网购消费者心理
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淘宝卖家必知的网购消费者心理
做生意，其实就是一个谈恋爱的过程，让用户找到你、了解你、爱上你，你们之间才会有一段美好的故事。在这个过程中，任何影响用户心理的行为都会影响他们最终的决策。因此，必须弄清楚了买家的心理，知道他（她）在想什么，然后才能根据情况，进行有针对性的有效沟通。 1.求实心理 每一个客户都希望商家提供的产品信息真实可靠，他们害怕碰到不良商家上当受骗，对于产品的实用性非常在意。 策略：在商品描述中要突出产品实惠、耐用
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荐 69%网购消费者最终为何放弃付款？页面设计要避开这几个坑
根据对 4263 名受访者逾九年的数据调查数据显示，目前购物车的平均放弃购买率为69.2%。这导致订单损失超过 2600 亿美元。
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鲸小喜赋能实体店赢回网购消费者！
实体商业的不断革新，消费和体验的不断升级，让越来越多的新兴品牌成为消费者的主流购物方式，从过去具备普通买卖功能替代“小卖部”的1. 0 版超市，到增加了普通海鲜产品售卖的2. 0 版超市，再到如今兼顾线上线下结合，以“餐饮+零售”、“供应链”和“快速”为关键词的生鲜超市，我们已经迈进了实体店的3. 0 时代。实体店3. 0 时代，它融合了互联网技术、大数据和实体零售，伴随着资本的介入和巨头的加持，创造了新的用户价值，?
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荐 网购消费者后悔权 剁了电商与消费者的手
广大专家建议，后悔权出台前就应该将实施过程中显而易见的问题考虑周全，出台相应的配套制度，避免有漏洞和空子可以钻，把好事办好才不违背后悔权入法的初衷。
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老年人网购消费排名第一是手机 网友：难怪我抢不到iPhone13
适老化改革后的首个双十一，老年人们的网购热情高涨。他们爱在早上7点错峰下单，爱和年轻人抢iPhone，也爱尝试科技健康产品。
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老年人网购消费排名第一是手机：iPhone还是首选
近期正逢双11购物节，相信屏幕前的年轻人们早已磨拳擦掌的准备好了自己的购物车，等待11月11日和11月11日两天统一抢购，用最低的价格拿下心仪的物品。随着双11已经接近高潮期，目前双11的销售情况也越来越火爆，第一批数据也已出炉，其中有一项数据却非常令人惊讶。根据央视报道，在适老化改革后的首个双11期间，银发族也加入到了抢购大战中，而他们最爱买的商品中排名第一的居然是手机，而且还是iPhone手机，这也惊呆了众人。双11
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拼多多00后用户网购消费报告：超九成用户跟好友拼过单
中国青年报·中青在线联合拼多多发布的《爱“拼”青年： 00 后网购画像报告》显示，超九成的 00 后用户曾主动邀请好友拼单和购买过好友分享的商品，此外，92.10%的活跃 00 后用户，曾经助力过好友完成“领现金红包”任务或自己邀请好友助力。
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淘宝双12：90后成网购消费主力，比去年多消费27亿次
12月12日，阿里巴巴发布了一份网购数据，数据显示90后比上一年多“剁手”整整 27 亿次，相当于全中国每个 90 后平均多买 10 次。同时90后成为网购主力，超过其他年龄段用户。尤其是天南海北的 90 后都来到了淘宝，位于南端的三沙市和东北的佳木斯成了 90 后消费增速最快的城市之一。90后开始变得注重保暖、养生与植发，除了前几年热议的“枸杞配保温杯”，一半 90 后都上淘宝买了暖风机，还有超过一半的肩颈按摩仪都是 90 后买走的
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美国电商提前进入“黑五”购物季，11月网购消费支出已达500亿美元
11月28日，根据Adobe Analytics今天上午发布的电商数据，从2019 年11 月 1 日至 11 月 26 日，美国消费者的电商消费已达到 501 亿美元，同比增长 15.8%。今年的感恩节是 11 月 28 日，比 2018 年的 11 月 22 日晚了整整一周。这使得零售商在感恩节后的促销活动时间减少了 6 天，创 2013 年以来的最短纪录。为了避免物流太集中带来的影响，包括亚马逊等电商都已启动“黑五”活动。
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阿里巴巴点亮夜经济：夜间网购消费占比36%，线下吃出城市“副中心”
