凤凰网科技讯 (作者/花子健) 6 月 14 日消息,携程CEO孙洁在携程第二届客服节现场发布《客服大数据报告》。她表示,携程已经拥有全球SOS救助机制,支持7× 24 小时应急服务,保障用户的出行顺利。《报告》显示,携程客服平均会在 5 秒内接起电话,7× 24 小时在线,包括线下客服在
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