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消费者(Consumers) 是为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员,其 购买和使用商品的目的只是满足个人和家庭的需要,而不是生产和经营的需要。

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  • 什么是消费者理想的洗碗机?方太以“全能”作答

    洗碗机是近年来的家电热品,但当下的洗碗机市场渗透率不足3%,这一定程度上表示中国用户对洗碗机不甚认可...当所有洗碗机都把重点放在“洗干净”上时,方太有自己独特的思考:一方面是餐具上的残渣,在洗碗机内无法很好的排净,从而堵塞下水道;另一方面是如果不及时清理洗碗机,残渣滋生的细菌会污染存放在洗碗机内的餐具...方太“全能洗碗专家”,是依靠技术创新和精准切中消费者痛点造就的,仅凭文字无法真正感受到方太“全能洗碗专家”的硬实力......

  • Aqara绿米荣登消费者口碑品牌榜,一流质检或成行业破圈密钥

    全屋智能家居品牌Aqara绿米凭借着在行业中领先的技术实力、一流质检标准下的产品质量与全面务实的五星服务,在行业与用户群体中口碑载道...2020年,Aqara绿米旗下的10多个产品品类及200多款设备接入苹果HomeKit平台,超20款产品入驻Apple Store商店......

  • 阿里巴巴2022年度业绩:生活服务板块活跃消费者达3.76亿

    截至 2022 年 3 月底,阿里生活服务板块年度活跃消费者达3. 76 亿,按年净增长 6400 万,本地生活订单量在财年内增长超过25%...在 2022 年 3 月 31 日止季度,饿了么非餐订单录得强劲增长,平台整体交易额增长稳健,单位经营效益也同比持续改善...

  • 阿里巴巴发布2022财年第四财季及全年财报 全球年度活跃消费者达13.1亿

    财报显示,2022财年第四财季,阿里巴巴Non GAAP净利润197.99亿元,同比下降24%。截至2022年3月31日止的12个月,阿里巴巴集团全球年度活跃消费者约13.1亿,年度净增1.77亿。

  • 阿里巴巴第四财季营收2040.5亿元 全球年度活跃消费者约13.1亿

    阿里巴巴对外发布截至2022年3月31日的2022财年第四季度业绩及2022财年业绩,数据显示,阿里巴巴2022财年第四季度营收2040.5亿元,预估2005.9亿元,同比增长9%,高于市场预期...截至2022年3月31日,阿里巴巴集团全球年度活跃消费者达到约13.1亿,比上个财季增加了2830万,年度净增1.77亿...谈及本季度的表现,阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇表示,本季度,集团顺利完成在中国服务10亿年度活跃消费者的既定目标,并实现全年全球商品交易额达人民币83,170亿元......

  • 即科金融:坚守责任 扎实做好消费者权益保护工作

    制定《消费者权益保护管理规范》、《消费者权益保护工作考评手册》等系列管理办法,指定客服部作为牵头部门,推进和落实管理层对于消费者权益保护的规划和要求,并对各协同部门定期进行培训和考核,统筹消保工作的全流程管理,保证消保工作有序开展...如今,即科金融已经形成了常态化消费者权益保护工作机制和宣教机制,将消费者权益保护工作深入到日常经营及产品、服务中,为消费者合法权益保驾护航......

  • 深入渗透市场,绝味鸭脖致力于提高各地消费者的休闲卤味体验

    绝味鸭脖之所以能够给消费者留下如此深刻且良好的口碑印象,离不开其科学合理的门店体系规划与创新经营模式...这不仅保证了各地消费者的休闲卤味体验,也实现了更广泛的市场战略目标...而为了保障深入市场的门店均拥有稳定统一的产品味道,绝味鸭脖还以主要目标市场为中心,前瞻性地在全国布局建设了超 20 个工厂...未来,绝味鸭脖借助规模化效应,将会持续保证服务水平,为消费者带来更多新鲜、美味的卤味产品,真正实现打造一流特色美食平台的愿景...

  • KOO钱包怎么样?用服务打造消费者可信赖的金融服务平台

    KOO钱包联合众多金融机构,为用户打造具有足够额度的KOO钱包资金库,最高 20 万元的授信额度随时准备调用以满足用户的紧急需求...为了能够帮助用户顺利还款,KOO钱包支持用户在KOO钱包平台开通自动还款功能,减少因逾期还款造成的损失...KOO钱包怎么样?作为坚持以专业态度解决用户金融需求的互联网金融服务平台,KOO钱包始终将服务与技术融合,在不断升级技术的优化服务特征,通过充足的资金、多元化的消费场景以及有效的售后咨询为消费者带来更好的全生命周期的金融服务......

