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京东客服

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京东平台的百亿补贴”目前已经在前台显示了,将于今晚8点正式开启。目前,不少产品已经展示出了补贴后的画面,从价格上来看几乎与拼多多百亿补贴持平。比如索尼PS5光驱日版的价格,在补贴后只要3344元。本来这个价格是比拼多多更便宜,但在京东上线之后,拼多多也火速调整至3344元,开始卷起来了。需要提醒的一点是,经过与京东官方客服确认,百亿补贴”的产品是不支持价保的。客服回应称:由于百亿补贴活动商品通过直降底价的形式进行促销,价格已经十分优惠,商品的性价比很高,因此暂时不支持价保,还请您理解。”客服强调,百亿补贴活...

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  • 京东客服确认:百亿补贴商品不支持价保!

    京东平台的百亿补贴”目前已经在前台显示了,将于今晚8点正式开启。目前,不少产品已经展示出了补贴后的画面,从价格上来看几乎与拼多多百亿补贴持平。比如索尼PS5光驱日版的价格,在补贴后只要3344元。本来这个价格是比拼多多更便宜,但在京东上线之后,拼多多也火速调整至3344元,开始卷起来了。需要提醒的一点是,经过与京东官方客服确认,百亿补贴”的产品是不支持价保的。客服回应称:由于百亿补贴活动商品通过直降底价的形式进行促销,价格已经十分优惠,商品的性价比很高,因此暂时不支持价保,还请您理解。”客服强调,百亿补贴活

  • 注销白条、金条?有人冒充京东客服诈骗 官方回应来了

    该网友信以为真,遂按照对方的指示,开启了手机共享屏幕”功能并进行操作,但很快发现自己被骗了...

  • 58部落“超职季”第二站:探访京东客服中心,吸纳高层“鼓励师”

    随着 58 同城联动京东等超级雇主推出的“超职季”线上线下营销渐入高潮, 58 同城内容社区 58 部落通过线下探访和线上推出部落话题的形式,助力用户更深入直观地了解雇主品牌企业。继探访顺丰速运的部落话题上线后,近日, 58 部落又深入江苏宿迁京东客服中心,全方位了解“京东文化”,深度解码京东客服中心的工作及生活环境,并吸纳京东相关负责人担任 58 部落“高层鼓励师”,为求职者鼓劲加油,并上线“你愿意做个热情还是高冷

  • 京东客服“挖墙角”遭高晓松“心机”拒绝 同门师妹奶茶妹妹躺枪

    此前有网友在微博晒出一家挂名为“晓松机电商行”的店铺,引起了高晓松本人的注意。京东客服也来凑热闹,由此展开了一段有趣的对话。

  • 一名优秀的京东客服必须掌握这些!

    不同的客服用语会给用户带来不同的购物体验哦,客服的重要性就不重复了,给大家提供一些客服话术,仅供参考! 欢迎类 #E-可爱您好,工号####很高兴为您服务!请问有什么可以帮您? 您好,欢迎光临***店铺,我们竭诚为您服务! 您别着急,这里立刻帮您核实一下情况。麻烦您提供一下订单号,好吗? 马上帮您查询看看,请稍等一下 这边需要您提供一下商品链接才能帮您查询哦,谢谢 您好!欢迎领导前来访问,我是您的专属客服**。很高?

  • 三星召回Note7中国除外,网友曝京东客服却要求取消订单

    9月2日消息,三星昨天宣布在韩国市场召回取消Note7订单,调查后发现是由于电池不良的问题。不过这一召回政策并不影响中国市场Note7的发售,然而,目前却有网友曝光称,国内知名电商京东商城客服向自己表达了“三星宣布全球召回Note7,电池存在问题,建议取消订单”的说法。

  • 京东:员工是最宝贵财富 超2万名一线客服涨薪超30%

    从2016年5月19日开始,每一年的这一天都被定为京东集团的519老员工日”,519,寓意我要久”。在京东任职超过5年以上的老员工已超过7万人。在建立多维度的福利关怀同时,也建立了完善的人才发展机制,通过系统化、专业化的培训,有效激发员工潜能,拓展职业发展空间,也为京东的人才建设注入源源不断的活力。

  • 谨记京东金融App客服不会说的话 远离电信诈骗

    科技发展的日新月异,信息网络普及我们的生活,但这也让很多不法分子趁虚入,侵蚀网络空间。他们利用电话、QQ、微信号、邮箱等作案手段不断翻新,给广大人民群众财产造成了损失。如果对方说得模棱两可,自己仍然无法确定,只需要打开京东金融App,在“我的客服”里,就有“官方电话核实”功能,点击进去,一键核实,也能更加安心。

  • 春晚观众中60万大奖 屏蔽客服电话 京东:华为全家桶不要了?

