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什么是CRM

什么是CRM

广州微企软件技术有限公司旗下点镜微信管理系统(点镜SCRM)通过了中华人民共和国国家版权保护中心审核,国家版权局考证。根据《计算机软件保护条例》和《计算机软件著作权登记办法》的规定,对点镜SCRM微信管理系统进行了知识产权认定登记,并获得由中华人民共和国国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证书。点镜微信管理系统(点镜SCRM)是一款赋能企业销售、保护客资、提升管理的数字化系统,拥有客户线索智能分发、销售工作全...

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  • 线上教育转型:染书云CRMA集大成典范,营销+授课+管理

    “百年大计,教育为本”,教育的意义已经不仅仅是个人的成长,更是国家长远发展的重要基石。如今互联网时代,要做到“互联网+教育”显得尤为重要。染书云CRMA教育培训管理系统将教育与互联网深度结合,将管理与授课合二为一,又将营销深入其中,成功打造了一个适合广大教育培训机构使用的系统。【管理】染书云CRMA教育培训管理系统将教育管理做到细致入微,从学员到教师,从招生到教务。在招生方面,招生管理专属CRM,将学员线索掌

  • 高端零食第一股良品铺子携手销售易CRM:零售行业数智化的品质之选

    近日,企业级新型CRM开创者销售易与高端零食第一股良品铺子达成战略合作,CRM项目启动会在湖北武汉举办。针对此次合作,销售易将基于自身销售云、伙伴云产品及专业的实施服务,帮助良品铺子实现团购数智化,提升市场占有率,促进业绩增长。 2006 年 8 月诞生于武汉的良品铺子, 14 年来深耕华中,辐射全国,迄今已有逾 2200 多家门店遍布华中、华东、华南、西北、西南等 13 省,自 2015 年起连续 5 年高端零食全国销售领先,并于

  • 文思海辉金融连续七年稳居银行业CRM解决方案子市场榜首

    从量到质,由广及深,大数据在经历高速发展后,已与银行业务深度耦合,各大商业银行逐步由大规模向高质量转变,从分散管理向归集化管理推进,以大数据为驱动,深入推进业务模式转型、挖掘客户价值,实现精准营销。 大数据时代,差异化营销和个性化服务是银行维系客户的重要方向。伴随着社交平台兴起和移动化趋势的盛行,多渠道下的碎片化数据越来越丰富,为了更好的整合内外部数据,贯彻以客户为中心的服务理念,促进客户信息规范

  • 瑞幸咖啡的私域自救,酷客scrm私域营销已经成为企业标配图片居中

    瑞幸咖啡自曝财务造假事件的几个月来,来自资本市场和监管层的惩罚纷至沓来不容回避。但门店运营层面正回归正轨,开始步入精细化运营时代。瑞幸一改过去高举高打的裂变拉新路线,瑞幸将目光瞄准存量用户。通过构建私域流量池,激活新老用户,提升复购率。截止目前,瑞幸咖啡私域用户已经 180 多万,其中 110 万用户加入了 9100 多个围绕门店组建的用户福利群。每月,入群人数还以 60 多万的速度在新增。每天,这些用户下单超过3. 5

  • 教育行业如何玩转私域流量让利润翻倍,酷客scrm来助力

    从来没有一种职业,能像教师一样,将个人理想、国家未来、民族梦想紧密联系在一起。他们用坚定的信念、广博的学识、高尚的德行、饱满的爱心,塑造着一颗颗心灵,为国家和民族的复兴源源不断培养生力军。三寸粉笔,三尺讲台系国运;一颗丹心,一生秉烛铸民魂。今天迎来了一年一度的“教师节”说到教师,就不得不提一下,今年的教育行业了,疫情冲击之下,面临市场的寒冬,各大教育机构和企业,最急迫想要达成的目标一定是:提高销售成

  • 企业微信SCRM原生功能居然有四大坑!如何避坑?请收下这份独家避坑指南!

