站长之家(Chinaz.com)注：近年来，网络平台大数据“杀熟”，店大欺客的现象越来越普遍，其中，在线旅游订购平台问题尤为突出，携程就是其中典型的代表。
据新京报消息，近日，深圳市市监委对携程公司超高退票费的行为提出通报批评，并要求其整改。据旅客王女士投诉，今年 2 月份，她在在携程上预订了 48422 元突尼斯 8 日二人私人行。后来因朋友生病，她下单不到 20 分钟便致电携程客服欲取消订单。
然而，携程客服却以“机票已经出票”为由不予取消，并称如果要取消，就要收取 2 人 18524 元机票费作为退票费。随后，王女士查询航空公司官网发现并无出票信息，且每张机票价格为 6415 元，而携程退票费却为每张 9262 元，足足比原价高出了42%。
事实上，携程曾多次出现类似的问题，消费者普遍怨声载道。网上甚至有戏言称：“携程在手，旅途堪忧”“ 携程在手，看清楚再走”等。
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近日1996年出生的女生邓怡然宣布30岁退休，相关消息引发热议。据悉，邓怡然通过抖音个人账号叮当奇奇（三十退休版”发布短视频，称自己已经退休。 多家媒体报道称其一个月有100多万佣金收入，公司一年营收超1个亿，她将成为家中第一个退休的人。当事人表示，自己已经买好去冰岛的机票，规划开启旅行。
在今晚的小年夜直播中，小米董事长雷军介绍，小米汽车春节假期出行暖心服务已就位。 雷军介绍，2月9日-3月3日，也就是一直到元宵节期间，小米汽车支持所有车主24小时免费道路救援。 雷军强调，免费道路救援，不管什么原因，抛锚或者事故导致车辆无法正常行驶，小米汽车都会免费提
近日，阜阳富力万达嘉华酒店凭借卓越服务品质、高口碑宾客体验及优异综合表现，成功入选携程旅行发布的“2025年度豪华酒店”榜单。该评选基于对酒店服务品质、宾客体验及综合表现的多维度评估。酒店以一贯的高水准服务与卓越表现脱颖而出，彰显其在区域高端酒店市场的领先地位。未来，酒店将继续以提升宾客体验为核心，优化各项服务细节，深化在地文化特色，致力于为宾客打造更具价值的居停体验。
今年 2 月，王女士在携程预订 48422 元突尼斯 8 日二人私人行。因朋友生病，她想取消订单，航空公司标注每张机票 6415 元，携程要收取每张 9262 元退票费。携程回应不存在相关问题。市消委会表示将督促携程全面整改。
近日，演员韩雪炮轰携程捆绑销售，将携程推上了舆论的风口浪尖上。随后，携程方面紧急处理，继推出普通预定按钮后，携程近日又开通了专门的售后服务通道。
春节回家本是团聚的温馨时刻，但上海女白领付琳（化名）却颇感压力。28岁的她是一名单身“贵族”，一想到回家要被长辈们催婚安排相亲就头疼。然而，与付琳“同病相怜”的大有人在。据携程机票大数据显示，今年春节乘飞机从北上广深回家的旅客中，53%的适婚青年都是独自一人回家。携程近日升级机票服务保障，让独自回家的漂泊一族能安心地归家，减少他们的出行烦忧。
眼下即将进入1月24日-3月3日共计40天的春运期间，为保障旅客的出行权益，携程再次升级机票服务，为旅客从预订到出行到售后提供一站式综合服务。推出机票抢购攻略，帮助旅客选择合适机票，如旅客遇上携程原因导致的“到场无票”，携程承诺20分钟内解决问题，并再次重申机票服务的六重保障，确保旅客放心地顺利出行。
记者 4 月 19 日从中国消费者协会获悉，针对日前携程等在线旅游网站被曝出强制搭售的事件，中消协已经于 4 月 17 日致函携程网，对其中涉及的消费者权益问题启动调查。据了解，微博网友“@投行老范”发布名为《一年 100 亿?揭秘“携程”坑人“陷阱”》的微博，称携程、去哪儿等OTA网站在售卖机票的过程中给用户设置消费陷阱，导致部分消费者在买机票的过程中花费冤枉钱。该消息传出后，引发众多网友“围观”，随后跟进的其他媒体调
1 月 31 日飞猪发布第三次退改保障政策，飞猪再次升级退改保障至 2 月 29 日，整体构成上占比超八成的国内游产品继续支持全部免费退订。 2 月 2 日，免费退订的保障继续扩大至全球酒店。为了应对退改需求的爆发，飞猪紧急上线了一系列在线自助退订方式，简化流程提高效率，智能解决率近95%。目前，全球绝大多数酒店均已实现自助一键退改，国内旅游线路、周边游、定制游、门票等，也可在线一键退。在飞猪100%免费退改的保障政策下，
最近，在携程买到“问题机票”造成一时不能登机的新闻传遍了网络媒体，各大媒体也不断曝光机票代理的各种不规范票。一时间，弄得人人自危，认为网上买机票随时会踩到坑。笔者采访了业内人士和一些客户，分析了机票行业，评估了包括携程和其他机票网络平台的购票服务风险，其实了解了其中运作规律，可以更从容地通过网络购买机票。
