近日，据媒体报道，福建朱先生被封 980 年的淘宝账户已经解封，朱先生表示自己没有恶意退款、恶意维权，淘宝回应属于保护性封号。
据了解，此前朱先生淘宝账号被封，其淘宝APP违规详情页面下写着“限制下单”，违规时间是 2019 年 12 月 29 日 8 点 49 分，违规结束时间是 2999 年 1 月 1 日。
违规原因是“账户存在滥用购买商品、申请退款、发起投诉等会员权利，侵害了他人合法权益，妨害了淘宝运营秩序，故淘宝限制了账户买家权限”。
报道中指出，朱先生表示自己本身并没有做什么，只是退了一笔订单。被封号后就跟淘宝申诉了，但当时并没有申诉成功。
淘宝工作人员回复称，了解到朱先生此前所有购物轨迹中是没有这种大额消费行为，并且这个大额交易当时是即买即退，这种行为在朱先生的整个购物轨迹当中是属于异常的。我们出于对账户的安全考虑采取了保护和限制措施，目前账户是可以做开通处理的。
朱先生说：“网上有评论说我恶意投诉、维权，这些都是不实的，我本人很懒，我购物一般评价都没有评价过，更别说去恶意维权、刷单什么的。淘宝有自己的大数据，可以用数据作证，不能口说无凭。”
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