    文丨语鹦企服私域管家今年5月,某社群工具被封后,企业纷纷入局了企业微信,凭借其无限添加好友、打通企业微信12亿用户的优势,以及唯一合规的微信私域流量运营工具地位,受到了大家的青睐。但我们也发现,企业微信作为微信SCRM管理,其原生功能还存在一些限制,这些坑基本上每家使用企业微信的都会遇到。今天语鹦企服就来盘点一下,企业微信常用SCRM原生功能的四大坑,并教你如何借助语鹦企服避开这些坑,让企业微信更好用!(完?

  • 吸粉无数的抖音剧情号,粉丝无法变现——酷客scrm助力抖音号粉丝变现

    “解散了,做剧情号不赚钱。”“以前还能接广告,现在是越来越少。”“剧情号直播粉丝也不买账,卖不动啊!”不知大家近期刷抖音发现了没有,之前的火爆全网的剧情号,突然更新的慢了,甚至有好多剧情号都停更了。2019 年初,短视频行业内就掀起了一阵微短剧的内容风口。剧情号的刷屏和流量疯涨,成为各个MCN机构的兴奋点。各个团队开始招主播招导演写剧本入局短视频剧情号,平台花钱扶持短剧、机构打造短剧IP。据小编了解,目前短?

  • 随开随用,六度CRM联合腾讯云在教育者大会推数字化解决方案

    8 月20- 22 日,由君学中国联合东方卫视主办的WWEC教育者大会在上海国际会议中心举行。大会聚集了海内外资本、学术、教育、政商等多领域的专家、学者,以“守望教育,共克时艰”为题,针对教培行业当下面临的疫情困境与机构如何发展展开了为期 3 天的分享与互动。基于这样的邀请,六度CRM第四次参加大会并分享了教培机构招生运营的数字化解决方案,这也是继 8 月 7 日在腾讯总部发布该方案以来,首次向全国各类型教育机构进行推广?

  • JINGdigital创始人|SCRM技术大热,你的品牌还停留在图文传播吗?

    封面:JINGdigital创始人Aaron Chang分享 2020 数字营销观点8 月 20 日,由加中商会(CanChamShanghai)、上海英国商会(British Chamber of Commerce in Shanghai)、澳大利亚上海商会(Australian Chamber of Commerce)主办的“数字化世界中的营销策略洞察”闭门沙龙在上海举行,JINGdigital创始人Aaron Chang应邀参与,并与Aron Solomons、Ryan Molloy两位嘉宾一同论道,与现场来宾畅谈前言数字营销观点。后新冠时代,传统市场营销策?

  • 私域流量步入3. 0 时代,酷客SCRM助力零售业数字化转型

    随着消费升级,5G的普及,私域流量也步入3. 0 时代,随之零售行业也出现了重大变化,再加上今年特殊的市场环境,由数据显示,疫情期间,超80%以上的商场暂停营业,近一半企业认为业绩下降至少七成。餐饮、零售、休闲娱乐等业态的企业流量下降最大,七成店铺呈暂停营业的状态,营业额因疫情普遍同比下降60%-100%不等。转型线上成为零售业自救的唯一出路在疫情没有到来之前,很多品牌针对春节营销季备货充足,最后都沦落为库存,压力

  • 六度CRM亮相美沃斯大会,数字化方案助力医美机构业绩提升

    8 月 13 日到 15 日,全国知名的聚焦医美学术、技术、管理、资讯、文化等多维度综合性的 2020 美沃斯国际医学美容大会在杭州举办,本次大会,共吸引来自医美机构、品牌商、数字化工具提供商的超过 5000 人参与。六度CRM行业负责人卓传洋受邀做了主题为《医美数字化,增长新动能》的分享。一场突发的疫情对向来注重渠道和门店获客的医美机构造成了极大影响,机构门诊量断崖式下降,客户流失,人才流失严重。但同时,疫情加速了医美?

