首页 > 产品 > 关键词   >  无印良品最新资讯  > 正文

无印良品年销百亿的秘密:把产品做到

2014-04-14 15:05 · 稿源:北大纵横

如此设计流程往往颇费周折。“松井忠三曾经说募集商品设计时,其实是恰如其分地摆荡在两条线之间的。这有点像调收音机音量的时候,可能不知道什么样的音量适合自己,所以你就会去调,再回来一点,又回来再回去一点,就是这样一个过程。” MUJI中国区总经理王文欣解释说。

例如MUJI一款用于放在冰箱里制作凉水的冷水桶即曾经历四次改造。设计师发现日本冰箱普遍偏小,较大的冷水桶无法直立放置,遂将侧面设计成平面以便在冰箱里不滚动,桶口亦被密封,防止平放时有水溢出。

一些女性消费者反映装满水后水桶太重,平放取出吃力,设计师又在水桶侧边加上了弧形凹槽增加受力点。该冷水桶亦可作为泡茶的茶壶,此后消费者亦两次提议对桶内滤网进行改进,设计师最终照单全收。

为了制定出理想方案,往往需要邮件沟通无数,最繁忙时甚至在机场进行设计讨论,以便讨论结束后各自赶赴下一个目的地。

7、冷酷的陈列标准

在商品开发之外,金井政明也重视陈列美学。他深知仅依靠扎根实用性需求及追求实用便利性的设计,MUJI并不足以令诸多流连于其门店的window shopping族掏出钱包。当商品摆上货架之后,没有logo、没有鲜艳花纹、没有广告、没有代言人的MUJI必须通过繁复的商品陈列征服顾客。新开门店最辛苦的工作便是陈列,每个门店要为此耗费一至三周时间。

在中国,MUJI的陈列标准是日本总部陈列模式同本土VMD构思的混合体。通常,日本总部会给出商品陈列的方法论。例如一个大货架的底层为销售区,应方便顾客取货;中层则为展示区,用于传达产品用途;高层陈列区则为顾客提供视觉冲击力。

在MUJI的陈列哲学中,所有商品的摆放必须遵循从左至右依次由浅入深、由小到大的基本陈列规则。待培训的陈列师必须在店铺实习6至12个月体察陈列方法,最终方案则需根据中国顾客喜好程度、所开门店周边状况、企划活动主题等进行定制。

大的陈列区域确定过后,MUJI还会继续细分陈列—这则是“说服力工程”中最为耗时的环节。迥异于大多数零售商按照货架空间大小进行商品陈列的惯用做法,MUJI会先设计出陈列方案,再按照方案为商品量身定制货架及盛装道具,如此行事的好处在于商品与货架、商品与道具能无缝融合,而饱满感会带给顾客强烈的视觉冲击力。

每一件商品都能在MUJI的商店里拥有自己的比较准确坐标。VMD会依据总部的基本方法论,为每个货架设计一张陈列图。基本货架用于正常陈列,而侧货架则用于售卖战略商品和促销产品。

这张图会比较准确表示出货架每一层、从左至右应该摆放哪件商品,并以条形码进行最终确认。若是大型货架,VMD则还会配上一张后期完成效果图。在尚未开业的上海环贸iapm购物中心,在其他门店电钻轰鸣、灯光布置仍未齐全的情况下,MUJI的门店依靠这种方法已完成近80%的陈列。

除了新开门店,陈列师还需操刀门店每月新品、主题及促销陈列。通常情况下,此类更新会以图片的形式分发给各门店,店员据此进行陈列变动后,需要拍照交予VMD确认。为了更好地统一70余家中国门店的陈列,MUJI还增设“区域陈列师”一职,用于跟进各门店陈列标准化的执行情况。

标准化陈列不仅要求整齐、饱满、富有冲击力,还要求考虑顾客购物习惯。例如文具区所有笔盖都必须朝向同一个方向,美容护肤品类的各类瓶子的瓶盖和标签也必须朝向统一,被挂在高处的搓澡棉、浴花必需由店员用纸板作为尺子规整,保持同一水平高度。

