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10月27日,菜鸟CEO万霖谈及双11物流准备情况...商家可以在需要时紧急切换到备份仓,菜鸟最快48小时就能为商家完成搬仓,照常发货...
因APEC会议召开,快递收发受到限制,需额外“补交快递费”方可送货上门。360安全中心提醒广大网友,此类电话多为钓鱼电话,网友接到此类电话后,切勿上当受骗,以免自身财务受到损失。
对于大多数人来说并没有什么不同。早上小编像往常一样打开电视,从北京台播到中央台,却没有发现任何有关苹果发布会的消息。不过,对于喜爱手机的朋友来说,这场发布会绝对受到了不少的关注。
快递不上门,直接进代收点,似乎已经是快递业默认的法则了。“现在都见不到快递员的面了,一声不吭就把我的快递扔进代收点。”赶在超时收费之前,用户要步行几百米,排队等待,输入或报出一长串取件码,等着工作人员翻找一番,才能摸到自己的快递。本是图便捷,现在取快递却成了耗时耗力的事情。
昨日,菜鸟裹裹CEO李江华宣布推出“ 1234 计划”,包括未来一年实现 100 城寄快递按需送达上门、代寄点拓展至 20 万个、在 30 个主要城市上线环保袋,以及服务全国 4 亿用户。
据媒体报道称,近日,宁波一位名叫黄师傅的快递员因未将快递送货上门引发了六起投诉事件。黄师傅将同一收件人的六个快递放在了楼下的快递架上没有实施送货上门的服务,导致收件人投诉。中国快递协会对此作出回应称,新规并非要求必须上门投递,只要与用户协商一致即可。
为保障春节期间的正常寄递服务,今年春节期间,菜鸟速递通过各项激励政策,用待遇留人,确保自营快递网络的正常运营,并在全国百城提供次日达、送货上门等品质服务。春节在岗值守的运输司机、快递员等可享受年夜饭报销,各项福利举措人均额外增收2000元左右。菜鸟速递的直营快递网络已遍布全国30个省,在300多个城市实现了当次日达服务,2023年联合天猫超市在北上广深杭等20个城市实现了半日达服务,在服务淘宝和天猫平台的快递公司中,菜鸟速递的送货上门率业内最高。
虽然小区门口有了快递柜或快递驿站,但对有上门送货需求的用户来说也是个麻烦事”,有些公司的快递员甚至不会打电话,直接将快递放到代收点。中通快递宣布标快服务升级,正式在全国66个大中型城市,推出标快送货上门,承诺不上必赔”的服务。首批不上门必赔”66城包括上海、广州、深圳、北京、福州、合肥、郑州、沈阳、厦门、太原、昆明、天津、无锡、西安等。
你的快递会有小哥爬楼送货上门吗?为了改善用户体验等,1月10日,菜鸟宣布启动快递员爬楼送货上门以及春节不打烊补贴计划。有网友表示,平台出钱解决了用户和快递员之间的小矛盾,真不错,长期来看对于快递员、消费者和平台来讲属于三赢局面。
菜鸟今日联合天猫超市启动“老旧无电梯小区快递送货上门保障计划”以及春节物流不打烊活动。从春节开始,菜鸟全年投入2亿元补贴奖励给快递员,用于专项保障老旧无电梯小区、偏僻小区的送货上门。”沈建锋表示,日常相关快递员每月可增收600到1000元,春节期间在岗快递员人均预计增收2000元,让快递员的付出有回报。
一快递点老板疑将站内客户的包裹全部拆开,留下满屋空包裹,拿走了值钱的东西,有客户来取快递发现了该情况,于是报警处理。辖区派出所回应,正在调查处理此事。上门投递2次未能投交的快件,快递服务主体可与收件人约定采用延迟投递或者箱递、站递方式投递。
