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杭州跨境电商综试区成立十周年之际,卧兔网络凭借卓越的跨境电商服务能力和创新业务模式,荣获"2025年度杭州市跨境电商标杆企业"和"杭州跨境电商十周年新锐企业"两项大奖。作为海外红人营销领域的领军企业,卧兔网络旗下WotoHub平台已覆盖150多个国家,累计服务品牌超5000家,海外红人资源突破6000万,在TikTok达人营销领域渗透率达全站点,累计GMV破百亿。公司通过深度整合技术服务和全球资源网络,持续助力中国品牌出海,构建跨境电商繁荣新生态。
文章介绍尘锋AI员工如何帮助企业解决营销、销售和服务环节的效率问题。该产品基于DeepSeek、豆包、文心一言等AI大模型能力,结合30+行业服务经验,可7*24小时在线响应客户咨询,精准识别客户意图并完成商品推荐、线索获取等售前关键动作。在销售转化环节,AI员工能快速挖掘意向客户并盘活沉默客户,提升线索利用率与转化率。售后环节则通过学习企业私有知识库解答专业问题,提升服务效率。尘锋作为SCRM行业领军企业,已服务30+行业超10,000家企业,提出未来"人+AI"工作新模式:1个优秀员工+N个AI协作,帮助企业降本增效,实现业务增长。
618大促期间,电商客服系统面临三大挑战:咨询量暴增300%、多渠道服务协同难、服务质量保障压力大。智能联络中心通过五大核心能力应对:1)AI智能分流处理80%常见咨询;2)语音识别+情感分析实现多模态交互;3)人机协同提升座席效率300%;4)全渠道数据整合实现服务无缝衔接;5)弹性云架构支持每秒10万级并发。以米糠云为代表的解决方案已帮助电商企业实现客服响应速度提升5倍,人力成本降低40%,客户满意度达98%,在物流、医疗等多行业落地验证。AI大模型的应用使企业在流量高峰中保持服务稳定性与用户体验的平衡。
文章探讨了AI数据标注行业的发展现状与未来趋势。主要内容包括:1)AI数据标注已成为企业数字化转型的核心基础设施,92.9%数据为非结构化形态;2)营销领域多模态数据融合正在重塑商业决策模式;3)慧科讯业等企业通过TDaaS服务帮助客户构建数据资产;4)数据标注服务商分为国际头部、自有生态型、垂直领域型和综合营销数字化型四类;5)未来趋势包括AI驱动的自动化标注、数据合规升级和人机协同模式创新。文章强调,高质量数据标注服务将助力企业实现从"可用"到"可信高效"的数字化转型。
5月16日,快手电商推出企业店商家保证金优惠政策,下调优质企业店基础保证金,覆盖平台超70%商品类目。评分4.7-5分且无违规商家最低降至2000元,4.4-4.7分商家降至5000元。新入驻商家可享0元开店政策,已覆盖超1万个商品类目。该政策通过精细化运营激励优质商家成长,同时规定若出现违规将取消优惠资格。这是继2月发布十条惠商举措后,平台再次降低商家经营成本的重要措施,涉及算法优化、流量激励、风控预警等多维度支持,旨在优化营商环境并提升经营效能。
文章探讨了CRM与SCRM系统的区别及企业选择策略。CRM侧重客户信息管理和销售流程优化,适用于业务简单的企业;SCRM整合社交媒体数据,更适合需要深度客户洞察和长决策周期的大型企业。在AI时代,SCRM能更全面收集数据,赋能精准营销。建议企业根据业务规模、客户决策周期等因素选择系统,已使用CRM的企业若面临转化率低等问题可考虑迁移至SCRM。尘锋SCRM作为行业解决方案,结合AI能力可实现获客、转化、运营全流程数字化管理,提升业务效率。
快手电商推出"外贸优品"专项帮扶计划,通过五大措施助力外贸企业开拓国内市场:1)开通绿色入驻通道,提供专属运营对接;2)配置专属流量和补贴,入选爆款商品池可获定向补贴;3)组织主题直播活动,提升商品曝光度;4)发起定向招商会,覆盖核心外贸产业带;5)设立"国货品类日"等大促专属流量激励。平台将依托7亿用户生态和成熟直播电商能力,帮助外贸企业快速打通国内销路,实现从"外贸优品"向"国货爆品"的转型升级。
近年来,我国数字用户数量急剧增长,构建了独特的数字营销生态系统。据《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至 2024 年 6 月,我国网民规模已达 11 亿人,堪称全球最大的数字化社会,为品牌传播提供了更加深入的可能性。在此背景下,身边云旗下“麦的好”数字营销平台应势而生,以“数字+场景”双轮驱动,助力企业打破营销壁垒,重构用户价值链路,开启智能营
在数字经济与实体产业深度融合的背景下,数字营销已从单一的流量争夺转向用户价值的深度运营。网络红包作为一种高效的互动工具,不仅成为企业连接用户的核心触点,更在促活、留存、转化等环节展现出了独特优势。作为中国领先的共享服务科技平台,身边云基于 6 万家企业服务经验与技术积淀,推出网络红包等数字化营销产品,以数据驱动企业重构营销链路,实现长�
极光亮相2025亚洲营销技术峰会,以定制化方案破解企业增长难题4月10日,领先的客户互动和营销科技服务商,极光,携领先产品GPTBots.ai与EngageLab亮相2025亚洲营销技术峰会。面对企业客户对技术深度适配业务场景的迫切需求,极光通过提供端到端定制化解决方案,成为峰会期间最受关注服务商之一。敏捷服务体系:从需求诊断到方案落地实现及售后支持的快速响应。