在这样的一个竞争激烈的社会，曾经的掘金时代早已过去，唯有以用户满意度为己任，企业才能够走得更为长远。海尔相关负责人曾经说过：“产品是有形的服务，而服务是有形的产品。”可见，改善用户的满意度，是企业品牌运作的专业化体验。而在美国，有不少的企业正在使用类
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联想推出行业首款个人智能设备AI服务智能体“想帮帮”，通过AI主动服务、精准制导和个性自适应三大核心技术，将传统被动客服升级为主动守护。它具备实时感知设备状态、预测潜在问题、自主优化修复等功能，覆盖设备“买、用、养、修、换”全生命周期，提供个性化一站式智能服务体验，让设备管理更省心高效。
家电主控板是产品核心，直接影响用户体验。随着智能化发展，提升主控板质量可靠性成为行业重点。但企业普遍缺乏自主分析故障能力，难以快速定位失效原因。海尔智家建立行业首个失效分析实验室，输出59种非标验证方法，系统性定位失效根本原因并提出改进方案。这填补了行业空白，标志着中国家电企业在该领域拥有话语权，并通过溯源分析推动研发制造端持续优化，形成质量改善良性循环，提升用户体验。
Leader懒人三筒洗衣机上市后销量达13万台，市场从国内扩展至海外。产品主打三筒独立运行，实现分区洗涤，避免细菌交叉，提升效率。用户反馈推动产品升级，新增烘干、洗鞋功能，推出三洗三烘版及洗烘一体机等新品。90后用户颜立部分享使用体验，称其真正理解年轻人需求，解决运动衣物频繁清洗难题。产品从单品到套系发展，始终响应用户真实需求，致力于将年轻人从繁琐家务中解放。
捷顺科技旗下捷停车平台负责人王恒在腾讯全球数字生态大会上分享电子发票创新实践。捷停车基于腾讯乐企平台，实现停车缴费与开票一体化，推出“支付即开票”功能，显著提升用户体验。该合作通过数字化、自动化、生态化理念，降低运营成本，实现秒级开票，并与微信生态深度融合。目前覆盖1.4亿车主和5.9万智慧车场，未来将持续推动电子发票在智慧出行生态的创新应用。
腾讯云在2025全球数字生态大会上宣布多项核心产品升级：星星海服务器全球部署超2亿核，TDSQL新一代架构支持百万并发，专有云TCE实现RTO 2分钟级。数据库TDSQL Boundless结合AI优化器，复杂查询时延降低80%以上。EdgeOne Pages低门槛开发工具助力中小企业快速出海，上线3个月服务超10万用户。腾讯云还加快国际化布局，计划在日本大阪和沙特新建可用区，目前全球已设9个技术支持中心，获400多项专业认证，持续为全球客户提供高质量云服务。
文章聚焦联想服务团队，通过工程师日常展现服务本质：不仅解决设备故障，更注重用户情绪与体验。从耐心倾听、清晰指引到主动优化设置，细节中体现“服务不止于维修”的温度。AI助手“想帮帮”与人工服务结合，构建覆盖广泛的高效网络，让用户在任何地点都能获得可靠支持。这种被在乎的体验，源于联想长期坚持的专业与责任，让假期出行或居家团圆都无需为设备分心。
海尔麦浪冰箱凭借精准把握用户需求，成为市场爆款。过去9个月销量超70万台，稳居8K+价位段首位，超九成用户为90后。其成功源于五大核心优势：高颜值暖色外观搭配超薄零嵌设计，完美融入现代家居；保鲜技术领先，搭载磁控全空间保鲜科技，实现海鲜冷冻60天仍新鲜；内部空间优化，科学分区提升收纳效率；运行噪音低，通过多维声屏降噪技术保障安静体验；个性化功能丰富，配备全景T台、AI互动等智能配置。新品将于9月26日发布，有望进一步满足年轻用户对品质生活的追求。
2025年9月，国际星闪联盟在上海举办技术盛会，聚焦星闪技术在音频领域的商用落地。深圳漫步者作为音频生态核心伙伴，依托30年声学积淀，与星闪联盟、开源鸿蒙等深化合作，通过星闪技术实现12Mbps高速传输（蓝牙6倍）、250微秒超低时延，显著提升无线音频体验。双方将共同推动“技术+终端”产业联动，结合AI能力实现实时降噪、空间音频等智能交互，为开源鸿蒙生态用户打造“感知即响应”的下一代音频解决方案。
2025年9月16日，中国信通院“铸基计划”联合中国互联网协会举办“2025数字生态发展大会暨铸基计划年中会议”。会议聚焦“洞见十五五”主题，汇聚政企学研代表探讨我国数字经济发展路径。悦点科技CTO孟嘉作为企业代表参会，其Knora-AI智能体开发平台及解决方案入选中国信通院高质量数字化产品全景图和技术解决方案集，并获评优秀案例。该平台致力于企业级智能体应用，�
9月26日，腾讯出行服务上线“亲属打车”小程序，旨在解决老年人线上打车不便的问题。子女可通过微信远程设置常用地址和支付方式，长辈只需一键点击即可叫车，无需手动输入或选择车型，大幅降低使用门槛。该功能支持代付和订单同步通知，子女可实时查看行程进展，既保障安全又避免沟通障碍。产品聚焦家庭协同与跨代互助，通过技术简化操作，推动数字适老化创新，未来还将优化医院接送、夜间提醒等场景，让科技更贴近民生需求。
