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海拍客与瓴羊客服云达成合作。海拍客通过瓴羊智能客服,服务于内部销售、采购、运营小二等上千人,解决他们大量且繁杂的业务规则咨询,及对业务工单审批的处理和质检等。瓴羊智能客服是阿里巴巴旗下瓴羊客服云的产品,基于客户需求,为企业量身制定了通用版、电商版、钉钉版,已成功帮助星巴克、光明乳业、农夫山泉、 海尔等上百个知名客户实现智能化服务,致力于让服务成为企业增长新引擎。
近日,中国联合网络通信有限公司济南市分公司(简称:中国联通济南分公司)与瓴羊智能客服达成合作。据悉,中国联通济南分公司通过瓴羊智能客服钉钉版,大大提升了内部员工的服务体验,高效处理内部员工与代理商的日常咨询,服务满意度达90%+。在企业内部数字化背景下,流程复杂协同难、数据分散分析难、渠道分散体验差、重复咨询费人工是很多企业面临的难题。中国联通济南分公司一直致力于提升内部服务以及员工体验。通过与瓴羊的合作,中国联通济南分公司实现了内部员工服务工作台的统一,并实现内部员工与渠道商体验升级,助力内部服务支?
为推进新冠疫苗加强针接种工作,滨海新区引入了人工智能先进技术支撑,采用深思维疫情防控电话机器人,担任起疫苗接种宣讲和接种调研工作...拿“加强针”疫苗接种调研为例,疫情调研机器人在线客服系统能够通过外呼初筛,将未进行“加强针”接种的居民筛选出来,同时进行接种意向的统计以及接种时间预约...除了支持 20 余种特定槽类型之外,深思维芒果动力疫情调研机器人在线客服系统还支持槽信息的用户自定义,从而对于流行病学调研、核酸疫苗预约场景下的需求提供了良好、灵活的支持......
随着智能对话技术在企业智能客服、个人智能助理、智能车载、智能家居等不同场景中的应用不断延伸,人们对自然语言对话的交互方式有了更加广阔的需求,深思维全场景对话机器人应运而生...深思维芒果动力全场景对话机器人通过支持话术之间的跳转,实现了智能客服、电话营销系统的多机器人之间的“各司其职,协调工作”...基于高效灵活、低成本的对话搭建能力,深思维芒果动力全场景对话机器人在离线智能语音、银行智能在线客服系统、企业智能客服等行业和领域都取得了成熟的落地经验......
不眠不休,耐心专业, 10 天完成 20 万通疫苗接种情况调研任务,精准记录居民健康状况,自动生成标签、报表……在天津市滨海新区疫情防控工作中,深思维“数字调研员”成为了工作人员的好帮手...由深思维科技研发的疫情防控机器人,能够根据疫情防控需要批量发起外呼任务,完成流行病学调研、疫苗接种通知、疫情防控知识宣讲等工作...在电话营销系统、智能客服等项目实施过程中,需要开发和运维人员的大量介入进行系统对接,这带来了极大的时间和人力成本......
在前沿技术与市场需求的双重驱动作用之下,金融行业正在进行全面的数智化转型升级,金融行业天然具有数字化基因,金融业务的数字化转型也一直走在前沿。一方面,区块链、人工智能、云计算等技术正在全面赋能金融业务,金融行业的技术基础也变得日益坚实;另一方面,更加年轻的消费群体对于金融业务的需求更加高效化、精准化、个性化、多样化,传统金融机构对于依托数字技术升级业务模式、提升业务效率的需求愈加迫切。这其中,智能
在线客服系统作为企业推广获客的载体,在企业客户增长方面承担着至关重要的推动作用。企业在市面上可选择客服产品颇多,大多数客服产品都采用按坐席、按功能付费的订购模式,且需要年付,对小微企业很不友好。因此,来鼓全新推出了专门针对小微企业高效获客的在线客服产品,打破行业按功能和坐席收费的模式,1 个版本搞定所有功能(包括在线客服、智能机器人、工单和微信营销等所有智能客服相关的功能),不限坐席数、不限账号数,每
随着线上生意的风生水起,企业获客成本逐年递增,客户数据就是企业最重要的财产,数据安全则是企业的重中之重。但人员流动、行业竞争等多种因素导致企业的数据安全存在一些安全隐患。案例一:前段时间,某医美机构的客服总监张总有些头疼,最近部门的绩效不太乐观,通过部门复盘发现,推广到位,话术OK,跟进及时,但高意向客户流失现象明显。甚至有不少咨询师反馈有部分客户上午约定到院制定方案,但下午就不告而别,这引起了张总?
受疫情的影响,越来越多的传统线下教培企业转型线上教育,激烈的市场竞争环境,对企业的线上营销及获客转化提出了更高的要求。——哈德教育集团流量中心经理·薛承玲哈德教育集团成立于2006年,14年深钻教育培训事业,已跃居国内自考学历培训领先品牌。凭借突出的产品优势和完备的服务体系,哈德教育先后被先后被腾讯·大闽网、网易、海峡导报等知名媒体评为“最受学员信赖学历培训品牌”、“人气推荐学校”、“优秀教育品牌”、“
10086恐怕是中国人最熟悉的电话号码之一了,作为全球最大的客服系统,既有无数专业且温柔的小哥哥小姐姐,也有人工智能24小时全天候待命。据华为中国介绍,承建10086客服系统的是中国移动下属