社交媒体管理

创建时间只有5年的企业社交媒体管理创业公司Sprinklr今天宣布获得4600万美元E轮融资，公司估值超过10亿美元。尽管该公司专注于社交媒体，但它正向客户体验管理方向转型。对大多数品牌商来说，一开始他们只把社交媒体当成试验。然而如今社交媒体已经成为品牌商多渠道客户参与战略的重要组成部分。...

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