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5 月的长租行业,进入到了半年度的冲刺阶段,各家机构也使出浑身解数,力求在错过行业“小阳春”后找到新的机会点。租客的满意度关乎着长租公寓最基本的运营质量,深谙此道的乐乎公寓将着眼点放到了平凡的日常服务中。在最近的 520 节日当天,乐乎公寓北京立水桥店的员工为当月过生日的租客,悉心准备了鲜花,并配以祝福卡片,一一为其送入家中。如果说这是和平年代的锦上添花,那么疫情阶段的硬核抗疫故事,便是雪中送炭了。乐乎?
现如今,长租公寓行业正在快速发展着,在客户资源的激烈竞争中,服务已经成为企业生死存亡的关键所在。蛋壳公寓更是知道服务的重要性,不仅在培训上强化服务意识,还在制度和管理机制上强化服务,蛋壳公寓的管家更是为租客提供了全方位的服务。手机用来接听租客电话,电动车可以让他们更快赶到租客家里。凌晨一点多,熟睡中的李晓坤被急促的电话铃声惊醒。“管家!有人在撬我房门,一直有“铛铛”的声音,我该怎么办?”电话那头是一
对于现在的年轻人来说,买房还是有一些困难的,尤其是在大城市奋斗的年轻人们,买房遥遥无期,这时候长租公寓就进入了人们的视线之中。现在的年轻人大都怕麻烦,所以长租公寓平台就一定要站在年轻人的立场上想问题,让租赁房屋变得更加简单高效。蛋壳公寓就做到了这一点。 蛋壳公寓的发展,更底层的应当是“新租赁”模式的成功塑造,是战略层面的合理规划。“新租赁”业务模式通过标准化的设计、装修和配置,高品质的一站式服务,
随着各地区企业陆续复工复产,各地迎来一波返工浪潮,人们在开启租房生活的同时,因疫情带来的烦恼也接踵而至。 58 同城、安居客发布的 2020 一季度租房趋势报告显示,在租房过程中,37.9%的租客遇到了“房屋设备损坏没人修理”的问题,另有35%的租客表示租房时安全得不到保障,特殊时期下房屋设备维修及安全问题已成为租客首要烦恼。在此背景下, 58 同城“到家精选”的家电维修服务重要性凸显。“到家精选”家电维修服务,在甄选
自如今日在其官方微博发布公告称,全国 150 万在住自如客中超过85%的人员已返回。二月为武汉近 50000 自如客减免 2 月50%房租和服务费近 3000 万元,为不方便退租、转租、找房的近 5000 自如客推出短租、退租便利服务。
近日,有媒体报道人民银行上海分行对在沪银行下发文件,针对已爆发问题的“租金贷”、“医美贷”、“校园贷”和“培训贷”,要求从银行资金端开始严格整改,并审慎选择业务发展模式;而从近期几家赴美IPO的著名品牌公寓招股文件中披露,仍有过半租客使用租金贷作为实现租金月付的方式。为此,租金贷又一次引发了舆论关注。漂泊异乡的年轻租客都知道,传统租房一般都是押一付三或押二付三,如果是通过中介租房,还需要另外支付一笔中介费,这对
“住进来的时候房东配了一台用了十年的冰箱,住了不到两个月就坏了,房东不肯修,现在不租退房了,他反而责备是我用坏的,要扣我半个月的押金做补偿额,偏偏租房的时候没有把责任列明,欺人太甚了。”在记者一次随机的租房采访时,北漂的金融白领小棠不禁向记者吐槽。在这次采访中,记者发现小棠的遭遇不是个例,而是在租房生活中普遍存在现象。虽然租客在和房东签订租房协议的时候,会列出房屋内的家私和电器清单,但往往不会标明新旧程度、故
这是一个消费的时代,服务触手可及,服务力已经成为企业竞争力不可或缺的一部分。服务代表着企业对用户的重视程度,用心做服务才能获得行业的认可。海底捞就是一个典型的案例,其服务受到大众认可,8月29日有媒体报道称海底捞已经收到港交所书面通知,将于9月27日正式登陆港交所。 实际上,除“住”之外,衣食行三大领域均已出现服务标杆,“住”的痛点最大,满意度最低,服务体验亟待提升。租房作为一个万亿级的刚需市场,各路资
近日有多位网友称,路过上海小米汽车交付中心,发现已有展车到店。一网友在路过位于上海市松江区九干路168号的小米汽车交付中心时,拍图发文表示,目测基本上已经完工,就等年后开始投入运行了。小米客服还提到,目前没有正式对外营业的展厅或服务中心,所以是不能参观的。
