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开发过程中理解用户体验的特性

2007-04-23 10:02 · 稿源:UCDChina.com

  放下对这个标题的疑惑,我们先来理解一下用户体验设计在团队中所表现出的一些“特性”。


  潜性


  记得看过一句类似这样的文字:“好的设计是让用户体会不到设计的存在”; 用户体验设计也应该不例外, 无论对用户或在团队合作中, 用户体验设计表现出的应该更多的是低调,这里有两层意思:


  对于用户 - 分析和挖掘用户潜意识的需求和习性, 给用户本质上的满足, 从而带来顺畅, 自在的感受。


  对于团队 - 用户体验的确重要, 但它应该是基础的需求, 而不是炫耀的特性, 何况好的用户体验设计不是体现在几个交互功能上, 而是体现在通过团队合作而开发出的整个产品体验中, 所以, 无形而坚持的协助整个团队完成整个开发过程是用户体验设计的真正职责。


  无处不在


  说到潜性,其实就可以理解用户体验设计会像空气或水一样无形的围绕在我们身边; 这也适用于团队合作, 用户体验设计其实本身就应该渗透到整个开发过程或细节里面, 不要试图理解为它无所不能, 它其实是所有开发管理中的必需介质。


  提供和支持


  上面也提到了用户体验设计扮演着介质的角色, 所以它可以为设计, 开发,乃至管理人员提供急需的支持和协助。


  需要更新


  用户体验的迭代性,大家应该不会陌生, 这个螺旋上升, 而不断维持生存的现象, 可以理解为, 需要不断给予检查和更换, 用户需求会根据外在因素而改变, 商业目标会因为市场需求而转型, 用户体验设计同样需要根据这些需求而做相应更新和再设计, 这里理解为”常换水”, 是不是更方便理解一些呢?


  一切为了“鱼” - 包容性


  最后回到用户体验设计的本质, 以用户为中心, 相信这个是再好不过的解释了, 也就是说用户体验设计服务于用户-鱼, 补给于用户-鱼。


  总结起来看一下, 尽管上面已经有意无意地试图去解释这个大标题, 不过现在把整个团队比喻为一个鱼缸,通过上面的几个特新的解释, 我们再来想想”用户体验设计好似鱼缸里的水”, 应该会更容易理解和记忆了吧,希望这样简短的隐喻能给大家带来一丝启发!

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