  • iPhone 14非Pro版若与Pro版差距过大 可能让消费者失望

    也有外媒在报道中表示,如果iPhone 14系列中的Pro版与非Pro版在配置上出现太大的区别,在芯片、摄像头的配置上不同步,最新的设计也仅限Pro版,可能导致非Pro版与iPhone 13系列相比升级并不明显,进而导致消费者对非Pro版失望...就目前已出现的消息而言,iPhone 14系列中的Pro版与非Pro版,在芯片、摄像头和屏幕设计上会有区别,两款Pro版将独享A16芯片、4800万像素摄像头和挖孔屏,非Pro版本仍会是A15芯片、1200像素摄像头系统及刘海屏......

  • 美国FTC打击KOL收费评测中误导消费者

    美国联邦贸易委员会正在考虑加大权力,打击“虚假的正面评论,或遏制负面评论”...“无论是虚假评论,还是公众人物隐瞒广告行为,这些欺骗都会导致人们为糟糕的产品和服务支付更多的钱,并且伤害诚实的竞争对手...2016 年时,YouTube 热门博主 PewDiePie 在收到华纳兄弟的“恰饭”后,给予了游戏《中土世界:暗影摩多》好评,结果被 FTC 发现并引发了广泛批评...后来华纳兄弟与 FTC 达成了和解,并表示以后会严格按照规章制度宣传游戏...

  • 广东消委会:YY直播拒不配合核查消费记录 侵犯消费者知情权

    据广东消委会公众号报道,今年3月,73岁消费者邹先生发现其支付平台账单有笔200元消费记录,显示用于充值YY直播平台账号,消费时间是2021年10月份...广东省消委会认为,根据《消费者权益保护法》《个人信息保护法》《电子商务法》等法律有关规定,消费者邹先生在YY平台的消费记录属于其个人信息,而YY平台作为处理消费者个人信息的平台经营者,应当尊重消费者的查阅权和复制权,不应设置门槛将消费者拒之门外......

  • 这届消费者,开始患上探店视频PTSD?

    不知不觉中,探店博主开始变得人人喊打,消费者患上“探店视频PTSD(创伤后应激障碍)”活跃在短视频中的餐饮店开始被自动避雷...在短视频风靡之前,夏夏就是一名美食视频爱好者,从大胃王挑战视频到各国美食吃播视频,都曾是夏夏的下饭视频...但渐渐地,随着短视频风起,涌入探店赛道的KOL越来越多,探店视频开始变得越来越相似,真心分享变少,套路销售变多...“宝丽polly”提到其中的几个原因,一来探店行业入场门槛很低,博主们会面临大量同质化内容...10个账号被永久封禁,55个账号被封禁15天,144个账号被禁止投稿1个月......

  • KOO钱包业务员能力升级,为消费者带来良好金融服务体验

    为了营造更好的品牌效果,KOO钱包对业务员进行了一次大升级,希望能提供给消费者更好的金融服务体验...在员工筛选和系统培训下,一方面,KOO钱包业务员具有更贴心的服务,除了高效和友好,消费者更能感受到业务员的体贴和温暖;另一方面,KOO钱包业务员具有更丰富的知识底蕴,不论是关于平台的申请使用流程还是常见的金融知识,KOO钱包业务员都能够随时为用户解惑...消费者如果在使用过程中有任何问题,可以在工作时间通过官网找到KOO钱包客服联系方式,随时联系KOO钱包业务员......

  • 专访荣耀赵明:OS Turbo是给消费者需求的解

    荣耀于近日举行线上发布会,带来了全新的荣耀MagicBook 14,并推出了Magic OS for Windows以及OS Turbo等技术,旨在保证电脑性能的同时优化功耗...“消费者出题了,荣耀如何去解题?”赵明说到...赵明认为,基于Magic OS这个理念,荣耀可以更好地把多设备融合在一起,通过Magic Live智慧引擎得到消费者的使用习惯,从而让不同的设备协同在一起为消费者服务...这也是荣耀一直重视互联能力的原因......

  • 万元“乞丐鞋”为何遭群嘲?众消费者称买奢侈品牌是妥妥交智商税

    最近,#巴黎世家破烂鞋一双卖1.2万元#冲上热搜,这个法国奢侈品品牌推出的一款被一些消费调侃满是瑕疵和脏污的帆布鞋”不仅限量销售,且售价之高令人惊讶...中国新闻网对此评论称,虽然各大品牌文化和设计理念各有不同,但不得不说,近年来一些奢侈品大牌推出的产品设计着实有点令消费者匪夷所思,从充气马甲,到钢丝球手镯,一系列神作”问世不禁让众多消费者直呼妥妥的智商税”...但回归产品本身,神作”推出究竟是用心设计传承品牌价值,还是单纯为博眼球”收割智商税”,消费者心中应该自有答案...