  • 酷客scrm—协办参展20202落地母婴行业共赢大会

    展会 · 预告经历了漫长的疫情寒冬,母婴业也渐渐开始了重启与重构。在此关键时刻,由酷客互动协办的“聚势 破局 赢未来”2020 落地母婴行业共赢大会于 8 月 22 至 23 日于杭州举办,酷客互动展位:B14,与各位母婴从业者共克时艰,为疫情后母婴行业的发展带来了更多新的可能和新的发展方向。 01、母婴行业发展现状2016 年,中国的人口出生率为13.0%,在二孩政策推动下,人口出生率保持相对稳定; 2018 年,全国约51.0%的新生人口为?

  • 锁定客户核心需求,销售易CRM V2007多项功能全新改版发布!

    2020 年,对众多企业都是充满挑战的一年,尤其是在企业销售效率与现金回流方面,更是面临着严峻的考验。那么企业如何提升销售效率,保障现金及时回流,顺利度过疫情寒冬?以及如何提前锁定客户需求成为有价值的企业,在寒冬过后拥抱春天?作为致力于帮助企业以客户为中心,实现数字化转型的销售易,不断迭代,踏浪前行,V2007 版本全新发布!从商机结单助手到交易管理场景化,从访销管理全面升级到应用中心全新改版,从客服云深度升级

  • 助力商家运营,酷客SCRM推出免费试用活动

    免费!合规! 2020 年 8 月,酷客SCRM上线免费 15 天试用版本。支持企业微信客户管理、公众号接入、店铺订单智能同步。后疫情时代,在遭遇客户流量骤减、订单减少等难题后,商家的营销思维也开始慢慢转变,现有的流量红利已到天花板,原本占主要比例的公域流量获客模式,慢慢变为公域流量+私域流量共同运营。一、私域流量已成未来企业增长的关键随着互联网的发展,用户线上化趋势明显,加上 2020 年疫情影响,线下零售门店面临客流

  • 腾讯云&六度CRM发布教培解决方案,助力机构数字化增长

    8 月 7 日由腾讯云主办,并联合六度CRM共同发起的增长新动能—腾讯云千帆·教育数字化方案研讨&发布会在腾讯滨海大厦举办。大会邀请了腾讯云、六度CRM、腾讯会议等数字化解决方案提供商以及明师教育、思考乐教育、智来时代等教育行业知名机构的 300 余位机构校长和专家参与。 【腾讯云副总裁、腾讯教育副总裁王涛】腾讯云副总裁、腾讯教育副总裁王涛认为,疫情隔断了社会性交互导致线下获客引流严重受阻,同时线上直播教学认可度逐

  • 销售易CRM连续四年入选Gartner全球魔力象限,多项指标

    近日,Gartner公布了 2020 年最新的销售自动化(Sales Force Automation,缩写为SFA,为CRM核心模块)魔力象限报告,销售易凭借在产品和技术上的创新成果四度(2017~2020)入选,且依然是迄今唯一入选的中国CRM企业。报告显示今年的评估门槛大幅提升,在入选企业数量减少的情况下,销售易不仅在象限中的位置较去年有所提升,同时在多项能力指标上超越国际厂商,并成为 2019 年度本象限内全球营收增长率最高的CRM厂商之一。据悉,Gartn

  • 报告|50%CRM品牌陷入竞争旋涡,破圈迫在眉睫

    2020 中国CRM指数测评报告 疫情影响,CRM市场短期利空,长期利好 随着中美贸易摩擦的持续以及疫情反复,CRM市场也受到严重影响,大量企业客户特别是制造、旅游、餐饮等CRM渗透率较高行业受到的持续影响更为严重,但从中长期角度来看,竞争环境恶劣更加凸显出客户运营的重要价值,企业对CRM的应用成熟度得到快速提升。 虽然制造业、旅游等行业受挫,但软件开发、互联网服务行业呈现一定程度增长,线上业务发达的行业成为CRM抵御风?

