京东物流启用人工智能预约服务 提升大件商品配送效率

2019-05-27 14:08 稿源:站长之家  0条评论

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站长之家(ChinaZ.com) 5月27日 消息:近日,京东物流启用人工智能预约服务,送货前以机器人代替人工进行大件商品的预约,通过标准化服务、智能语音交互等,保障用户体验的同时,也大幅提升大件物流配送的运营效率。

京东物流大件运营负责人胡晓勇表示,经过研发与京东人工智能团队的努力,企业将人工智能预约服务应用于大件物流,不仅大幅提升预约效率、实现标准化服务,并能‘理解’用户意图,实现智能语音交互,根据用户的不同回应给出相应的解答。

京东方面表示,人工智能预约目前应用于京东商城的微波炉和电视订单,未来会逐步拓展至其他合作商家,覆盖更多品类。AI也会在与用户的沟通、交互中持续“自我学习”,逐渐应对更加复杂的场景。

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