最近,英国通信管理局Ofcom刚刚对运营商EE处于100万英镑的罚款,原因是EE没能正确处理好用户的投诉。而且英国通信管理局是发现EE接近3年没能做到ADR的要求,时间是从2011年7月22日到2014年4月8日。 所谓的ADR机制,也就是法院外纠纷解决方式(Alternative Dispute Resolution),
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