  • T研究发布2020中国CRM指数测评报告,销售易功能、服务双指数位居第一

    近日,国内企业服务领域知名研究机构T研究发布了《 2020 中国CRM指数测评报告》,报告主要从品牌市场和用户评价两方面,全面解析了国内CRM领域现状,其中,企业级新型CRM开创者销售易主要指数均高于行业均值,并在功能适配指数(功能全面性、对业务支持的满足程度)和服务能力指数(企业用户对品牌商技术服务、商务服务的综合评价)两项上领先于国内CRM厂商,位居首位。 值得一提的是,T研究此两项指数的测评依据均来源于用户侧背调。

  • 揭秘Salesforce从CRM工具发展成SaaS帝国的成长之路

    ​这是一个关于Salesforce如何打造用户喜爱的产品的案例研究。salesforce首个CRM界面,充满白色和蓝色的文字,就像Windows97 的桌面。很明显,Salesforce想要避免购买软件,然后从CD上手动安装这一复杂的过程。

  • 销售易CRM:SaaS企业规模化增长的核心和关键5步

    2020,对于中国的SaaS企业来说,是充满机会和挑战的一年。 在疫情后企业数字化意识的加深和新基建的加持下,SaaS企业规模增长的“东风”已然具备,SaaS发展的快车道已经开闸放行,但是,这也代表着更多目光的聚焦和更加激烈的竞争。SaaS企业想要在角逐中真正实现规模增长乃至胜出,需要采取哪些标准动作?又有哪些需要注意的问题?规模增长的核心又是什么? 为了摸清这些问题,来自SaaS行业的数位企业创始人和专家——销售易创始?

  • 百应AICRM+快消业|老客户复购率超60%,私域流量精细化运营成增长锚点

    近年来,在门店租金和人力成本一路高涨的形势下,快消行业的利润被严重压缩。多方观点认为,在新消费时代下,传统快消企业是否能利用好互联网、大数据等为典型代表的数字化技术将决定企业的未来发展。今天,我们为大家介绍一个快消业数字化转型的优秀案例——天津海昱昌隆商贸有限公司(以下简称:海昱昌隆)。自 2007 年成立至今 13 个年头,海昱昌隆致力于为中高端家庭,提供天然健康的日供生鲜产品及专业配送服务。截止目前,海昱

  • 销售易入榜《2020胡润中国瞪羚企业》,成CRM领域唯—入选企业

    6 月 17 日,胡润研究院发布《 2020 胡润中国瞪羚企业》(HurunChinaMoutainGoats2020)。据了解,这是胡润研究院第三次发布“中国瞪羚企业”,旨在寻找成立于 2000 年之后、三年内最有可能达到独角兽级十亿美金估值的中国高成长性企业。本次榜单在中国大陆地区共筛选出了 100 家高成长性瞪羚企业,企业级新型CRM开创者销售易作为CRM领域唯—入选厂商,成功跻身 30 家新晋企业。 来源:《 2020 胡润中国瞪羚企业》*新上榜 正如胡?

  • 销售易CRM:下一阶段,中国SaaS企业如何破茧,实现可规模增长?

    SaaS沉浮近十载,能突破重围的企业有何共同特质?当前,资本市场的预期和认知又发生了哪些变化?如何通过数字化手段管理核心指标,提升客户体验?6 月 10 日,来自国内SaaS企业、投资机构、媒体的 5 位嘉宾——销售易创始人兼CEO史彦泽、北森创始人兼CEO纪伟国、GrowingIO创始人兼CEO张溪梦、经纬中国合伙人熊飞、崔牛会创始人崔强,齐聚在销售易北京总部,通过线上直播的形式,共同探讨了“下一阶段,中国SaaS企业如何破茧,实现?

