零售布局

    疫情期间,点点客携手各企业一线操盘手及行业精英,精心打造了“直播+社交裂变”系列线上公益课程,面向企业老板、线下门店经营者以及人人电商学员免费开放。本期受邀讲师为泸州老窖(股票代码:000568)电商副总经理徐鹏先生。分享主题为《泸州老窖的社交新零售布局》。目前市场上酒企业两极分化严重,泸州老窖作为上市公司一直坚持全领域全渠道发展。虽然目前泸州老窖的主要销售渠道是线下门店,但是在2018年泸州老窖决定不再线下增加任?

  • 不要误解明星,更不要曲解直播带货

    “小沈阳直播卖白酒,当晚下单 20 件,第二天退货 16 件”“叶一茜卖单价 200 多块的茶具,90 万人观看,成交额不到 2000 块”“吴晓波直播首秀中卖奶粉,只卖出了 15 罐”......

  • 新零售赋能实体商家,启博软件引领传统零售转型升级

    传统零售业在过去互联网迅猛发展的几十年时间里遭受到了强烈的冲击,从最初的繁荣昌盛到如今面对线上销售所带来的各种限制后,出现了不同程度的下滑。一些中小微企业甚至在这几年间进入了“寒冬”状态,运营生存,举步维艰。线上销售市场之间的强烈竞争不仅影响了自己,也导致实体商家间的竞争越发扩大。传统零售如何突破限制,寻求到新的发展模式,在目前的现状中重新振作起来,成为很多人关注的焦点。 然而纯电商平台自身发展逐?

  • 明星直播带货,真的卖不动吗?

    ​最近,某个博主吐槽明星带货的微博火了,短短几行字就直指小沈阳、叶一茜和吴晓波的带货直播全都是坑。

  • 微信小商店开放内测申请 零成本、可直播带货

    今日,微信宣布,微信小商店现已面向企业、个体工商户两种资质的商家开放内测申请,后续也将逐步开放个人店申请。接到内测邀请的企业、个体工商户可点击邀请链接完成注册开通,并按照指示流程提供营业执照、上传经营者信息、结算银行账户信息以及小程序昵称和类目等基础信息配置,即可开启卖货经营。

  • 从明星带货到热门IP带货:抖音直播带货内容升级术

    抖音与《乘风破浪的姐姐》合作的独家官方直播间开启了第二次“姐选大会”,综艺中话题度超高的黄圣依、张萌、金莎做客直播间,带来了一场超四个半小时的直播带货。

  • 先别管TikTok了,抖音「直播带货」也要凉了?

    最近,字节跳动遇到大麻烦。全球化战略的头号业务——抖音海外版 TikTok ,在美国遭到了针对性打压:先是传出美国将因安全问题,封杀 TikTok ;随后,微软等美国资本表示要买下 TikTok ,剥离字节跳动在美国的短视频业务。

  • 虚拟IP直播带货正当时,背后的技术是怎么实现的呢?

    从 2019 年下半年开始席卷全民的直播热,在 2020 推向了高潮。一时间,上至品牌CEO,下至一线导购都走进了直播间。小到食品、日用品,大到汽车、房子,万物皆可直播带货。直播电商似乎也成了解决流量增长、变现的万能解药。其中涌现了大量的二次元虚拟IP进入直播带货领域,他们的流量和带货能力完全不逊色于明星,不仅开启了电商直播的新纪元,也打开了虚拟IP运营的新的商业模式。 据艾媒咨询的调研数据显示, 2019 年中国二次元

  • 直播带货翻车:退货率高达70%

    7月20日消息,受疫情影响,直播带货今年成为业界关注的焦点。根据中国联通发布的《直播终端参考报告》,预计到2020年年底,中国直播行业用户有望突破6亿人,呈现一片繁荣的景象。然而直播带

  • Angelababy入局直播带货,有胜算吗?

    有一位人气女星,抖音粉丝量 4051 万+、微博粉丝量过亿,经过多日预热之后,终于在 7 月 18 日开启了自己的直播带货首秀。此前,罗永浩、陈赫、王祖蓝等“大师兄”们已经先行一步,完成了抖音平台的直播带货首秀,这次她又给用户带来了什么不一样的体验呢?

  • 消费者称主播直播带货售山寨机 将主播及快手告上法庭

    因认为主播许某某在快手直播间销售的某品牌手机(以下简称涉案手机)为仿冒机,构成欺诈,王某某将主播许某某及快手APP运营方北京快手科技有限公司(以下简称“快手公司”)诉至北京互联网法院。

  • 新零售时代 Babycare搭建智慧母婴生态圈

    随着新消费升级,消费者的购物习惯由原来的单品采购,逐渐向集成采购过渡,用户更倾向于用最少的时间,最便捷的方式来满足自己的购物需求。传统的零售销售模式已经不能满足新一代只见消费者的购物需求,Babycare2020 年品牌升级,整合产品研发设计,通过后续产品和服务的开发和升级,全方位满足孕期以及0- 6 岁孩子家庭的需求,打造多消费场景,营造新时代育儿生活方式。为打通零售新路径,Babycare拓宽线上营销矩阵的基础上,通过

  • 直播带货新玩法,爆汁【会抖】助力直播效果事半功倍!

    短视频直播风口当下,流量越来越稀缺,转化也难能可贵,主播们在日常直播中难免会有冷场、尬聊的情况。那要如何改善及提升直播间的互动气氛,吸引粉丝关注和转化下单呢?爆汁推出一款抖音直播场控神器『会抖』,它可以进行直播间控场、刷屏、自动点赞,还可以进行自动刷单、刷礼物等,提高直播间热度,助力直播效果事半功倍~下面就来为各位小伙伴介绍一下这款操作简单且功能人性化的神器!一、进场欢迎当每位新粉丝进入直播间,可?

  • 新零售时代 Babycare如何迎接数字化升级转型浪潮?

    2019年中国新生婴儿规模达到1465万,其中二孩及以上孩子的比例达到了59.5%。母婴新消费群体趋向年轻化,育儿观念也随之不断升级,线上化趋势对孕婴行业的影响持续发生,改造逐渐向各个细分赛道渗透。对于婴幼儿品牌来说,如何迎接这一数字化升级转型浪潮?在国家大力倡导并推动数字经济建设的阶段,Babycare抓住产业数字化升级转型的机遇,结合线上品牌优势,打通线上线下会员体系,以“线下门店导购引导+线上客服陪伴+会员社群维?

  • 抖音还是快手?雷军暗示将为小米新品直播带货

    【TechWeb】伴随着小米10超大杯的消息愈发火热,雷军也在加紧为其花式预热。今日上午,雷军发布微博称:“有朋友问我,最近流行直播带货和演讲,你怎么看?“疑似为其直播带货做铺垫。众所周知,目前数码硬件的直播带货普遍集中在抖音和快手两家,前锤子科技CEO罗永浩目前就在抖音直播风生水起,而雷军是否会布其后尘在抖音为小米新品直播带货尚未可知。不过,无独有偶,据网友反馈,雷军目前已经正式入驻B站。其B站UID为“6467308

  • 参与评论
文明上网理性发言,请遵守新闻评论服务协议
  • 热门标签

热文

  • 3 天
  • 7天