《阿里巴巴“夜经济”报告》发布。报告显示，阿里巴巴丰富了夜间消费图景，夜间淘宝网购占全天消费比例超36%，盒马鲜生、口碑饿了么等带动夜间餐饮消费增长，观影观演等文化消费成为夜间消费的新内容……阿里巴巴超 7 亿消费者的购物车正在拉动夜经济增长。
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阿里大数据：中老年人网购消费能力5000元/年
阿里巴巴的大数据显示，仅淘宝天猫上就有近 3000 万 50 岁以上的“剁手军团”。平均每人网购消费能力高达 5000 元/年。
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双十一购物狂欢节网购消费提醒！双11防骗指南来了
男子关某雇7名话务员，冒充唯品会等公司客服，拨打在网上购买到的电话号码，以促销为由推销假冒名牌化妆品，骗取129名被害人20万余元。现年35岁的四川籍男子关某，来京后无业，无所事事的他听说有人靠网上购买客户资料，电话推销保健品获利，于是决定效仿。
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败家媳妇哪家强？双十一网购消费推荐排行榜出炉
据成都商报微博发布的"双十一"消费排行榜显示，荣获"败家"前五名的省份分别是：广东、浙江、江苏、上海、四川，四川较之去年的第六名上升一位；另，双流、郫县进入消费排名前十的县市排行榜，在top10消费县中，双流县排第四、郫县第十。
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comScore：美假期网购消费达到116.4亿美元
北京时间11月29日下午消息，互联网数据统计机构comScore表示，在黑色星期五（感恩节之后的一天），美国的在线购物金额达到6.48亿美元，同比增长9%，成为今年在线购物花费最多的一天。comScore还表示，到目前为止，人们的假期在线购物花费已经达到116.4亿美元，同比增长1
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网购8088元手机变瓷砖 消费者被判败诉：证据不足
尤其是购买贵重物品，很多消费者都知道要当面拆封，检查完整性要确认产品真实性，然有消费者自称网购8088元手机被调包成了瓷砖，起诉之后还被判败诉了，原因就在于证据不足。杨某自称花8088元在网上买了一部手机，却收到一块与手机尺寸相同的黑色瓷砖，为此向法院起诉索赔。在无其他证据佐证的情况下，仅凭该视频不足以证明杨某主张的事实真实存在，故杨某要求该手机公司退还8088元货款的诉讼请求，依据不足，法院不予支持。
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超9成消费者在京东海外搜索网购产品折扣相关信息
京东旗下跨境电商平台京东海外发布《 2022 年海外消费趋势报告》，基于消费数据揭示跨境客户的购买偏好...报告还显示，90.9%的消费者会在京东海外搜索网上购物和产品折扣相关信息...
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央视网评网购“好评返现”：不能让消费者“贱卖”评价权
双十一”第一批包裹收到了吧？商品还满意吗？评价了吗？近年来，网购的好评返现似乎成了行业惯例，近期广东省消费者委员会就开展了网购调查活动。结果发现，不少商家通过返现、红包、卡券等方式诱导消费者对产品作出非客观评价，600个商家中约15%的样本存在违法诱导消费行为。央视网指出，表面上看消费者写几句话的好评就能获利，降低了购买成本；商家也能以回馈消费者的名义，扩大销量，提高知名度，实现双赢”。但如果一些消费者
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调查：美国消费者网购时在不健康的糖果和甜点上的花费较少
根据爱思唯尔出版的《营养教育与行为杂志》上的一项新研究，与在实体店购物时相比，接受调查的参与者在网上购物时花的钱更多，购买的商品更多，但在购买糖果和甜点的花费更少。近年来，网上店购物呈指数式增长。为了描述同时在网上和实体店内购物的人的店购物模式，并评估购物者是否在网上购买了更少的不健康、冲动敏感的物品，研究人员调查了缅因州137名主要家庭购物者，他们至少在店内和网上购物一次（路边自提），从2015-2017年
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网购首饰遇假货 主播称假一赔命：央视提醒消费者擦亮双眼
直播带货成了网购的一种新形式，因为有名人、主播、模特等亲自上阵推荐、拆封、展示甚至使用等，颇有带动性。加之平台的导流输送，一时间，粉丝蜂拥下单。不过，直播带货同样不是100%靠谱，当中也掺杂着假货、奸商、猫腻等。日前，央视在最新报道中点名了直播带货中的乱象，比如珠宝首饰类产品。以出镜曝光的黎女士为例，她最近将自己花费1666元买到的所谓天然翡翠手镯（有翡翠A货证书），送到浙江省黄金珠宝饰品质量检验中心检测?
