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保险消费者

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4 月 20 日,《中国家庭风险保障体系白皮书(2023)》(以下简称为《白皮书》)在京发布,填补了中国家庭保险消费的研究空白,成为首份家庭保险消费指南。据介绍,该研究项目由中国人民银行金融研究所提供学术指导,由清华大学五道口金融学院联合长城人寿保险股份有限公司、益普索(中国)咨询有限公司、中国人民大学相关人口学专家、首都经济贸易大学相关金融学专家共...

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  • 《中国家庭风险保障体系白皮书》发布 填补中国家庭保险消费研究空白

    4 月 20 日,《中国家庭风险保障体系白皮书(2023)》(以下简称为《白皮书》)在京发布,填补了中国家庭保险消费的研究空白,成为首份家庭保险消费指南。据介绍,该研究项目由中国人民银行金融研究所提供学术指导,由清华大学五道口金融学院联合长城人寿保险股份有限公司、益普索(中国)咨询有限公司、中国人民大学相关人口学专家、首都经济贸易大学相关金融学专家共

  • 80后或成保险消费主力军?元保保险这份报告怎么说

    中国保险行业已由高速度发展步入高质量发展阶段,“紧抓用户需求、结合科技实现提质增效进驱动行业发展”已成为保险行业共识,但具体言,公众保险意识、保险需求在新时代发生了怎样的变化?不同人群的投保行为呈现出哪些特点?4+月+18+日,元保保险携手清华大学五道口金融学院中国保险与养老金研究中心联合发布了《+2022+年中国互联网保险消费者洞察报告》,《报告》以源自一线消费者的调研数据,梳理了用户消费行为变化,呈现了消费者典型画像,《报告》显示,相较于其他年龄段的消费者,+80+后为主的31-+40+岁消费者保险花费更多,其中75%的家庭年度保险花费超+5000+元。从元保保险携手清华大学五道口金融学院中国保险与养老金研究中心联合发布的这份报告我们可以清楚地看到,80、+90+后的保险需求和保险意识正在日益增强,未来+10+年,他们也将超越+70+后成为购险主力军,可以说购险的主力人群已经走向年轻化。长期护理险也开始得到更多的关注。

  • 保险消费结构趋向年轻化,轻松保严选保险满足用户需求

    轻松集团旗下轻松保严选曾发布《年轻人保险消费报告》,报告显示, 90 年之后出生的年轻人保险需求越来越旺盛,同时对更便捷、有趣、场景化强的互联网保险产品更为青睐...在年轻化产品打磨方面,轻松保严选坚持"严选标准",以年轻用户核心需求为基点,为年轻人推出"年轻保"等趣味保险产品,牢牢抓住年轻人的注意力......

  • 年轻一代成保险消费市场主力军,轻松保严选为年轻人健康保驾护航

    轻松集团旗下轻松保严选曾发布《年轻人保险消费报告》,报告显示, 90 年之后出生的年轻人保险需求越来越旺盛,同时对更便捷、有趣、场景化强的互联网保险产品更为青睐...在年轻化产品打磨方面,轻松保严选坚持"严选标准",以年轻用户核心需求为基点,为年轻人推出"年轻保"等趣味保险产品,牢牢抓住年轻人的注意力...轻松集团轻松保严选在发展中始终站在用户角度,深刻洞悉市场变化,帮助不同用户群体匹配更加精准的保险产品与服务,为互联网保险市场注入了新的活力......

  • 《轻松保严选年轻人保险消费报告》发布 Z世代95后投保人数增长2.2倍

    近日,轻松筹轻松保严选发布了《当代年轻人的“保险大事”——轻松保严选年轻人保险消费报告》(下文简称《报告》),多重数据显示,90后乃至Z世代95后对于保险的热情愈发高涨,已经成为了健康险消费主力。轻松保过半投保用户为 90 后 95 后投保人数增长最快作为全球注册用户超 6 亿的头部全民健康保障平台,轻松筹此份《报告》对于保险消费趋势的研判,非常具有典型性。《报告》显示,在轻松保严选的投保用户中, 90 年之后出生的

  • 保险消费需求个性化,宝付为险企提供增值服务

    近日,中国太保携手普华永道发布《中国保险消费者白皮书》(以下简称“白皮书”),以中国太保的客户数据为样本,刻画了中国保险消费者的特征。漫道金服通过白皮书获悉,男性为保险主要消费客群,消费者中男性客户占比达60.8%,女性占比为39.2%。虽然女性的保险意识在过去几年中有了明显的提升,但仍低于男性的21.6%。从年龄来看, 80 后保险意识更强,是消费者主力军。另外,已婚人群比单身更愿意买保险。白皮书还显示,从保险密?