    京东荣幸地成为中央广播电视总台《2024年春节联欢晚会》的独家互动合作平台。为了增添节日的喜庆气氛,京东特意准备了价值高达60万元的春晚互动大奖,奖品包括华为全场景旗舰产品及问界M9。京东官方也在今日通过微博发文,再次呼吁黎先生尽快与客服取得联系。

  • 春晚观众中60万华为“全家桶”大奖!结果屏蔽客服电话 京东喊话催领奖

    今年,京东成为中央广播电视总台《2024年春节联欢晚会》独家互动合作平台。京东准备了春晚互动大奖华为全场景旗舰产品及问界M9,价值60万元。包含华为Mate60RS非凡大师在内共计13件华为产品,以及问界M9增程Ultra汽车使用权。

  • 京东:超2万名一线客服全员平均涨薪超30%

    京东集团近日宣布,自2024年2月1日起,超2万名京东一线客服员工将实现全年平均薪酬上涨超过30%。这一举措是对员工努力和付出的肯定,也是京东关注员工福利、提升服务品质的重要举措。在未来的日子里,我们有理由相信,京东客服团队将继续为用户提供更专业、更贴心的服务,为企业的发展贡献更大的力量。

  • 刘强东老家水龙头忘关 网友联系京东 客服称会反馈

    11月6日,江苏宿迁,一段视频揭示了京东创始人刘强东老家的一个小插曲:水龙头忘记关了。一名女子站在刘强东老家门外,透过围栏的雕花处望进,发现一个水龙头没有关闭,持续滴水。事情的发展成为了网络上的热议话题。

  • 京东将投入数百亿元 助力客服、快递小哥等买房

    今年是京东创业的第二十个年头,员工总数已经超过55万人。京东还将投入数百亿元,为包括客服、快递员在内的所有一线员工设立住房保障基金”,大幅扩充员工子女救助基金”,持续提升他们的福利待遇,助力实现购房愿望。越来越多90后、95后年轻人走上管理岗位、成为骨干。

  • 让你注销京东白条的“客服” 背后究竟是什么套路?

    冒充京东客服类电信网络诈骗案件频发,诈骗分子多以192”等号段拨打电话,要求注销京东白条”京东白条金条”,否则会影响个人征信、需支付年费等。如果你真信了,在操作过程中,对方会要求你下载使用视频共享软件,诱导向指定安全账户”,转账汇款实施诈骗。个人征信由中国人民银行统一管理,任何人无权删除或修改,如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。

  • 双11开门红前10分钟 京东云智能客服累计咨询服务量近200万次

    依托京东人工智能应用平台言犀,京东云智能客服开门红期间前 10 分钟累计咨询服务量近 200 万次,京小智为京东超17. 8 万商家提供智能服务...截至京东云智臻链一物一码已为京东近 2000 个商家、 11 万种商品提供售前品质、售后溯源信息查询服务...

  • 谨防假冒客服实施诈骗,京东金融APP全面助力反诈

    “您好,我是京东金融的客服,您有一笔京东白条逾期……”有网友发文叙述了自己遇到假冒京东金融客服的骗子,险些掉入陷阱的经历...京东金融APP“我的客服”中还可以进行“官方电话核实”,如遇自称“京东金融客服”的陌生号码来电,只需要在对应入口进行查询,便可确认真假,防止上当受骗...在反诈宣传方面,京东金融APP与北京市公安局反诈中心保持长期深度合作,不仅举办了 100 余场线上反诈直播活动,还合作拍摄了多部反诈系列短剧,持续培养用户、公众诈骗防范意识,助力实现“全民反诈”的目标......

  • 2022年618京东智能客服言犀累计咨询服务量超6.1亿次

    据中国网科技消息,618期间,依托于京东云数智能力打造的京东智能客服言犀累计咨询服务量超6.1亿次,服务超5.8亿用户,为京东逾17.4万商家带来效率、体验与收入的增长,数智化内能驱动已为品牌商家构筑用户服务通路与高效增长有效方式...据统计,京东物流智能外呼的智能预约服务涵盖了超130品类,智能预约次数达253万次;京东智能培训机器人,从1月1日至6月18日已完成超430万轮对话培训;京东智能分析平台也已完成3.3亿通对话智能质检和封控......

  • 京东健康客服热线推出抗疫免费问诊专线

    京东健康发起“京东健康 守沪健康”线上公益活动,并在京东健康客服热线 950619 里,新开通了新冠疫情免费问诊专线...针对常见疾病以及心理疏导等多方面的常见需求,京东健康征集医生为民众提供7X24 小时的在线问诊、健康咨询、用药指导等服务...

  • 小米京东旗舰店下架iPhone套装 客服:京东推出的活动

    小米京东自营旗舰店上架了三款iPhone 13套装,搭配小米11青春版、Redmi Note10 Pro、Redmi Note9 Pro售卖,售价7398元起...对此,小米京东自营旗舰店客服回应称,是京东推出的组合,具体时间需咨询京东...小米在售的同版本小米11青春版价格为1899元,苹果官网在售的256GB版iPhone 13价格为6799元,单独购买两款手机的价格共8698元......

