9 月,德勤发布《 2018 年中国医疗美容O2O市场分析》,这是连续 2 年德勤发布医美垂直领域的行业报告,体现了国际顶级财团对该领域的重视。报告显示,医美平台新氧的行业地位突出, 2018 年 4 月新氧APP使用的总有效时长达行业第二名 7 倍有余,该数据是体现用户粘性最有力的数据之一。并且德勤预测,医美平台流量将向头部O2O平台进一步聚拢,不久的将来,新氧有望取代百度,成为线上最大的医美流量入口。
去年,德勤制作了《 2017 年中国医疗美容市场分析》,从行业规模、竞争格局方面,给出权威背书,引起媒体和行业从业者的广泛关注,其中的数据成为医美领域发展的定量性指标。
2018 年德勤医美报告较 2017 年更为聚焦,把分析重点投入到O2O领域,肯定了O2O模式的市场价值和发展潜力。今年德勤医美报告的主要看点有三。
第一,德勤估计未来 5 年中国医美市场的增速将保持在20%以上。 2018 年中国医美市场规模预计将达到 2310 亿元, 2022 年超过 4800 亿元。推动中国医美市场增长的动力有:医美技术的成熟、价格的平民化、医美消费观念的日常化、潜在用户群体的增长,以及他们可支配性收入的增长。在医美受众上,女性是最大的消费群体,占比超过80%。 2015 年中国30- 59 岁的女性群体达3. 06 亿人,这一群体预计将在 2020 年增长至3. 31 亿人。此外,美国整容协会的研究表明, 收入每提升一倍,消费者对微整形项目的需求会提升463%。下图为 2018 年德勤医美报告关于历年中国医美市场规模的截图。
第二,医美O2O平台的诞生有望重构行业上下游生态。医美消费不同于衣食出行,其决策重、客单价高。重而高的搜寻成本,赋予了医美O2O平台更重要的商业价值。过去,中国医美市场鱼龙混杂、消费者难以分辨,导致出现了看人报价、重营销、轻服务等现象,拉低了消费体验和行业口碑。德勤报告表示,医美O2O通过信息公开化倒逼暴利项目价格回归合理,其应用与发展能够打通医美产业链上下游,连接医美机构、消费者、医生和厂商等全产业链环节,更具专业性、隐私性和真实性。
第三,从竞争格局上,德勤报告从流量占比、获客能力、资本投入方面分析了医美O2O从业企业,其中医美平台新氧占据绝对领先优势。
流量占比方面,德勤报告提供了APP月度总有效时长和设备数两方面的数据,该数据代表着用户的粘性,即每个月用户在APP上停留的时间。 2018 年 4 月,新氧的APP总有效时长达行业第二名的 7 倍有余,月独立设备数超行业第二名的 6 倍以上。下图为 2018 年德勤医美报告关于有效时长和设备数的数据截图。
获客能力方面,德勤认为,医美O2O领域主要平台多数通过微信公众号、微博等新媒体进行内容运营,以达到维持用户活跃度和为社区引流的作用。因此,其选取了各家医美O2O平台的微信公众号阅读数进行对比分析。截至 2018 年 4 月,新氧公众号内文章平均每篇阅读数高达9. 1 万次,为行业内其它平台总和的近 3 倍。下为 2018 年德勤医美报告关于各O2O平台微信公众号平均阅读数的截图。
资本投入方面,德勤盘点了截止到 2018 年 4 月,各家医美平台的融资情况,新氧为唯一获得D轮融资的医美平台,具体请见于下面截图。在德勤报告制作完成后, 2018 年 9 月,新氧宣布完成E轮融资。新氧 2013 年成立, 5 年时间获得 8 轮融资(D轮后追加了一次D2 轮,C轮前有preC轮),累计金额超 15 亿元。
最后, 2018 年德勤医美报告对行业发展趋势作出判断,共分三个层面。第一层面,在行业渗透率方面,其判断医美行业的渗透率将进一步提升;第二层面,聚焦到医美O2O平台层面,其判断O2O平台有望取代百度,成为线上最大的医美流量入口;第三层面,再聚焦到医美O2O平台的内部构成企业,其判断流量将向头部平台进一步聚拢,具体即为新氧这家新兴独角兽企业。
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