站长之家(ChinaZ.com) 2月10日 消息:今日，中国消费者协会和中国家用电器服务维修协会联合发出倡议，建议家电企业总部的呼叫中心在接到消费者报修电话后，可采用电话沟通或视频等方式，提高远程无接触服务的能力，指导消费者远程排除、解决一般性故障问题，减少上门服务。
如确属必要的上门服务，上门服务人员与消费者共同约定做好人身健康安全防护措施，双方要事先做好防护措施，佩戴口罩，双方沟通时，保持适当距离;尽量缩短上门服务时间，简化维修过程。服务结束后双方也应及时做好消毒工作。
中国消费者协会最后强调，目前家电维修服务市场仍存在一些未取得家电企业授权、缺乏合格维修服务资质的“黑维修”现象，消费者要尽量通过正规渠道与经营者联系，避免遇到“黑维修”致使自身权益受到侵害。
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近年来，在消费升级和健康意识提升的双重驱动下，健康家电市场正从功能叠加向体验升级加速转型。2025年上半年，我国家电零售额达4537亿元，同比增长9.2%，其中清洁电器、环境电器、洗护设备等健康家电品类均实现双位数增长。浙江清越科技旗下品牌“配盾”凭借电化学与电催化技术体系，以“绿色、安全、高效”为核心，为行业提供定制化技术解决方案，推动健康家电迈入系统化、可感知的新生态阶段。
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海尔空调于9月17日获得行业首张Wi-Fi人体感知认证证书，成为目前唯一通过该认证的企业。其核心技术基于Wi-Fi通感一体模组，具备三大创新：首创双天线Wi-Fi模块，在通信同时实现高精度人体感知；自主研发FMCW算法，精准检测6米内有无人员及1米、2米距离识别；采用CNN与LSTM融合的动态抗干扰算法，人体探测率超95%。该技术无需额外传感器，不依赖路由器信号，实现“人走电断”节能及防直吹等主动服务功能，被评定为国际领先水平，推动了智能空调感知技术的标准化与普及。