“wps崩了”登上微博热搜。有部分用户反馈称,WPS在线文档和稻壳儿等服务无法正常使用。公司声称将秉持“简单创作、轻松表达、实现价值的连接”的公司使命,为广大用户提供优质的产品服务体验。
自从聊天机器人ChatGPT走红之后,人们一直担心其抢占本就紧张的就业岗位,尤其是主要通过和客户聊天解决问题的客服。在ChatGPT之前,其实对话式AI一直在被广泛使用在客服场景,只不过不太智能已。拍拍贷将继续通过对数字化和大数据分析技术的探索与应用,加速推进金融服务的普及化和个性化,让更多的人因互联网金融受益。
一女生发视频称在海底捞时,出于尊重喊服务员阿姨”遭2次无视,后因称呼问题与服务员起争执。当事人表示,她14岁,喊30岁的服务员为阿姨”,该服务员认为这样显得她很老,她不能接受这个称呼,因此前面2次喊阿姨都被无视。”这时候服务员当然就会停下来询问我的需求,然后去达成我的需求。
快科技9月27日消息,中秋与国庆双节假期即将来临,不少游客选择自驾游,支付宝为此上线了境外租车”服务,联合租租车为用户提供全球近200个国家和地区的租车服务。用户上支付宝搜支付宝租车”,选择境外租车”即可预定,租车服务地包含了国人热门出境游目的地国家,如:泰国、韩国、意大利、美国、澳大利亚、新西兰等。并由租租车提供24小时的中英文客服服务,帮助用户的用车答疑、事故跟进处理等,保证了租车用户去到任何时区的国家和地区,都能享受到全天候客服保障。据了解,9月28日前,用户还可在页面免费办理国际驾照认证件(TIDL)?
抖音日前推出了一个名为"抖音云客服"的小程序,旨在招募有空闲时间的人兼职为抖音提供线上客服服务,以丰富其客服体系。抖音云客服在7月初开始招募,申请条件包括年满18周岁、专科及以上学历、普通话标准以及有充裕的灵活时间。但对于收入方面可能存在的扣税问题,仍需要进一步的政策调整和优化。
伴随着疫情结束,全国经济放开,北京悦享客信息科技有限公司(简称悦享客)作为抖音全国头部S级服务商,旗下品牌“嗨喜团购”是国内领先的数字化营销及内容电商平台,自成立以来,已于10000+家以上的品牌商户有所合作。各个部门履约目标,优化施工方案、多维度给商家制定宣传方案,全力推进各项目主要目标节点宣传,全力以赴加快公司发展进度。去年完成交易额1. 9
微众银行是国内首家数字银行,于+2014+年正式成立。作为以科技为核心发展引擎的全球领先的数字银行,微众银行致力于通过数字化技术和服务为客户提供更加智能化、便捷化、高效化的金融服务以及数字化解决方案。但是相比之下,在线客可+24+小时提供服务只需微信就可以操作,更加便捷。
微众银行自成立伊始,即坚持以科技创新为驱动,通过不断延展数字化金融服务半径,致力于为更多中小微企业及个人用户提供优质金融服务。在多年的发展与实践中,微众银行持续推动金融服务,向广覆盖、深下沉、易获得的方向发展,同时在差异化和特色化的金融服务方面持续探索,不断提升金融产品与服务的质量和效率。在服务方面,微众银行电话客服及在线客服,可�
在市场竞争日趋激烈、流量成本剧增的情况下,“体验”关乎“增长”,这在当下成为共识。售后服务作为连接客户最重要的触点,对于提升客户体验,促进企业业务增长有着重要意义。因此,售后部门不能只满足于把机器修好,更要向主动服务和客户体验转型。那么,客服的职能从客户服务转向客户体验后,对部门定位、工作内容、考核指标带来了哪些变化?客户体验涉及�
苹果的天气应用程序一直在经历崩溃,导致用户沮丧。客服建议在苹果网站上查看该应用的服务器状态,绿色状态表示正常运行,红色表示暂停。客服代表还表示,即使天气数据中断,也不会影响用户查看当前天气状况的能力。
导语:智能锁等高技术含量的智能家居产品在全球市场上,尤其是美国、日本和德国越来越受欢迎。很多电子指纹锁行业的客户合作过程中告知Callnovo:很多电商买家退货的原因并不是产品有什么问题或者故障是不会安装使用是由于这些高新技术产品需要一定的安装和使用知识,很多购买者在使用过程中会遇到各种问题,例如安装不当、操作不当、设置错误等等,线上电话客服大大降低了锁的退货率。**注明:为了尊重并保护客户隐私,我们在本文中使用了化名来代替客户的真实姓名或企业名称。
