企业谋发展需要向市场主体(指在市场上从事经济活动的个人和组织体)提供服务,要在竞争激烈的市场经济中长期生存就需要提供质地优良的服务。没有服务,市场主体就不会关注到企业,企业默默无闻,最后会泯然众人、走向消亡。而且,无法向市场主体提供优良服务的企业也难以持续获得市
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