  • 销售易:12星座的销售,使用CRM后竟然性情大变……

    十二星座的销售,在工作中有哪些特点?谁的口才好、谁的人脉广、谁擅长分析……据非正式、不完全调研显示:尽管十二星座在销售过程中性情大不相同,但他们在使用CRM之后,竟然同时发生了改变……具体有了哪些变化?别急!一起来揭晓!白羊座:行动力!行动力!使用CRM前又出现几个销售线索愣着干嘛?光速冲去见客户!唉……全是“捣乱”的无效线索白白浪费一整天[○?`Д′? ○]使用CRM后A线索价值 9 分,购买可能性最高B和C线索属

  • 销售易:拥有这四项CRM神技能,维修工程师秒变“维修侠”

    几天前,国内某著名家电厂商的维修工程师,在服务过程中,遇见女童悬挂 6 楼窗外,毫不犹豫,徒手爬楼,救下女童,因而获得厂商见义勇为奖励——价值 60 万元的房产一套。维修工程师化身“维修侠”,一时间收获了一众好评。甚至有各种网友立下Flag要购买该品牌的产品。可见,“维修侠”良好的现场客户服务,不仅强化了品牌形象,也带来了更多的销售机会。这也是为什么在产品技术趋于同质化、产品价格愈发透明化的今天,企业越来越?

  • CRMEB小程序商城助力中小企业互联网转型发展

    CRMEB是西安众邦网络科技旗下具有自主知识产权的社交电商管理系统。平台基于客户关系管理和电子商务应用场景,广泛听取用户意见,集众多平台优势,并结合他们多年来的技术经验,倾力3年时间研发的企业营销电商管理系统。通过拼团,砍价,秒杀等营销功能,快速实现商品裂变传播。平台基于微信生态,全民分销及指定分销,实现用户分享赚钱的社交电商应用。会员体系以积分,优惠券,储值消费方式锁客,基于用户画像进行消息推送,实现

  • CRM如何为振德医疗的销售管理做好“防护”?

    振德医疗成立于1994 年,是一家集研发、生产、销售为一体的医用敷料行业企业。目前,公司主要产品线涵盖现代伤口敷料、手术感控产品、传统伤口护理产品及压力治疗与固定产品,并已积极布局上市清洁消毒、造口护理、运动康复等领域的新产品。通过齐全完善的产品布局,振德医疗为客户提供伤口护理、手术感染控制、压力治疗与固定等一揽子解决方案,满足客户一站式采购需求。振德医疗在行业内较早建立起质量管理体系并通过 ISO13485 ?

  • 内外兼修练成企业信息安全“保护锁”,销售易CRM是如何做到的?

    2016 年,雅虎先后证实共超 15 亿用户信息遭窃,涉及用户姓名、电子邮箱、电话号码、出生日期和部分登录密码,刷新了当时人类大规模数据泄露的新记录,堪称数据泄露之最“牛”事件。2017 年,新型"蠕虫"式勒索病毒WannaCry(中文直译为“想哭”)爆发,席卷全球。这场全球最大的网络攻击已经造成至少 150 个国家和 20 万台机器受到感染。受害者包括中国、英国、俄罗斯、德国和西班牙等国的医院、大学、制造商和政府机构。2018 年,

  • 行业案例 | 百应AICRM助力在线教育行业持续“圈粉”增长

    随着AI技术的不断进步,在线教育(K12、成人教育、培训机构等)的获客模式正在被颠覆。教育行业一直存在重服务,人力成本高的难题,而AI+教育在降低成本、提升效率方面提供了很大想象空间,AI教育企业和AI教育产品应运而生……一系列全新的概念让“AI+教育”成为行业热门赛道。与此同时,在线教育的获客之争日趋白热,有了资本的加持,这场教育行业的获客大战显得愈发激烈起来。但是,我们不应该忘记,资本加持的本质是用资本换取?