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全球实时热卖榜单为中国消费者提供11.11跨境网购指南
2020年11月02日，北京——今天，第七届亚马逊“海外购物节”正式进入11.11阶段，亚马逊海外购全面集结亚马逊美国、英国、日本和德国四大海外站点全品类好物好价，通过全球同步的新品首发、连续8场超级品牌日和专为中国消费者定制近30场低至5折的优惠活动，倾力奉上一场汇聚逾3000万海外正品与超过48万国际品牌的跨境网购盛宴。在11月10日至12日“巅峰时刻”，亚马逊海外购还将利用大数据技术推出“11.11实时销售榜单”与“美英日德
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互联网购车时代下，51车让消费者乐享有车生活
倒退 20 年，买车这件事情对于一个家庭来说是件巨大的支出，然而二十年后的现在，随着生活水平的提高，买车相对来说就比较轻松了，小资一点的直接全款，紧凑点的也能按揭分期，甚至很多大学刚毕业的年轻人就已经准备要买辆代步车了，所以汽车个性化消费正在成为普遍现象。 不管经济环境是上行还是下行，消费者对购车的需求一直都在持续上升，只不过迫于自身和环境的形势所限，购车的需求释放滞后，但如果将购车与金融联系在一起，?
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捷信尽让网购避坑指南 让消费者安心“买买买”
疫情后各种直播卖货相信都不陌生，如今的 618 俨然已经成为了又一个“全民购物狂欢节”，今年 618 年中大促的帷幕已提前拉开。根据市场分析咨询公司Kantar日前发布的调研报告显示，疫情强化了大家的网购习惯，超过70%的人表示会增加网购频率，95%的消费者表示将参与 618 活动。尤其值得关注的是，随着社会经济的不断发展，当代年轻人对物质和精神生活的追求也逐渐提高，越来越多的消费者在网购时选择使用分期消费信贷服务。清华大
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麦肯锡：发布《2019年中国数字消费者趋势报告》，低线网购支出赶超1、2线
9月30日消息，麦肯锡：发布《 2019 年中国数字消费者趋势报告》显示，低线城市电子商务支出在 2016 年就已经赶超一、二线城市，目前三四线城市的 35 岁以下年轻消费者网购比例均超过90%，整体网购比例也超过80%，与一、二线城市所差无几。价位较高的奢侈品、较难买到的特供和限量产品更受青睐;相比于大城市消费者，中小城市的消费者的价位敏感度更低。
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中消协：征集“双11”跨境网购 侵害消费者权益问题线索
今日，中国消费者协会发文，向社会公开征集跨境网购电商侵害消费者权益问题线索。
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淘宝难做？这些消费者网购心理你必须知道
做生意，其实就是一个谈恋爱的过程，让用户找到你、了解你、爱上你，你们之间才会有一段美好的故事。在这个过程中，任何影响用户心理的行为都会影响他们最终的决策。因此，必须弄清楚了买家的心理，知道他(她)在想什么，然后才能根据情况，进行有针对性的有效沟通。
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尚品网携手工商局加强消费者权益保护 构建放心网购环境
随着电子商务时代的来临，网购消费份额的不断攀升，网络消费安全一直是社会大众极为关注的话题。8月23日，全球时尚轻奢购物网站尚品网受北京市工商局邀请，与天猫、京东等11家电商平台一同签署了《加强网络交易消费者权益保护框架协议》，尚品网将携手北京工商局，建立数据共享、风险防控等政企合作机制进一步加强消费者权益的保护。
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平板越来越没用：iPhone6sPlus颠覆消费者网购习惯
据彭博社报道，在圣诞销售季，购物者不仅仅不愿意去熙熙攘攘的商店，青睐网购，他们还把平板电脑抛在一边而在苹果iPhone6Plus等大屏智能手机上购物。IBM的数据显示，今年感恩节周末，通过智能手机的网购支出增长逾75%，首次超过平板电脑。这表明，更大的显示屏、更易用的支付服务，以及经过改版的零售网站和针对手机优化的购物应用，正在改变着消费者的网购习惯。
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网购平台频频泄露用户信息 消费者损失上百万
站长之家（Chinaz.com）3月13日消息 互联网时代，想要让自己的信息不被泄露已经是一件太奢侈的事情。最近，频频爆出网购平台泄露消费者信息的相关报道，导致消费者钱物两空，受害人数之多，让人咋舌。
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小也化妆品为消费者网购美妆保驾护航
淘宝著名高端美妆品牌——小也于今年正式与中国人保达成战略协议，签订非正品保赔险，为消费者提供坚实的第三方正品保障，至此，小也香水彻底为美妆行业内出类拔萃的佼佼者，也是小也继业内首推30天无理由退换货的重大举措后，对正品保障的强力升级。
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金海马商城O2O体验店受追捧 体验式网购“拴住”消费者
家居电商O2O由来已久，但行业真正将其落地的凤毛麟角。近日，金海马商城O2O体验店亮相，成为家居电商业的又一大动作，其在整个行业都对O2O欲言又止的情况下，金海马大胆出击，率先满足消费者，以体验服务制胜，赢得颇为惊艳的市场回响，值得行业深思。
