2019 年 9 月 2 日，“大道当然·奋勇直前”欧神诺 2020 新策略发布会在广州长隆酒店酒店盛大召开。欧神诺陶瓷董事长鲍杰军、欧神诺陶瓷总裁陈家旺，以及来自全国各地的近 2000 名欧神诺陶瓷经销商、 30 多家媒体记者共赴盛会，共襄盛举。

　　在本次会议上，欧神诺陶瓷总裁陈家旺针对如今整个陶瓷行业中供销失衡大下滑、终端“大萧条”式需求萎缩、以价格战委曲求全等严峻现象进行了精辟的梳理和分析，并结合当前行业市场形势，指出从总部到终端应形成“不拿环境当借口，不抱行业有转机，正视不足补短板” 的统一战斗思想，聚焦火力，以快制快，“争山头、占地盘、抢蛋糕、换赛道”，更以“三大”主轴+“六力”护航为主题内容，全面阐释了欧神诺下一步的发展方向以及战略布局。

　　产品领先

　　“1+N”产品战略

　　以建陶为基点全面深化拓展产品格局

　　“1+N”产品战略无疑是欧神诺 2020 新策略发布会最大的亮点。简要而言，“1+N”产品战略的“1”代表建筑陶瓷，“N”则代表围绕陶瓷延伸的多种相关品类。

　　以该战略为驱动，今年欧神诺不仅发布了卡萨罗2020、波特经典石材、摩卡、尚品、苏格等 12 大系列新品，同步还发布了人造石、马赛克、景观厚砖、实验室陶瓷台面板以及铺贴系列功能材料等一系列新品类产品，形成了“一主多翼”的业务架构。

　　从企业发展角度看，“1+N”产品战略的发布是欧神诺陶瓷研发能力与市场规模日臻成熟的必然结果。在研发层面，欧神诺拥有 20 多年的建材研发生产历史，基于创新驱动发展的理念，科研实力一直走在行业前沿，也积淀了丰富的销售服务经验。而近年来欧神诺加速渠道的扩张与下沉，构建起 2000 多家门店覆盖全国，近百个房地产企业深度合作，辐射全球 60 多个国家和地区的市场规模。

　　从该意义上来说，欧神诺今年发布的“1+N”产品战略，既是在体量上匹配当前更强调“多元化+组合售卖”的市场趋势，同时也是在深度上对市场渠道的一次精耕，充分挖掘各渠道的潜力，从而提升渠道附加值。如何以建陶推动多品类集团化发展，以多品类为建陶主业赋能，将是“1+N”产品战略的核心要义。

　　模式创新

　　欧神诺新零售智慧门店全面落地

　　重构终端经营生态链

　　本次发布会上，全新升级的欧神诺智慧门店成为另一道风景。在技术层面上，智慧门店配置了交互大屏2.0、3D云设计系统、VR全屋漫游、聚客宝等一系列设备与功能，与去年试运营发布相比，智慧门店的各项功能实现了高度的整合和全平台的通道共享，能够真正实现从空间体验、选材到设计定制、售前售后服务等“一站化、全方位、沉浸式、高效率”的家居定制体验。

　　在技术创新的基础上，今年的欧神诺智慧门店还推出了相应的门店组合模式，通过综合店(总店)+多分店的组合模式，进一步提升门店的区域市场覆盖力，让门店销售更加贴近终端消费者，将智慧门店“高效、直观”的价值最大化。

　　另一方面，配合大平台引流+区域化传播+合伙人机制的经营策略，智慧门店不仅在地域上强化了门店市场范围，更能实现高位截流、精准引流、裂变营销等价值突破。

　　从技术到格局，从格局到策略，可以预见，智慧门店将彻底颠覆传统建材门店的售卖常态。

　　效率驱动

　　内重构，外赋能

　　打造“快速点火、高效运转的发动机”

　　要及时、精准地落地全新的策略与模式，强劲的企业运转效率是根本条件。早在 2018 年初，欧神诺便提出了“快速响应，加速抢占”的改革方针，以匹配日新月异的市场变化和不断提速的服务标准，在竞争中占据领先位置。

　　 2018 年中，欧神诺全面开展“双效工程”营运变革，以“客户满意”为导向，重新调整运营组织结构，规范各项工作时效与客户服务流程，取得了初步的成效。在本次发布会上，陈家旺针对企业营运效率进行了细化与立标，以“全力让客户满意：快速响应，高效交付”为基准，欧神诺将全面构建起绩效评价体系、企业互联化、业务一体化协同、营运分配机制等运营模式，真正将“效率驱动”落到细处、实处。

　　六力合一

　　众志成城，以作为前进导向

　　一个企业的稳步发展，必须兼具硬实力和软实力，而软实力的塑造，必然离不开企业内部的凝聚力和向心力。对此，陈家旺先生提出了“寒冬中，唯厂商一体、众志成诚，六力合一，方可驭势而上”指导方针。他表示，能无畏困难、直面挑战、奋勇前行者，是源于自身“定力、内力、执行力、心力、学习力、文化力”的坚守与持续升维。

　　面对陶瓷行业的大开大合之势，唯有集每一位欧神诺人之力，才能快速跟上时代步伐，挑战未来的更多不确定性，克服困难，突破重围。

　　以产品领先，构建规模化、精深化的市场组份;以模式创新，开创瓷砖经营新蓝海;以效率驱动，创造高效能的协同服务新形态;以六力合一，集中资源，凝聚力量，锐意突破……在新的市场形势下，欧神诺立足于四大维度，快速进行了战略调整。正如陈家旺在讲话中所言，“大势下，唯勇敢迎战，凶猛抢夺，方能找到活路与出路”，以此次策略发布会为号角，欧神诺蓄势待发，未来将与众多客户、合作伙伴一起携手同行，开创品牌新图景，开辟事业的康庄“大道”。

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