  • 梧桐树保险经纪坚守企业社会责任,提振金融消费者信心

    标题:315消费者权益保护|梧桐树保险经纪坚守企业社会责任,提振金融消费者信心随着消费新业态、新模式、新经济不断涌现,大众消费呈现出多元态势,消费者权益保护的重要性也前所未有。今年“3�15”国际消费者权益日临近,中国银保监会为切实提升社会公众金融素养,有效防范化解金融风险,开展消费者权益保护教育宣传周活动,本次活动主题为“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”。梧桐树保险经纪还将继续提升接触客户的频次、力度和深度,解决消费者最关心、最直接、最现实的利益问题,进促进社会保障的广度和深度。

  • 众安保险携手驿氪科技赋能品牌电商 让消费者获得更好的电商体验

    后流量时代,中心化的综合电商平台获客成本不断攀升,品牌营销和运营的压力激增,私域成为中小企业新的增长价值点,众多品牌开始转型布局自营赛道。上海驿氪科技信息科技有限公司携手保险科技企业众安保险赋能品牌电商,引入众安退换货运费险,聚焦私域电商售后价值。众安保险将与驿氪科技共同创新,为更多品牌自营电商赋能,让消费者获得更好的电商体验。

  • 众安保险:要用数智化服务赢得新一代消费者

    秉持科技服务于人性的精神,众安保险客服团队在传统服务(电话/在线)上,探索一种从0到1新的服务模式-企微管家,实现“理赔全程跟进”...除了以虚拟数字人与Z世代情绪共振,以保险科技驱动服务效率之外,互联网保险公司还积极创新数字化消费权益保护服务系统,坚持“速度与温度”两手抓,高效解决在保险消费过程中千人千面的问题,让更多人得到“普惠”保障...从产品即服务到体验即服务,再到数智化服务,2022互联网保险服务体验正呈现出三大趋势......

  • 守护消费者信息安全 众安保险拥抱合规科技高效支撑业务需求

    保险科技业务作为保险销售与服务的一种新形态,在不断创新产品服务的同时,对于销售和服务等主要行为的信息安全管理工作也不可懈怠。近年来,保险科技行业在运用合规科技提升运营效率、防范业务风险方面进行了初步探索。在国家相关部门的监管政策下,越来越多险企专注于创新与合规并行下的双重机遇,以保障用户权益和安全为前提,促进行业向更规范、更安全的方向持续健康发展。人工智能、大数据等技术的发展,为保险科技行业带来了

  • 《消费者报告》和美国公路安全保险协会双双恢复Model 3安全评级

    据国外媒体报道,美国公路安全保险协会(IIHS)和美国权威杂志《消费者报告》双双恢复配备特斯拉纯视觉Autopilot系统的2021款Model 3的安全评级。

  • 维护消费者权益 梧桐树保险经纪开展315教育宣传周活动

    为提升银行业保险业消费者权益保护与金融保护意识,营造公平公正的市场环境,湖北银保监局下发了《中国银保监会湖北监管局办公室转发中国银保监会消费者权益保险局关于开展 2021 年银行业和保险业“315”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》(鄂银保监办发〔2021〕63 号)。为贯彻2021年中国银保监会工作会议精神,全面落实湖北银保监局关于消费者权益保护相关工作部署,加强金融消费者保护,强化消费者教育,切实维护经济金融安

  • “恶意投诉”产业链|破坏消费者平安保护伞 扰乱保险市场

    过了“犹豫期”也能100%“全额退保”?这波操作是真是假?究竟是维护还是侵害消费者的权益?根据近期银保监会消保局发布《中国银保监会消费者权益保护局关于2019年前三季度保险消费投诉情况的通报》称,2019年前三季度涉嫌违法违规投诉案件同比增长68.02%,其中涉嫌违法违规“恶意”投诉2401件,同比增长68.02%,占投诉总量的3.34%。为什么保险业“恶意投诉”愈演愈烈?原因无非有以下几点:首先,投诉一旦成立,将成为监管评价依据,?