3+月+24+日,天猫2023Q1+官方精选客服外包服务商评选结果公布,悠可集团上榜。这是天猫首+次进行客服外包服务商评选,旨在为有客服外包需求的品牌和商家,推荐服务能力过硬、服务效果过关的客服服务商,以期双方通过资源与优势匹配,背靠背合作实现互利共赢,也让平台生态资源更充分地流动。悠可各业务板块会一如既往地拧成一股绳为电商运营业务品牌伙伴提供全价值链服务,也会发挥所长助力更多业务伙伴的成长与发展。
海拍客与瓴羊客服云达成合作。海拍客通过瓴羊智能客服,服务于内部销售、采购、运营小二等上千人,解决他们大量且繁杂的业务规则咨询,及对业务工单审批的处理和质检等。瓴羊智能客服是阿里巴巴旗下瓴羊客服云的产品,基于客户需求,为企业量身制定了通用版、电商版、钉钉版,已成功帮助星巴克、光明乳业、农夫山泉、 海尔等上百个知名客户实现智能化服务,致力于让服务成为企业增长新引擎。
近日,中国联合网络通信有限公司济南市分公司(简称:中国联通济南分公司)与瓴羊智能客服达成合作。据悉,中国联通济南分公司通过瓴羊智能客服钉钉版,大大提升了内部员工的服务体验,高效处理内部员工与代理商的日常咨询,服务满意度达90%+。在企业内部数字化背景下,流程复杂协同难、数据分散分析难、渠道分散体验差、重复咨询费人工是很多企业面临的难题。中国联通济南分公司一直致力于提升内部服务以及员工体验。通过与瓴羊的合作,中国联通济南分公司实现了内部员工服务工作台的统一,并实现内部员工与渠道商体验升级,助力内部服务支?
微众银行是国内首家数字银行,自成立之日起一直致力于通过科技驱动金融服务发展。为了实现这个目标,微众银行通过“微众企业+”计划,打造了包括微业贷、微粒贷在内的产品矩阵,不仅缓解了中小微企业的融资问题,而且帮助个体工商户及个人用户解决了金融需求。用户在产品使用过程中,难免会产生问题亟待解决,此时用户可以通过两种官方渠道联系微众客服。微众银行客服电话微众银行客服电话要认准,这是微众银行的官方电话。用户在产品使用中遇到任何问题都可以拨打这个电话与人工客服进行沟通,得到专业解答。拨打微众客服电话需要注意,?
好家云店在私域领域发展愈发向好,不仅在于品质私域的打造,更在于高质量的客户服务。前不久举办的第六届中国客户服务节活动中,芮超作为好家云店客服代表荣获“最美客服人”称号,为平台全体客服做足了榜样示范。在平台的激励引导下,相信还将源源不断出现更多的优 秀客服受到表扬。
快手电商发布了关于《快手小店商家客户服务管理规则》修订公告,修订后的规则于2022年11月24日生效。本次核心调整包括:新增:商家不得弄虚作假刷高客服服务评价的服务要求。删减了自然月维度的商家客服回复率/差评率/服务态度差比例的服务质量考核规则。
依托京东人工智能应用平台言犀,京东云智能客服开门红期间前 10 分钟累计咨询服务量近 200 万次,京小智为京东超17. 8 万商家提供智能服务...截至京东云智臻链一物一码已为京东近 2000 个商家、 11 万种商品提供售前品质、售后溯源信息查询服务...
据央视网科技报道,为解决老年人网购难题,今年双11前淘宝将上线退休长辈专属人工客服,可帮用户维权、代客退款等...数据显示,截至2021年12月,我国60岁及以上老年人网购普及率达52.1%...淘宝APP也支持推出“拍药瓶买药”功能,通过淘宝APP首页右上角的“淘宝拍照”功能,识别特定药品...
Twitter正在向iOS上的TwitterBlue用户推出其重新设计的Spaces标签,其中包括播客...现在,Twitter用户将能访问一个个性化的直播和录制的Spaces选择...该公司表示,其内部研究显示,在美国使用Twitter的人中每月有45%的人听播客,因此该公司将自动推荐播客以帮助用户根据他们感兴趣的话题发现内容...
瓴羊客服云以智能服务驱动业务增长为目标,通过在线/热线客服系统、智能机器人、服务代运营等形成一体化的智能服务解决方案...瓴羊推出钉钉版智能客服——,提供员工服务、客户咨询服务、合作伙伴服务等解决方案...瓴羊客服工作台与钉钉深度融合,支持服务小记、消息群发、移动接待、钉群服务,实现客服办公服务效率最 大化,让服务像聊天一样简单...作为钉钉智能客服的新势力,致力于帮助企业降低服务成本,提升服务效率,真正从客户的服务痛点出发,打造真正智能、高效、易用的一体化客服系统......