在占中国总销售额50%的服装销售区,MUJI要求但凡折叠摆放的衣服,必将每一摞衣服最上面一件的领口向外对准通道—MUJI发现顾客购买衣服时往往很在意领口,如此摆放能让顾客不弯腰亦能轻易看清每层货架衣服的领口款式。

8、贴心的本地化

2012年3月,成川卓也作为营业改革担当被派驻到中国。他曾前往宜家和中国本土家具城,记录下每个卖场里所售床的尺寸与每个尺寸的产品数量,并向日本总部提出改进提案。这份提案和海外源源不断的“大床”要求,促使MUJI于2013年1月起在中国售卖1.6米、1.8米宽的大床。除了床,一款符合本地市场、特殊尺寸的桌子亦在中国出现。

本地化的商品开发对拉升销售额亦至关重要。成川卓也曾在日本总部负责生活杂货类商品开发,早年出差到中国,他曾听到中国员工抱怨日式设计的床的尺寸大小并不符合中国国情。

在日本,其国民居住空间较小,家居尺寸亦因此偏小,通常床的设计宽度为1.4米,而在中国和欧美等地,床的宽度往往为1.6米或1.8米。“尺寸毕竟是中国需求的一部分,如果我们没有这个尺寸的话,销售基本上是不可能的。”成川说。

本地化运营的另一难题是如何估算产品销量及订货量。对于有销售参照物的新品,成川会根据以往类似产品的销售成绩推算订货数量。而对于缺乏参照物的新品,成川则会听取中国员工的意见,集体拟定销售方案。

“我们不希望中国员工担心万一选中卖不掉怎么办,而是考虑这个商品怎么做才能销售更好。”成川卓也解释说。以MUJI此前从未在中国销售的被套套装为例,成川与中国员工商议后决定引入,并大胆让店铺作为推荐商品持续半年售卖。如今这套售价高达650元的产品,已是纺织品类畅销品的第二名。做出此类决策有时完全仰仗于感觉。

金井政明亦意识到这一点。今年10月,MUJI AWARD设计大赛将由日本移师中国举办。金井希望它能向中国的设计师和普通民众募集实用设计,并将其商品化。良品生活研究所亦计划成立中国分部,通过官网收集顾客意见,开发符合中国本地生活习惯的精良设计。

举报

  • 相关推荐
  • 大家在看
  • 在天猫买“设计师款”的年轻人,捧红一个百亿市场

    消费正在加速分化。 一方面,各种平替经济、白牌商品纷纷崛起,市场对质价比的追求日益强劲;另一方面,被买断货的泡泡玛特,老铺黄金门口大排长龙的景象,又印证出当下的另一种消费逻辑—— 用户对于消费意义的追求,变得更多元了。在购买商品时,他们不再单纯追求功能性,而是更关注商品能否和自己的兴趣爱好、生活主张乃至更深层次的文化内涵所契合。 从宠�

  • 京东宣布百亿大计划:这次是智能机器人

    2025世界机器人大会在北京开幕,京东作为大会独家全球战略合作伙伴”,携手宇树科技、智元等全球顶尖机器人品牌亮相。 京东现场发布智能机器人产业加速计划”,宣布投入超百亿资源,计划三年内助力100个智能机器人品牌成交额破10亿,推动智能机器人走进超百万个终端场景。 当前智能机器人行业高速发展,预计2028年中国机器人市场将达千亿美元规模,但存在商业化缓

  • 中国抽屉式洗碗机半年销售榜,都有谁?