  • 远离恶意投诉维权,平安保险提醒消费者加强合规意识

    近日,平安保险客户肖女士遇到了一个难题——因看中了其他保险产品,想将之前投保的保单退保,但保单过了犹豫期,退保只能退还现金价值。正当肖女士不知如何是好时,她接到了一个陌生电话,对方声称是专业理财管理机构,可收取一定费用帮助她进行全额退保,退保的钱可以买收益更高的理财产品,但需要肖女士配合进行恶意投诉。思考再三,肖女士最终还是决定先到平安保险客服中心进行常规投诉,希望进行退保。在了解事情的前因后果后

  • 严选精品获消费者认可 微保荣膺“互联网保险年度平台”

    6月27日,由银保监会唯一指定官方媒体《中国保险报》主办的第三届“2018中国互联网保险大会”在北京举办。大会隆重表彰了2017年在互联网保险领域有着突出表现的公司,腾讯旗下保险平台微保凭借其成立以来的高速发展和对保险行业的创新贡献,以及在消费群体中的口碑认可,荣膺 “互联网保险年度平台”。微保是腾讯首家控股的保险平台,于2017年11月正式上线,通过携手国内知名保险公司,为用户提供优质的保险服务。据悉,这是微保继

  • 2018《金融时报》中国保险峰会上 平安诠释用科技连接消费者

    一年一度的英国《金融时报》中国保险峰会(FT China Insurance Summit)于 6 月 21 日在北京举行,主题是“重塑一个复兴的行业”。平安科技CRM平台副总工程师、智能引擎部资深产品总监、保险客户方案总监姜凯英出席,现场分享平安集团如何利用科技连接消费者,进而提升服务体验,为科技重塑金融保险行业打开新视野。以“科技创新”树优势 中国保险业经过一段发展放缓期后,近一两年再次呈现回升趋势。数字技术是重塑保险行业的一?

  • 天猫投入1亿元为消费者购买退货运费保险

    天猫6月4日对外宣布将投入1亿元为消费者购买退货运费保险,用户可根据三个不同的会员层级T1、T2、T3分别免费领取3、5、10张有效期至年底的“退货保障卡”。

  • 你为什么不买了!优衣库高管称中国消费者心态变了:大家更爱平替

    据国内媒体报道称,面对公司业绩的突然下滑,优衣库高管称中国消费者心态变了。根据优衣库母公司迅销集团近日发布的财报,2024财年前三季度,大中华地区的营收为5224.69亿日元,在总营收中占比22.1%。也有人表示,不便宜,且撞款概率极高。

  • 美赞臣创新突破 做更懂消费者的奶粉品牌

    为更好的迎接新生命的到来,很多妈妈在生产前就已经为宝宝选好了奶粉,除了打算纯人工喂养以外,也有部分妈妈担心自己的奶水不足会影响婴儿生长发育。其实这种打好提前量的做法十分正确,妈妈们可以详细了解奶粉的配方,不用因为着急慌乱而随意选一罐奶粉给宝宝投喂。0~3岁是宝宝自出生以后生长发育的第一个关键期,良好的营养和科学的喂养对于宝宝的身体、智�

  • 羊小咩精准对接消费者需求,享花卡提现商家激发国内消费

    消费是最终需求,既是生产的最终目的和动力,也是人民对美好生活需求的直接体现。2024年,中国最终消费支出对经济增长的贡献率超过了80%,充分彰显了消费支出对经济增长的贡献和中国消费市场蕴藏的无限潜力和巨大空间。羊小咩通过科技赋能,精准对接消费者需求,实现了供需两端的高效匹配,进一步激发了国内消费市场的活力,为我国经济高质量发展做出了贡献。

  • 从9块9卖到500元 手机壳有多暴利:消费者个性化和时尚追求

    手机壳从最初的基本保护功能逐渐演变为展示个人风格的工具,市场因此变得多样化,价格从几元到几百元不等。随着智能手机市场的变化,手机壳的销售甚至比手机本身更有利可图。手机壳市场的发展不仅反映了消费者对个性化和时尚的追求,也展示了手机配件行业的巨大潜力和创新空间。

  • 对消费者有价值的参考!智界S7中汽中心吐鲁番夏测成绩出炉

    智界汽车今日公布了智界S7中汽中心吐鲁番夏季高温测试”结果,在续航、充电、空调制冷、座舱环境、恶劣路况表现等多个维度,智界S7均以优异表现通过。续航方面:智界S7的CLTC表显续航为855km,车内空调设置20-24℃,驾驶模式调制节能,外界气候38.2℃-46.3℃,测试路线涵盖吐鲁番城市、城郊、国道路段,最终实测高温续航里程为774.15km,续航达成率优异。余承东此前曾表示,中汽中心联合各车企共同搭建起的测试平台,测试过程严谨、科学、专业、公正,能给到消费者真正有价值的参考。