  • 京东首款数字人客服上线

    1 月 21 日,京东宣布,首款数字人客服芊言将逐步上线,可提供多模态、可视化、多场景客户服务,包括,商品咨询、价保、催单、取消订单、活动、资产、售后政策、金融等。

  • 智能客服11.11期间表现如何?京东:服务超6.4亿次

    凤凰网科技讯 11月11日晚间消息,京东智能客服11.11开门红战报出炉,自京东11.11预售启动,京东智能客服累计咨询服务量已超6.4亿次。从10月31日晚8点开始的4个小时内,京东累计售出商品超1.9亿件;而截至31日22点的两小时内,全国超百万消费者已经收到京东的包裹。京东云开场10分钟,每秒用户访问峰值同比提升157%。京东智能客服,在京东11.11开场10分钟,京东智能客服累计咨询服务量超181万次,同比提升165%。除了零售行业外,京?

  • 京东健康专属客服热线开通 让用户获取更有保障的优质服务体验

    “京东家医有什么功能?”“怎么预约上门检测?”“我想咨询一下你们的家医保重疾险”……如果在京东健康上购买产品或使用服务的过程中遇到了类似问题,您现在有一个更加快捷的咨询方式——拨打京东健康客服热线“950619”。近日,京东健康客户服务热线950619正式开通,加上刚刚完成升级的京东健康APP和大家熟知的京东App,触达京东健康的三大“入口”已经形成。通过它们,用户也将能够获取到更加便捷、周到、贴心的服务体验。9506

  • 京东智能客服品牌焕新:“言犀”亮相2020京东JDD大会

    “言下之意,心有灵犀”,寓意言辞所述如灵犀般唤起共鸣,道出了人与人交流的完美境界,也与“有情感、有温度”的京东智能客服不谋而合。11 月25 日,JDDiscovery-2020 京东全球科技探索者大会上,京东智能客服品牌名称“言犀”正式发布。这款由京东智联云自主研发的智能情感客服系统,以交互为内核、科技为触手,打造出高情商、个性化、全链路的端到端智能客服解决方案,为客户实现“心有灵犀”般的客服体验。前生:24 小时营业的?

  • 罗马仕客服团队喜获2020年京东首届客服销冠

    近日获悉,京东罗马仕自营店-在线客服团队荣获“ 2020 年京东通讯首期客服销冠”。疫情下,以服务暖人心2020 年一季度在疫情的影响下,很多电商商家面临着货源供应受阻、生产厂家停产、物流链条断裂等难题,各大电商平台客服团队需面临退货、取消订单、协调物流、安抚客户、保障销量等重重压力,对客户服务水平和耐心提出了更高的要求。京东通讯事业部为鼓励疫情后的客服侧工作人员尽快投入工作状态,为客户提供更专业、响应效率更

  • 京东CEO徐雷:十年为客服投入150亿元,将继续加大对客服的投入

    京东零售集团CEO徐雷宣布,京东在过去十年累计为客服投入超过 150 亿元的基础上,将继续加大对客服的投入。未来一年,京东将推出面向一线客服员工的亿元薪酬福利激励计划。

  • 淘金云客服携手京东打造“中国服务”样本

    近年来,国内互联网的发展可谓是突飞猛进,整个互联网和零售行业竞争日趋激烈,各大巨头纷纷进入转型关键期,作为依靠物流和服务占优的京东商城,今年年初也做出了转变,将在商业模式上从开放式货架向全零售形态转变,在生意链条上从“商品”向“商品+服务”转变。而淘金云客服顺势而为,助力京东打造“中国服务”样本。淘金云客服顺势而为,助力京东服务在最新公布的京东集团2018财年第四季度和全年业绩报告中,京东全年交易总额?

  • 京东金融客服回应“APP资产清零”:显示问题 实际持有资产不受影响

    今日,有多位网友反应称,自己京东金融APP内的资产被清零。其中,有网友表示:“基金和理财的钱全部不见了”。对此,京东金融客服回应称:“关于理财持仓页面无法显示持仓的问题,目前已经在紧急处理当中,请放心实际持有资产不受影响”。​

  • 京东金融资产被清零?客服:显示问题 不影响持有资产

    多位网友在微博中反映京东金融资产被清零,“基金和理财的钱全部不见了”,一张网友与京东金融客服的对话显示,“关于理财持仓页面无法显示持仓的问题,目前已经在紧急处理当中,请放心实际持有资产不受影响”,对此,京东金融方面暂无官方回应。

  • 京东金融客服回应“App获取用户照片”:将核实处理

    今日,有网友称,京东金融App会获取用户的敏感图片并上传。该网友表示,先打开京东金融App,并让其在后台运行。然后打开手机上的银行应用,然后截图。随后打开文件管理器,找到京东金融的文件目录,在此目录下,出现了刚刚的银行应用截图。

  • 京东金融客服回应“和丰网贷”下线:正在维护系统

    近日,京东金融在其手机APP的财富板块上线了名为“和丰网贷”的P2P平台。京东金融APP端的和丰网贷已上线 4 种短期标的,分别为1个月、 3个月、6个月和12个月,对应的年化收益率为5%、5.5%、6%和6.5%,借款额度相对较小,多数为 1 万元以下的小额个贷。