近期，宁波快递员黄某因未将快递送货上门而遭到六起投诉。据悉，黄某将同一收件人的六个快递放置在楼下快递架上，并未提供上门服务。
对此，黄某表示，他已知晓3月1日生效的新规要求快递员送货上门，但实际操作中遇到困难。
网友热议
事件引发网友热议。部分网友质疑快递员为何不通知客户快递已放置，而是等待客户自行发现并投诉。
另有网友表示，在其居住地，快递员通常不主动通知，客户需自行查看物流信息，并在快递到达后前往快递架取件。这种做法已成为惯例，直到看到评论才意识到并非标准操作。
新规解读
根据3月1日生效的新规，未经用户同意擅自使用智能快件箱或快递服务站投递快件等行为可处以1万元以下罚款，情节严重者可处以1万元以上3万元以下罚款。
中国快递协会回应称，新规并非强制要求上门投递，只要与用户达成一致即可。
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