    2025年洗碗机被纳入多地"以旧换新"补贴政策,推动行业进入二次增长阶段。抽拉式洗碗机成为市场新宠,2025年上半年线下零售额增速达80.7%,远超其他品类。卡萨帝以93.4%的市场份额领跑,其创新设计解决了传统洗碗机弯腰操作等痛点,通过三层抽屉式结构实现"分层精洗",操作流程简化60%。行业呈现高端化、智能化趋势,预计2024年市场同比增长17.2%。卡萨帝还布局厨房一体化改造服务,通过"产品+服务+场景"模式巩固高端市场地位。未来抽拉式洗碗机将继续引领行业向更智能、人性化方向发展。

  • 董明珠:你把所有格力产品买回去用 才知道什么是好产品

    近日董明珠接受采访时表示,现在的家电竞争不是激烈是很卷。 在接受媒体采访时,董明珠在谈及做好一款产品的心得体会时打趣道:我觉得最好的方法就把格力所有电器搬回家,体验完你就知道什么叫节能产品,什么叫舒适产品,什么叫健康产品了。”

  • 半年销量已超去年全年!小鹏7月交付新车36717台 同比暴涨2倍多

    小鹏汽车今日公布了7月份的交付数据。 7月份,小鹏汽车共计交付新车36717辆,同比增长229%,创单月交付量历史新高;今年1-7月份,小鹏累计交付233906辆,同比增长270%。

  • 暑期演出单月34.23亿票房,这届年轻人更爱“情绪产品”了?

    2025年暑期的演出市场,从内容到市场都称得上热闹。 据灯塔专业版数据,2025年7月,全国上演总票房为34.23亿,其中演唱会占比高于九成,票房为29.41亿。对比2024年7月22.19亿的成绩,几乎是翻了近六成。若是对标暑期档电影7月总票房40.67亿的成绩,会发现,演出市场与电影票房的差距正在逐步缩小。 除了鸟巢演唱会连开12场的五月天、780元票价在二级市场飙涨至万元的易烊千

  • 轻小全能!百克龙全新旗舰3度电F3000LFP移动电源,以极致性价比登场

    百克龙发布全新旗舰F3000LFP移动电源,采用All-IN-ONE技术,体积仅为同类产品1/2,重量减轻36%。配备3600W大功率输出和3072Wh大容量,支持1.5小时快充、1600W太阳能充电及车充。内置智能BMS系统,支持手机APP远程操控和OTA升级。采用磷酸铁锂电池,可扩展至13度电容量,满足户外露营、应急救援等多场景需求。产品具备UPS不断电功能,噪音低于30分贝,定价4999元,兼具高性能与便携性。

  • 润致耀然:中面部抗衰新焦点,鼻唇沟焕变的秘密武器

    文章聚焦鼻唇沟抗衰问题,指出该区域是面部年轻化的关键战场。研究显示91%女性变美诉求与中面部相关,而鼻唇沟改善直接影响整体年轻态。润致耀然采用"立体原生网"HA技术,通过动态微网仿生交联技术构建独特支撑结构,能有效抵抗重力,实现深层组织提升。相比传统填充剂,其创新结构具有更均匀的孔隙分布和力学支撑优势,效果可持续6-12个月。临床案例显示使用后鼻唇沟明显改善,面部轮廓更立体自然。该产品正成为中面部抗衰领域的新宠。

  • 九号公司发布亮眼半年报,九号电动两轮车中国区上半年销量239万台

    九号公司2025年上半年业绩亮眼,营收117.42亿元同比增长76.14%,净利润12.42亿元大增108.45%。智能电动两轮车业务表现突出,收入68.23亿元占比58%,中国区销量达239万台同比翻倍。公司以"真智能"技术引领行业,自主研发三大智能系统,实现低温充电、IPX7级防水等创新功能。渠道建设成效显著,门店超8700家,O2O销售模式领先。凭借产品创新和精准把握用户需求,九号持续领跑智能电动车市场,推动行业智能化转型。

  • REDMI最强旗舰!产品经理:REDMI K90系列是最优解

    有博主参加了下一代REDMI K系列的讨论会,大家对REDMI K系列提供了三大建议,一是加强影像,二是加强性能和电池续航,三是加强外观设计和优化系统。 对此,REDMI美女产品经理胡馨心表示,REDMI K90系列会给出最优解。 据爆料,REDMI K90系列将在今年10月登场,包含K90和K90 Pro两款,其中K90搭载高通骁龙8 Elite,K90 Pro搭载高通骁龙8 Elite 2。 其中K90 Pro搭载的骁龙8 Elite 2是高通最强�

这篇文章对你有价值吗?

今日大家都在搜的词: