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网店运营那些事

2012-01-30 16:13 · 稿源:xiaojie.me

接触淘宝也半年多的时间了,尽管一直负责的是网店设计方面的工作,但是由于需要协助其他部门同事的工作,所以淘宝的方方面面接触了不少。对如何运营一个淘宝网店颇有感触!

现在淘宝网上有多少网店,我不清楚;但是每天都会有新的店铺加入,当然也有不少店铺“死掉”,进大于出我相信是一定的!越来越多的人以及企业都想玩一下线上运营店铺,比在线下做实体店铺投入少很多,并且这也是一个趋势。但是又有多少网店能找到一条属于自己的正确道路呢?

很多很多网店在建立不久,就被扔在那没有人管了。我想这种情况少不了吧!这些网店的店主一般是一时热情,但是之后宝贝上架了,装修也做了,不管效果是好是坏,这个时候一定有一点会很疑惑,就是为什么一直挂着旺旺,为什么没有那声“叮咚声”呢,以及亲切那个字“亲”?

为什么会这样?网店是建起来了,但是不去招揽客人,谁会来呢?淘宝上的店铺那么那么多,有多少人正好进入你的店铺,所以去招揽客人是很重要的,也就是所谓的“引流量”,那么如何引流量呢?

引流量的方式就多种多样了。主要分为两大类:淘宝站内推广、淘宝站外推广。站内推广工具和方式又有很多很多,像淘宝官方的营销工具套餐(限时打折、满就送、优惠券、店铺VIP)还有第三方开发的营销工具,比如“一键营销”等等,比较有效果的是淘宝官方的一些活动比如淘金币、试用中心、超级麦霸等等,还有写很烧钱的比如直通车、钻石展位等等。站外的推广方式比如使用微博、社会化媒体网站(SNS)、论坛、百度知道,还有淘宝客、团购网站等等。说了这么多营销方式,比较常用的是直通车(很烧钱,投入很可能和产出不成正比)、淘宝客(这个比较好,只有帮助自己把产品卖出才支付出佣金)。

网店运营之中,营销推广是很重要的,可以说是最重要的吧(我这么认为的)!但是还有一项也比较重要就是网店的装修设计。网店装修真的很重要吗?我认为答案是肯定的。一个清晰友好的页面比一个乱七八糟的页面会更容易给顾客留下好感,并且利于顾客快速找到他们需要的宝贝。可以说一个好的装修设计相当于一个漂亮的导购吧!刚才提到了设计不仅仅是追求美观,友好也很重要,友好的意思是店铺产品主次分明,版面适合产品的风格,让顾客进入店铺有一种舒服的感觉,这样才能留住顾客,也可以增加回头客。

所以网店运营中有两个比较重要,一个是装修,另一个是营销。后者最重要,但是前者是基础,前者做不好,后者投入再多效果也不会很好!

很多店主不舍得在营销上多投入,甚至装修上也不舍得投入,那么我可以和你说,你很难做起来。为什么?看一下做的比较好的店铺,然后看一下那些死掉的店铺,分析一下就知道了!

投入大约需要多少呢?可以算一下:订购一个旺铺拓展版(建议使用拓展版营销型),一月98元;再做一套模板(建议使用装修市场的高级模板),价位大约在300左右是终身使用的;再加上装修的服务费大约200左右。装修方面前期投入是600左右。营销方面呢,主要是做直通车,推广一个宝贝一天至少50吧(最低了),按推广4个宝贝来算就是200元一天。再做一些其他的营销方式,需要额外投入。

看一下这笔帐,害怕了吧,如果什么都不做,可能省钱了,但是没有销量吧!投入了都不一定有正比的产出,何况没有投入呢?(当然我不排除一些特例情况,本文只讨论普遍情况)

最后得出的结论:做网店就是需要投钱。

原文地址:http://xiaojie.me/2011/08/shop-operators-who-do.html

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