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众言罗盘荣获金梧奖“年度客户体验营销平台”

2018-07-02 09:46 · 稿源:站长之家用户投稿

2018第四届WMMS全球移动营销峰会、金梧奖——移动广告创意节近日在上海安曼纳卓悦酒店举行,此次金梧奖旨在发现并表彰移动营销领域最具创意的案例,最前沿的营销产品,以全新视野、实战案例、一线经验提供前沿视角和创新思考,与各行业共赴营销新生态。在本次金梧奖大会官方评选中,众言网络旗下的众言罗盘(wenjuan.link)从众多产品及品牌中脱颖而出,荣获“年度客户体验营销平台”,获得业内专业肯定。

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现代消费者的购买行为正在急剧改变,更加碎片化、购买路径更复杂,更重视购物体验。众言罗盘通过处理广告交互行为、舆情信息、问卷信息等多渠道数据,整合广告主自有的CRM和ERP等内部系统,利用人群标签、文本分析的方式,深入洞察消费者的体验,了解消费者对产品和服务满意或不满意的原因。

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通过客户旅程的数字化,重新设计、测试和迭代具有高影响力的流程,基于行为心理学设计过程、与客户交互点的顺序,提供简单选项,让用户拥有控制感和可选择感。针对超市百货、餐饮食品、医疗健康、生鲜电商等行业线上线下的客户体验,通过线下数据做应用、整合,服务于商业,以线下数据资产化赋能新零售。通过对客户店前、店中、及售后真实、鲜活的数据进行分析,指导企业进行营销规划,精准触达目标受众(TA)。

众言致力于商业营销智能化解决方案,涵盖精准营销、数据挖掘、市场调研、线上/线下市场调查管理软件等业务,是中国市场研究协会(CMRA)会员。现如今,众言罗盘得到业内一致肯定,未来会以更快地速度发展,做到全面了解市场、快速响应服务需求,利用数据为商业领域创造更大的价值。

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