苹果维修中心
站长之家（Chinaz.com）3月15日报道：“我的权益，我做主”——以此为主题的一年一度315消费者盛会再次拉开了序幕，今年，是中央电视台举办315晚会的第23个年头，事实上，它早已成为中国消费者最信赖的守护消费品质的舆论阵地。这次，又将会有哪些潜规则和猫腻被揭发？谁又将“荣登”新一届黑榜？人们已早早地守在电视机旁，等待着最终结果的揭晓……
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苹果要挑战消费者的极限到何时？苹果如何回报消费者的执着？
苹果的售后维修终因遭众多消费者投诉而成为今年315晚会中第一个被质疑的企业。
记者调查发现，苹果虽对外承诺“整机交换”，但在执行过程中却存在着小猫腻。山东，北京、广州等各地消费者均表示，自己在整机交换的售后维修中遭遇了“后盖不换”的尴尬处境，向售后工作人员咨询后得知，如果要换掉后盖，还要另外交580元的维修费。此举为何？记者调查后方知，原来苹果打“保留后盖”的小算盘只为拒不执行国家三包规定，以此为挡箭牌。
令消费者更加气愤的是，包括美国、英国、澳大利亚、韩国等在内的其他国家并未有此规定，他们均享受在1年保修期内更换新机的售后服务，同样的产品，同样的售后服务规定，为什么到中国就变了样儿？为什么中国的消费者低人一等？苹果公司在全球的整机交换都是整机全换，唯有中国不给换手机后盖，此举是为了避开新机保修期重新计算的政策。
此外，记者还发现，包括iPad、iPod在内的其他苹果产品也存在着售后服务难的问题，而消费者在售后维修过程中听到的最多的一句解释是：“苹果公司就是这样规定的。”
苹果的区别对待足以令为之疯狂的“果粉”心寒，苹果的“霸气”更加令中国消费者唏嘘不已……
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