免费送货上门要有次数限制了?近日,国家邮政局发布《快递服务》国家标准,首次明确了“投递次数”特定情况下的“送货上门”可额外收取费用。征求意见稿对投递方式进行了分类和细化。当快件发生丢失时,应免快递费应对于购买保价的快件,按照被保价金额进行赔偿。
国家邮政局发布《快递服务》国家标准。其中在投递方面,征求意见稿明确,投递方式应主要包括上门投递、投递至智能收投服务终端、投递至快递服务站以及其他方式。用户选择上门投递,因不可抗力或客观因素无法上门投递的,快递员应与收件人协商解决,不应自行更换投递方式。
京东快递官方宣布,将在双十一期间,上线预约派送、验证揽派两项新的服务。通过新的预约派送功能,用户可以在未来七天内自由选择派送的时间短,且可以精准到2小时以内。上述两项服务,配合此前推出的全额保全服务,将能够提升京东快递用户的商品安全与使用体验。
随着双十一的消费热度不断攀升,物流行业又面临着一年一度的快递高峰考验。近日,京津冀三地消费者组织启动双十一快递观察周,就双十一快递履约时效、服务质量展开监督观察。(小)京津冀消协走进菜鸟一线初体验:双十一快递翻倍 配送尊重消费者选择双十一快递观察周前夕,中国消费者报社邀请京津冀三地消费者协会共同深入到快递物流一线,体验末端配送的“最后一公里”。北京市消费者协会秘书长杨晓军、河北省消费者权益保护委员会秘书长王守用还亲自体验了防疫消杀、快递入库、分拣、送货上门等末端派送系列工作。在派送途中,王守用询?
据了解站点一直在持续招人,站长彭登重说,“站点打算补充 25 名运力,并且还提升了派费, 3. 15 元/单的派费加上重件的补贴,综合下来月入可轻松过万...双 11 除了要补充仓库人员外,在快递分拨中心和配送方面增加的短期用工将达到 10 万人...快递从业人员的缺口需要被补上,月薪万元招人预计会持续整个快递旺季......
双11除了要补充仓库人员外,在快递分拨中心和配送方面增加的短期用工将达到10万人...除了菜鸟,顺丰也开始通过互联网渠道发布2000人招聘公告,提升单件派费,可就近分配;申通宣布要增加3000名专职按需送货服务人员,并每天奖励10000名服务质量达标的小哥;极兔也在进行员工招录储备,扩充相关人力资源等...快递从业人员的缺口需要被补上,月薪万元招人预计会持续整个快递旺季...
今年双 11 申通快递与电商平台合作在上海、杭州、武汉、广州、南京等 30 个网购活跃的城市推出按需配送服务:消费者在平台下单时可选择收货方式,对于需要上门且推送给申通的订单,申通会主动与客户规范化电联,并按照要求送货上门让用户签收...双 11 期间,申通快递将增加超过 3000 名专职按需配送服务人员,对于参与送货上门的网点与快递小哥也将给予补贴...
“爬楼梯的还是有电梯?每天工作几小时呀?我下午 3 点还要去接孙女放学的”……在杭州仓基新村菜鸟驿站门口,家住附近小区的蒋大妈正在和站长咨询上岗细节,一起来的还有她的小姐妹们:“广场舞没跳就跟她一起来了,过来看看了解下...一菜鸟驿站门口贴出海报,招聘双 11 送货上门临时运力,并对小区周边的大叔大妈抛出橄榄枝,引来一众广场舞大妈组团应聘快递员...今年双 11 驿站快递量将达到高峰,在仓基新村菜鸟驿站,日常 400 多件的天猫淘宝送货上门包裹,这个双 11 预计将达到 2000 多件......
