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一场关于iPhone7和iPhone7Plus音频问题的集体诉讼案终于落下帷幕。在2016年9月16日至2023年1月3日期间,若消费者曾拥有这两款手机并遭遇音频问题,向苹果公司提出过投诉,那么他们现在有机会获得最高不超过349美元的赔偿。对于苹果公司言,此次事件也为其带来了宝贵的经验和教训,提醒公司在未来的产品研发和生产中更加注重用户体验和产品质量。
谷歌公司负责 HTML5 媒体事务的 Dale Curtis 抱怨称,他们每天都会收到数百起有关“视频播放时没有音频”的投诉,且其中 95% 都来自于 Windows 平台的用户。按照正常的逻辑,Dale 猜测用户可能遇到了三种情况 ——(1)用户无意间将 YouTube 置于静音状态;(2)系统问题;(3)驱动程序故障。如果是系统问题,那可能是用户连接到了支持音视频传输的 HDMI / DP 显示器,但没有将音源输出正确指定到耳机 / 扬声器。如果是驱动程序问
自 2018 年末以来,人们一直抱怨任何蓝牙连接(从手机或其他扬声器)都会在几分钟或更短的时间内断开。谷歌的工作人员已经证实他们正在“调查”一个修复问题。
2019 年 7 月 26 日,微软发布了面向 Windows 10 2019 五月更新(Version 1903)的一个累积更新。在为系统加入一些重要改进的同时(比如修复 Edge 浏览器中 PDF 文件的打印问题),它也造成了某些设备出现了音频故障。该公司检查后发现,故障原因是五月更新中的一个 bug,其导致了 DCP 延迟的飙升。