电动车作为消耗品，难免会遇到售后的情况。售后服务也一直是消费者选择电动车的标准，用户会偏向口碑更好的大品牌，比如，爱玛电动车，那么作为大品牌的爱玛电动车售后服务到底好不好?今天记者就带你实地探访一下。

　　图注：爱玛专业售后维修店

　　爱玛服务大厅，人性化服务环境

　　当记者进入爱玛服务点大厅后，确实有些吃惊。在爱玛服务点的大厅，用户可以排队叫号，整体上显得井然有序。休息区还有免费的水果饮料供应，让用户可以在等待修车的时候随意免费享用。考虑到大家现在都手机不离手，吧台还为用户准备了各个型号的充电线。店内配有专业的维修团队和完善的配套措施，加上一整套高效的维修流程，保证了高标准的服务质量。

　　记者随机采访了一名用户，程小姐开心地表示：“真没想到修车店也能这么高大上，这简直就是VIP级别的待遇。”爱玛售后好不好，服务环境可以证明。

　　图注：爱玛维修店休息区

　　爱玛人车四保，“丢一辆，赔一辆”

　　爱玛售后服务好不好?用户说了才算。记者了解到，今年 3 月 30 日，何先生的一辆爱玛大力行在楼道被盗。何先生随即报案并调取了小区监控录像，但是由于设备问题并没有拍到偷车贼。由于爱玛提供买车赠保服务，事后何先生及时向保险公司提供了理赔资料。爱玛集团在核实事件及资料之后，向何先生免费送上一辆同款新车。何先生惊喜之余向爱玛门店送出锦旗。

　　图注：爱玛车主何先生

　　河北保定的赵女士也发生了同样的事情，她的一辆爱玛麦萌在路边丢失，通过走爱玛“人车四保”，获得了一辆新车。据了解，爱玛的“人车四保”，得到其他品牌的效访，这也从一定程度上提高了整个行业的售后服务满意度，让用户更值得信赖。

　　爱玛人车四保服务，切实保障消费者人身财产安全

　　记者跟店员详细地了解了人车四保的政策。店员说道：“为了更好地保障消费者的人身和财产安全，爱玛推出的人车四保内容为丢车包赔、事故包赔、就医包赔、质损包赔的人车 4 保服务，在购车 1 年内，如果因为盗窃、抢劫导致车辆丢失，会赔付同款或等价值的新车。意外受伤害的话，可最高赔偿 50000 元，事故撞人赔偿，高额第三者责任险，每车累计可最高赔偿 10000 元，因质量问题产生自燃，爱玛会赔偿新车。”这样的政策，确实从全方位保障了用户的人身安全和财产安全。

　　图注：爱玛人车四保

　　相信大家看了记者的实地探访，对“爱玛售后服务好不好”这个问题，都有了自己的答案。这个时代，电动车行业的竞争逐渐加剧，用户选择电动车的标准越来越多，谁能成为行业标准的制定者，拿到行业的话语权，才能脱颖而出，得到用户青睐，成为行业的领头羊。

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