  • 辛巴持续发力主播孵化,以专业主播矩阵赢得消费者青睐

    头部直播电商企业辛选集团的创始人辛巴,正是瞄准了主播专业化这一方向,通过主播孵化机制与差异化打造,全方位培养了一大批业务能力强、专业度高且有情怀的主播,深受消费者青睐...在该机制内,辛巴会通过主播的全方位表现来检测其潜力和基本能力,再对通过选拔的主播因材施教,组织主播学习选品、产品供应链知识,直播技巧等专业能力,以做到全方位发展...早在去年3月,辛巴就开展了首期电商主播培养培训班,帮助新晋主播学习直播电商相关的国家法规、行业政策、平台知识等,希望以此提高主播们的专业化和规范化...

  • 众安保险:要用数智化服务赢得新一代消费者

    秉持科技服务于人性的精神,众安保险客服团队在传统服务(电话/在线)上,探索一种从0到1新的服务模式-企微管家,实现“理赔全程跟进”...除了以虚拟数字人与Z世代情绪共振,以保险科技驱动服务效率之外,互联网保险公司还积极创新数字化消费权益保护服务系统,坚持“速度与温度”两手抓,高效解决在保险消费过程中千人千面的问题,让更多人得到“普惠”保障...从产品即服务到体验即服务,再到数智化服务,2022互联网保险服务体验正呈现出三大趋势......

  • 芝华仕头等舱打造功能沙发场景式营销,迅速抢占消费者心智

    本次的传播战役,芝华仕还原一幅幅温馨舒适的家庭生活场景,向消费者展开讲解每一个家庭都应该拥有一套芝华仕功能沙发的必要性:家里的每一个人都能找到属于自己的“头等舱生活方式”,爸爸和孩子可以一起读书游戏,妈妈可以听音乐煲剧,敷个面膜盖着毛毯小憩片刻,每一个人在沙发功能位上都能找到属于自己的角度与空间,一家人其乐融融......

  • 消费者跟风、资本热捧,但“露营热”还是伪需求?

    ...从此前马蜂窝发布的“2021热门露营地”等榜单就能看到,露营已经成为网红景观与新鲜玩法的“带货好手”,还让火山露营、自驾露营、星空露营等更小众的玩法也成为了露营圈的新热门...但华西证券研报也曾披露过,某个露营基地在2021年1月至10月的营业收入为1096万元,净利润为10.21万元、净利率仅为1%......

  • 化解消费者与二手车行业之间的信任危机,悦心车以品质发声

    为化解消费者与二手车行业之间的信任危机,悦心车平台通过打造二手车检测整备及服务的标准化解决方案,为消费者提供高品质、高性价比的二手车产品及高便捷性的服务...为保障消费者的权益,悦心车所有车源享受堪比新车的“三包”项目,项目包含30天整车保修、60天严重质量问题免费退车、90天问题车免费退车及90天易损件保修...悦心车二手车坚持以品质发声,持续地为用户提供高品质二手车和服务,让每一位车主都能放心买车、安心用车,准备好与车主一同开启全新旅程......

  • 蕉下持续升级科研技术 为消费者强化产品体验

    当前,越来越多的企业开始重视创新科研技术,通过以科技赋能产品,不断升级产品的时尚度和功能性,来强化产品品质感,最终打造成独特的产品记忆...蕉下致力于将产品解决方案转化为自有核心技术,如AirLoop面料、原纱防晒技术及全向推拉蜂巢技术,同时采用和升级L.R.C涂层技术、静音蜂巢技术以及FlexCore轻量鞋底技术...而蕉下伞具产品应用的L.R.C涂层技术和全向推拉蜂巢技术,也已经在超过 2000 次的产品寿命测试中证实其持久耐用......

  • “女性营销”崛起,辛选联合创始人初瑞雪的营销秘诀是心中有消费者

    事实上,女性不仅仅具备经营好生活的优势,她们也能成为成功的营销专家,比如头部直播电商企业辛选集团的联合创始人初瑞雪雪大...无论是在直播间内带货,还是日常通过短视频向用户推荐自己的美妆产品,初瑞雪都懂得从用户的需求出发,让产品的优势与用户的需求紧密结合...初瑞雪还会在直播带货时送给辛选用户一些试用装,用户觉得好用的话再买,不好用就不买...有专业人士在分析初瑞雪的营销方式时表示,初瑞雪的营销做到了“千人千面”...

