近期,斑马会员受邀参加了在杭州举办的“2019中国电商质量与标准建设峰会”,作为在杭州土生土长的新兴会员制电商平台,斑马会员严格控制平台产品质量,不断完善平台供应链体系标准,所作出的努力得到了峰会组委会的肯定,旗下两家公司荣获“电商供应链十五佳公司”奖项。

一直以来,斑马会员也是电商质量的守护者和标准的引领者,平台从前端、中端、后端多维度、多场景做好品控,努力为会员打造省时、省心、省力的购物平台。

在前端,斑马会员在全球各地溯源好货,严把源头质量关。8月25日—29日期间,斑马会员前往韩国开展美妆溯源之旅。本着传递“精致生活 美而不贵”的理念,此次美妆溯源之旅,斑马会员对韩国AHC、VT、RNW、UNNY四大知名化妆品公司进行了新一轮的实地考察。考察过程中,斑马会员对各家公司、工厂的管理、生产、制作工艺等流程进行了深入了解。

澳大利亚、新西兰是最热门的进口商品货源地之一,母婴、保健和美食品类备受青睐。在今年双十一前,斑马会员启动澳新溯源之旅,深入Swisse、Bio-E、NutritionCare、贝拉米、雀巢、Eaoron等国际知名品牌原产地,其中,Swisse承诺研发新品将优先直供斑马会员,并提供更具性价比的正品消费体验。

在中端,秉承“为用户提供更好选择”的理念,平台建立严密的大数据风控系统与人工巡检制度。2019年至今,共审核商品100万个以上,下架近10万违规商品。推出“神秘抽检”,用自我找茬的形式,让“神秘买手”不定期购买平台产品,送交第三方机构检测、检验,进一步确保平台的商品质量。目前,斑马会员“神秘抽检”覆盖品类超过1万个,每月有上百款商品提交检测。

在后端,斑马会员在物流、售后上创新方法。斑马会员自营仓与物流公司无缝对接,实时跟踪商品物流信息,并根据信息反馈,智能催发、催运。为保证商品的安全和完整,自营仓对商品实行三级包装法;对售后落实三级负责制,商品一旦出现问题,责任倒追到仓。至今,斑马会员自营仓库存准确率始终保持在99.97%以上,系统库存和盘点库存的误差稳定控制在万分之三以下,处于整个行业优秀水平。

正是通过每个环节的认真、严格要求,才能保证提供给用户的产品具有良好品质,才能为用户提供性价比更高的消费体验。未来斑马会员会继续把好质量关,让平台中的消费者都能放心的购买心仪好物。