  • “打工人的续命水”火了:中式养生水吸引大量消费者

    中式养生水在市场上的兴起和流行,这类产品已经成为许多打工人的"续命水"。中式养生水以其健康和亲民的价格优势,与传统汽水和气泡水相比,吸引了大量消费者。企业也需要向规范化、专业化、品牌化和规模化方向发展,以满足消费者对高品质养生产品的需求。

  • 12306回应火车票全网免费退:营销炒作 误导消费者

    今日,铁路12306公众号发布火车票退票费规定三问”,对日前网传有平台火车票全网免费退”一事进行回应。12306表示,近日,某平台推出火车票全网免费退”和专享火车票无忧退”活动,这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作,误导消费者以为火车票退票免收退票费。如果退票没有成本,会导致大量车票被占用至开车前才退票,直接影响其他旅客正常购票出行,同时导致铁路运力资源浪费。

  • 多品牌宣传智驾NOA像人一样开车 专家:对消费者有严重的误导

    快科技7月6日消息,最近多家国产新能源车都在宣传自家的智能驾驶功能,号称像人一样开车”全国都能开”等等。对此,新出行CEO,前太平洋汽车网总编辑贺磊表示,车企和媒体这些传播,普通用户其实没有能力完整解读,对消费者有严重的误导!在他看来,普通用户其实在很多情况下,他们看过那些短视频后原以为的水平,和实际当下技术的激进动作是不匹配的,很多紧急的情况视频没展现给你看!贺磊表示,高速快速封闭路的NOA现在确实能很好的解决大家长途或通勤的疲劳,而对于开放道路的城区NOA,他的观点是谨慎面对”。他提醒道:媒体或KOL的短

  • 1年收400亿税被消费者怒告垄断!苹果:在中国未垄断 都是公平定价

    据国内媒体报道称,近日,中国首例由消费者针对苹果税”发起的反垄断诉讼一审宣判后,苹果向最高人民法院提出上诉。今年5月,上海知识产权法院宣布了中国首例消费者起诉苹果”垄断案的一审判决结果。苹果手机的中国用户在购买微博会员服务时,支付的价格也要比安卓用户贵上10元,类似的还有很多很多,也难怪有用户喊话,希望国人统一起来反抗苹果税”。

  • 格力辟谣空调跌出前三 董明珠:谁是第一 消费者心里有杆秤

    格力电器2023年年度股东大会在公司珠海总部举行,董事长兼总裁董明珠对一些网络言论进行了回应。对于格力空调跌出前三的传闻,董明珠在股东会上说,最近网上编造的谣言较多,我们不断在打假”。格力电器称已向国家有关部门举报,并将采取法律手段坚决捍卫公司合法权益。

  • 消费者扫码无忧享实惠 银联云闪付与微信收款码实现互认互扫

    移动支付作为消费交易应用的重要支持,对实体经济发展起着重要助推作用,当前我国移动支付普及率达到86%,处于全球领先水平。在人民银行指导下,中国银联持续推进产业各方开放合作,2024年6月,伴随微信支付经营收款码的开放,微信支付各类收款码实现向银联网络的全场景开放,此举基于各方互利共赢,也突出了以用户为中心,持续提升支付服务便利性,推动支付体系

  • 三棵树发起技能大赛传承工匠精神 为消费者提供高品质涂装服务

    在传统社会当中,工匠精神成为手工业劳动者专有的一种精神。在现代社会,“工匠”融入了更深刻的内涵,这不仅仅是一门特长和技能,更赋予了价值观念、主体态度、质量意识、职业认同和道德品质等。无论是健康环保的涂料产品是高品质的涂装服务,三棵树以口碑和交付实力实现着对美好生活的追求和承诺,也体现了三棵树作为行业领军企业的责任和担当。

  • Adobe订阅计划隐藏提前终止费惹争议:设置障碍 消费者难以取消订阅

    美国联邦贸易委员会正对软件巨头Adobe及其两名高管采取行动,因其涉嫌欺瞒消费者,隐瞒了其热门订阅服务的提前终止费,同时设置了取消订阅的障碍。美国司法部根据FTC的转介,向联邦法院提起了对Adobe的诉讼,指控其在推销订阅服务时未明确告知消费者,在第一年内取消订阅可能需支付高达数百美元的额外费用。此次事件再次提醒我们,企业应诚信经营,充分保障消费者的合法权益。

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