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阿里3分钟破100亿,AliExpress 给了出海电商哪些启示

2017-11-17 08:59 · 稿源:APP营

3 分 01 秒, 100 亿!

13 点 09 分 49 秒, 1207 亿!超过 2016 年双 11 全天成交额!

11 月 11 日,共完成交易额 1682 亿!

我们不得不感叹淘宝双 11 强劲的增长动力和阿里巴巴经济体不竭的活力。作为双十一的首倡者,阿里巴巴CEO张勇曾提到:淘宝从 2009 年的一个想法变成 2017 年的“中国现象,全球共振”,可以说我们从双十一看到了全球所有的商业力量,在科技、大数据驱动下完成的一次全球大协同,也是世界的中国现象。

今天主要想聊聊双十一的重要一员,国际版淘宝——AliExpress 

截至北京时间19:50,全球速卖通双 11 销售额再度爬升,支付订单数突破 1000 万!

AliExpress 隶属于电商巨头阿里巴巴集团。 2011 年,研发团队决定启动这个移动应用项目,目的是改善零售行业中销售者和购买者的整个购物体验。AliExpress 成功的关键在于将注意力集中在用户的需求上,用户可以在自己喜欢的设备上随时随地进行购物。

  • 2014 年首次参与“双11”大促的速卖通,当日订单量超过 680 万。

  • 2015 年狂欢 24 小时,数据显示(截至美国时间 2015 年 11 月 11 日 24 时),出口共产生 2124 万笔订单,创历史最高记录,覆盖到 214 个国家和地区,无线成交占比达到40%;

  • 2016 年“双11”,全球速卖通以 3577 万笔订单刷新纪录,其中超过万笔订单的店铺有 366 个,最高成交量是一金牌卖家,订单总量高达 88523 笔;

AliExpress 成功的成功之路值得出海电商学习,接下来我们来分解一下他们的营销策略。

本地化

移动应用想要征服国际市场,就必须确保所有用户都能以其本土语言接收信息。AliExpress 的本地化覆盖近 20 种语言,包括英语、西班牙语、葡萄牙语、俄语、土耳其语、印尼语、泰语、意大利语、德语、法语、希伯来语、韩语、波兰语、荷兰语、阿拉伯语、越南语、日本和乌克兰语等。

此外,用户可以使用欧元、美元、加拿大元、澳大利亚元、日元、英镑、俄罗斯卢布和瑞典克朗等货币进行购买交易。如果你的应用也是面向世界的,那你势必要投入大量精力做本地化,这是对海外市场用户最基本的保障。

用户推荐

AliExpress 初期的用户都是老粉,经常会在网页端购买商品。基于这个现状,AliExpress 的市场运营团队采用的推广策略之一是,鼓励老粉儿在社交网络上分享移动版,每拉到一个新用户,AliExpress 就会奖励该老用户一些购物优惠券。

这种“老带新”的推广方式既省钱又省力,现在已经被很多 App 延续使用,效果一直不错。毕竟核心思路是打“双赢”的牌,必须屡试不爽。

海外移动市场

在《应用经济预测》中一些关于移动应用未来的预测还是很有看头的,特别是对于中国市场。阿里巴巴集团 2017 年 3 月份和 2016 年财务业绩报告高调证明了整个集团在移动行业获得巨大成功。

你可能会说:中国零售商在自己的市场上取得成功并不算是奇迹。但阿里赢就赢在海外移动市场的扩张。确定了美国的胜利后,AliExpress 还相继征服了其他新兴市场,如印度尼西亚,巴西和俄罗斯。这些成果背后的深层原因其实就是移动扩张。

App Store推荐

鸡和鸡蛋的死循环也存在于移动应用。哪种方式能带来更多客户?扎实地运营更重要还是上谷歌或者苹果的应用商店推荐更有效?

上个月 Google Play 商店发布了新版本,新增安卓卓越奖(Android Excellence)推荐专栏。专栏内的应用和游戏都是由编辑们精心挑选的。应用商店的推荐是绝佳的产品曝光机会,带来的自然流量是令所有开发者都忍不住垂涎的。

近期安卓卓越奖(Android Excellence)的官方博客放出消息,AliExpress 是第一个被选为安卓卓越奖的应用。吃瓜群众只能膜拜“了不起的AliExpress ”。Google Play 和 App Store 的推荐是一块肥肉,但竞争太大,目前Google Play 和 App Store 都有自己的搜索营销,针对其作出搜索竞价也是很不错的选择,得词在这方面有相当经验,海外获量数据较好,同时转化率也很高。

保护数据安全

在零售帝国,处理客户的大量数据时,想要保证所有的信息远离欺诈性攻击非常不易。对于这个难题,阿里在官方网站开设专门的页面,列出了一些常见的案例以及给用户的建议,严防钱财被骗。

除此之外,他们还建议客户保护个人信息安全,如果遇到任何问题,最好是寻求帮助,并立即联系客户支持部门。如果你的应用也涉及到用户的个人信息,那么一定要竭尽全力保护数据安全。

以上就是国际版淘宝——AliExpress 的成功策略分析,你学到了吗?

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