  • 直击消费者痛点,SKG筋膜枪颈椎按摩仪突围健康科技蓝海

    前瞻产业研究院数据显示,中国按摩器具市场需求增长飞速,市场规模在2010年至2020年由49亿元人民币增长至150亿元人民币,而全球按摩器具市场规模在2022年或将接近184亿美元...而SKG的破局正是从洞察消费者真实需求开始,它带着对消费者的精准深刻理解,推出了拥有硬核科技的颈椎按摩仪、筋膜枪、肩颈按摩仪、头部按摩仪、按摩腰带、眼部按摩仪等产品,受到了广大消费群体的广泛认可...以筋膜枪为例,SKG此前推出过热敷筋膜枪F5,该产品创造性地融入了热敷功能,让平常不怎么运动的上班族也能享受筋膜枪的舒适按摩......

  • 抖音:全球购商家开启“零秒退”服务可以缩短消费者的退款时效

    今天,抖音电商发布《保税商家“极速退”(仓内拦截)服务规范》,商家开启“零秒退”服务时,授权平台根据订单状态、履约节点等设置系统自动化审核消费者的退款申请...同时大大提高效率,降低运营成本...商家开启“零秒退”服务时,授权平台将订单拦截需求传输给物流服务商,并授权平台依据物流服务商返回的拦截结果自动处理消费者的退款申请,拦截成功的订单自动操作退款...

  • 360借条提示电信诈骗手段 保障消费者资金安全

    对此,作为国内领先的信用消费平台, 360 借条也持续向广大消费者普及、宣传电信诈骗手段,有效保障消费者资金安全...不法分子冒充伪装领导、亲友、公检法、防疫等人员,以各种借口来向消费者索要钱款,或者以身份信息被盗、涉嫌犯罪等名义,要求当事人将资金转入安全账户,从而实施电信诈骗...在疫情反复的阶段,会有不法分子通过社交平台发布虚假的爱心传递、点赞捐赠等活动,以此来盗用用户的信息,进而实施诈骗...因此, 360 借条提醒大家,务必要牢记“不听、不信、不转账”的原则,如果遇到电信诈骗,一定第一时间与警方取得联系......

  • 持续完善品控体系,辛选集团创始人辛巴辛有志广受消费者信赖

    头部直播电商企业辛选集团及其创始人辛巴辛有志,凭借品控优势稳立风口,成为消费者信赖的企业和企业家...为了做好这一点,辛巴辛有志先期主要通过自主品牌沉淀用户,后又通过长期挖掘优质厂商、品牌商进行合作,为消费者提供源头好货...在辛巴辛有志打造的辛选升级版品控体系中,辛巴辛有志从资质审查、工厂审核、样品测评、卖点卡审核、生产跟进、客诉处理等“六大节点”和“三大举措”出发,让品控工作覆盖了供应链全链路,全方位护航辛选用户消费体验和消费权益...

  • 华为一季度收入下滑13.9% 胡厚崑:消费者业务受较大影响

    华为第一季度净利润率同比下降6.8个百分点,至4.3%...据新浪科技,华为轮值董事长胡厚崑表示:整体经营结果符合预期,消费者业务受到较大影响,ICT基础设施业务实现稳定增长...2022年外部环境复杂多变,经营面临很大挑战,华为将与全球的客户、伙伴紧密合作、共克时艰...在26日的2022华为全球分析师大会问答环节,胡厚崑就不少媒体关切的问题做了回应...

  • 中消协点名超长预售期:杜绝利用不公平条款限制消费者权利

    网络平台经营者应当尊重消费者的知情权、选择权、公平交易权,自觉强化格式条款的合规管理,简明扼要展现格式条款内容,公平合理确定双方权利义务,显著提示与消费者有重大利害关系的内容,杜绝利用不公平格式条款、借助技术手段,排除或限制消费者权利,减轻或免除经营者责任,加重消费者责任......

  • 深圳:将通过美团、京东平台向消费者陆续发放5亿元消费券

    据深圳市商务局发布的消息,为持续扩大内需、促进消费,鼓励市民留深过节,做好疫情防控和经济社会发展“双统筹”,近日深圳市又将推出一项惠民惠企的重要举措将从近日起通过美团、京东平台,向深圳消费者陆续发放5亿元消费券,更好满足市民购物、美食、旅游等留深过节消费需求,在做好疫情防控的促进各类消费有序恢复...消费券将在半小时内到账,成功领取的消费券请在“美团APP-我的-红包/卡券-消费券”或“大众点评APP-我的-钱包-现金券”内查看......