随着菜鸟驿站、快递柜的普及,很多快递公司默认不再送货上门,也曾引发网友广泛热议。据中国新闻网报道,全国人大代表、天津市公交集团第三客运有限公司8路车队驾驶员王艳建议,快递公司应完善送货上门,将服务做到家”。王艳表示,快递公司必须送货上门,坚持以人民为中心,保障特需人群购物,快递公司要将送货上门与投放到代收点、快递柜区分开来。”她在调研中发现,目前在天津多数快递公司存在快递不上门的情况,超过70%的收件人对此表示极度不满意。对此,网友观点分化,有的表示赞同,有的则表示放驿站更好。也有网友担忧快递可能会
抖音电商于近期测试了快递服务“音尊达”,是由抖音联合快递公司针对快递派送不电联(电话联系)、不上门、服务态度差等问题而推出的解决方案。
9月28日,《浙江省快递业促进条例(草案)》审议通过,新规明年3月起正式实施。《条例》草案规定,快递单注明上门投递的,不得投递到快递末端设施、站点。不按要求上门投递的,可处以500元以下罚款,情节严重的最高罚款2000元。
虽然我国的快件量一直在增长,但大多数快递员收入却并不高。据央视报道,我国超五成快递员收入不超过5000元,月收入超过一万的仅占1.3%。
6月25日,中消协发布618”消费维权舆情分析报告,监测期内,共收集快递、外卖配送类负面信息63043条,负面信息在6月2日出现峰值。消费者吐槽较多的配送类问题主要有:不送货上门、乡村取件加收快递费等问题。监测显示,乡村快递取件加收费用,这种现象并不是个例。外卖配送超时还态度恶劣事件网络舆情关注度较高。6月7日,广西贺州。有网友曝出到快递点取件时,要额外加收2元5元费用。张贴的海报显示,自6月1日起,多家快递取消乡?
今天,中国消费者协会发布的“618”消费维权舆情分析报告显示,6月1日至6月20日监测期内共收集“消费维权”负面信息 576804 条,仅占“消费维权”信息总量的3.57%,同比显著下降。
6月21日消息,618活动结束后,收快递成为了不少消费者喜闻乐见的事情,但是你的快递是快递小哥送货上门吗?据媒体报道,一年一度的618电商大促后,快递企业又要迎来一波揽件、配送高潮,但随之而来的问题也不少,其中关于快递员不按需送货,送货不上门的矛盾格外突出。武汉的蔡女士就希望自己的快递包裹能放进快递柜而非驿站,但长期派送该片区的快递员却并不配合。为了更高的送件效率,未经用户许可,快递员和快递企业普遍选择将?
一年一度的618电商大促后,快递企业又要迎来一波揽件、配送高潮。但随之而来的问题也不少,其中关于快递员不按需送货,送货不上门的矛盾格外突出。6月21日消息,武汉的蔡女士对记者表示,希望自己的快递包裹能放进快递柜,而非驿站,但长期派送该片区的快递员却并不配合。为了更高的送件效率,未经用户许可,快递员和快递企业普遍选择将快递放入驿站和快递柜,去驿站、快递柜自取”成了行业潜规则。由此,消费者本该有的选择权丧失
5月14日消息,顺丰同城急送推出帮取、帮买、帮送、帮办、帮排队”的服务。据官方介绍,顺丰同城急送可以24小时一键下单、配送上门。除了物品配送上门,顺丰同城急送能够提供帮忙搬水搬货上楼”帮忙取快递”快递很多帮忙送上门”等服务。2019年10月份,顺丰同城急送宣布独立运作,骑手中不仅有顺丰同城专职配送人员、顺丰速运的快递小哥,还有一部分兼职的社会众包运力。据悉,顺丰同城急送业务已覆盖全国500多个城市,惠及6.6万品?
付完尾款不到半小时,包裹就送给上了门。11月1日凌晨1点,杭州尾款人马女士发出收货朋友圈:“这个真的好快,太快了”。这是她提前加入购物车的预售商品。在评论区,她的多位朋友也
DoNews10月15日消息(记者 翟继茹)15日,针对以往快递未经许可投放代收点等问题,菜鸟驿站宣布推出消费者可在线设置是否放驿站、快递包裹试行派送前“知心选”、包裹首次进入驿站前电话征求许可和智能柜自主设置等。菜鸟驿站方面介绍,首先,消费者通过菜鸟驿站手淘官方号、支付宝小程序、菜鸟客服等,可自主选择是否使用驿站,还是电话通知、上门等服务方式。目前,全国2.8万个菜鸟驿站已提供这种选择,并送货上门服务。同时,菜